Motorland Motorrad Service GmbH - München

Sii Keii

Unfreundlicher persönlicher Umgang des Chefs mit Kunden. Von Anfang an (subjektiv gesehen ohne Vergleich) sehr hoher Preis, welcher dann nochmal erhöht wurde bei telefonischer Anfrage. Reparatur dauerte darüber hinaus mehrere Wochen, obwohl von weniger Tagen gesprochen wurde.

Ich habe mich über die gesamte Zeit nicht gut beraten/behandelt gefühlt und werde in Zukunft diese Werkstatt sicherlich nicht mehr besuchen. Schade

Andreas H.

Ich hatte ein Problem mit meiner Vespa und benötigte schnelle Hilfe. Die Dame am Telefon nahm sich der Sache sofort an und versuchte so schnell wie möglich mir ein Termin zu organisierten. Super hilfsbereit und klasse Service. Sehr zu Empfehlen.

Dominik Konrad

Super schneller und freundlicher Service. Immer wieder gerne.
In keiner Werkstatt so schnell einen Termin bekommen und einen perfekten Service genossen. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut fair. Das wird die Werkstatt meines Vertrauens

Andreas Battenberg

In der Tat ist das Team total nett (vgl. andere Rezensionen). Leider ist die Kommunikation alles andere als flüssig. Eigentlich ist der Laden nur Mittwoch bis Freitag erreichbar. Auf E-Mails wird in der Regel nicht geantwortet, den Chef ans Telefon zu bekommen, ist kaum möglich.
Reifenwechsel sieht gut aus, Bremse ist repariert. Aber einem Vierzylinder-Vergaser ist das Werkstatt-Team offensichtlich nicht gewachsen.
Fazit: Die Maschine fährt, aber höchstens auf zwei Zylindern, qualmt und hat einem irren Verbrauch. Immerhin hat die Maschine trotzdem TÜV bekommen.
Durch die schleppende und unvollständige Kommunikation hat sich die Reparatur über viele Wochen hingezogen und erheblich verteuert. Nicht nochmal.

Alim Muc

Ich bin mehr als nur zufrieden! Ich habe bestimmt 30 Werkstätte angerufen für meine Kymco Zing 125 (Chopper) keiner hatte freie Termine für absehbare Zeit. Bei Motorland angerufen und sehe da durfte sofort hin. Probleme wurden erkennt und sehr schnell und günstig repariert. Die Mitarbeiterin an der Theke sehr zuvorkommend und nett genau so wie der Chef! Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Lennart Hennemann

Diese Werkstatt ist das Schlechteste, was ich an Kommunikation gegenüber dem Kunden jemals erlebt habe.

Mein Reparaturauftrag wurde über sechs(!) Monate verschleppt und selbst nach mehrmaligen Anrufen und Besuchen wird man nur hingehalten. Am Telefon bekommt man keine Informationen, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Vor Ort hat man keine Zeit und nur Ausreden für den Kunden. Die Frau am Tresen mag freundlich sein, ist aber keine Hilfe gegen die fehlende Kommunikation und die völlig chaotische Organisation der Werkstatt.

Wenn man nach einem halben Jahr freundlich aber bestimmt die Maschine von der offensichtlich überforderten Werkstatt zurück haben möchte, wird man wirr angemeckert, was einem einfällt und dass der Fehler beim Kunden und allen anderen läge. Während ich ca. eine Stunde auf die Herausgabe pochte, kamen drei andere Kunden, die auch einfach nur ihr Fahrzeug zurück wollten. Der Roller wurde nur gegen Zahlung einer überzogenen Rechnung heraus gegeben - die schriftliche Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten.

Tun Sie sich diesen Laden einfach nicht an.

Update nach einem Jahr: es wurde bisher schon drei Mal vom Werkstatt Betreiber und seinem Rechtsanwalt versucht mit Vorwürfen der Verleumdung gegen die Rezension vorzugehen.

Clemens Hennig

Habe heute 20.3. eine Kymco (Bobber)125 ccm abgegeben. Wie auch am Telefon sehr nett alle. Bei der Reparaturaufnahme wie man den Fehler eingrenzen kann habe ich gemerkt das da ein kompetentes Team am Werk ist. Für den weiteren Verlauf wurde ein Betrag gesetzt das man mich telefonisch oder per Mail benachrichtigt , so daß man nicht vor einer Überraschung steht.
30.3. Wurde mir per Telefon vom Inhaber mitgeteilt wie weit der Verlauf der Reparatur ist und was die Fehler sind. Bin sehr zufrieden mit der Kommunikation.

Michael van de Port

Zum 1. mal bei Motorland gewesen. Die Dame (Kunden-Service) sehr, sehr freundlich und hilfsbereit ! Terminvergabe ging rasend schnell ! Das war schon mal prima. Der Chef ist super freundlich, fachlich kompetent und überaus hilfsbereit. Toller Service und mein Roller (China) läuft wie am ersten Tag. Ich bin definitiv begeistert. Hier passt einfach alles ! Bist dato noch keine Werkstatt gesehen, die sich mit dieser Werkstatt messen kann. Gerne auch mehr als 5 Sterne.

Es grüßt ein Arzt aus München...