Zweirad Konermann | Ibbenbüren - Ibbenbüren

Hakan Ardic

Leider nicht zu empfehlen. Im März dieses Jahres ein hochpreisiges Kinder Mountainbike dort gekauft, Auswahl nicht wirklich vorhanden, Beratung durchschnittlich, man musste schon aktiv fragen um das zu finden, was für ein 10 Jährigen gerade das beste ist. Haben uns trotzdem für einen Kauf hier entschieden, um die lokale Wirtschaft zu unterstützen und bei einem Defekt oder ähnliches einen Ansprechpartner zu haben. Dieser Fall ist 3 Monate später eingetreten, Schaltung ist kaputt gegangen, anscheinend gebrochen, bei einem Mountain Bike (Preis ca. 700€) was ausschließlich auf Asphalt genutzt wurde! Reparatur musste bezahlt werden, da es unmöglich sei, dass die Schaltung einfach so kaputt gehen könne und man nicht dabei gewesen wäre um zu verstehen, wie sowas passieren kann. Nach langer Diskussion wurde die Arbeitsstunde nicht berechnet, jedoch das Material in höhe von 55€. Im großen und ganzen sehr unfreundlich, überheblich und nicht nachvollziehbar. Bei einem Fahrrad in der Preisklasse sollte keine Schaltung nach 3 Monaten brechen, das hat auch was mit Sicherheit zu tun! Und wenn, sollte hier ein Service geboten werden. Bei jedem Online Händler, ist man besser aufgehoben.

Mechthild Anielski

Super schneller Service. Wir brauchten mein dort gekauftes Haibike für den Urlaub. Herr Silas Konermann war sehr kompetent, freundlich u hilfsbereit. Ich bin begeistert von dem Werkstattservice.

Marco Hoffmann

ich habe mir Leasingräder gekauft, leider nicht nicht hier, lag aber daran, dass diese Modelle dort nicht angeboten werden. In der Historie wird man sehen, dass ich dort mehrere Fahrräder gekauft habe. Leider aber auch zum letzten Mal. Die Leasingräder kann ich dort nicht abgeben, weil ich sie dort nicht gekauft habe. Jetzt muss man wissen, für diese Wartung wird voll bezahlt. Der Satz: Hier nicht gekauft, wir reparieren das nicht ist in der heutigen Zeit für mich sehr schwer nachvollziehbar. Heute ist das Geschäft vielleicht voll, aber was ist morgen. Eine andere bekannte Firma in Ibbenbüren hat in diesem Fall sehr geholfen und die Inspektion gern übernommen. Somit haben sie einen neuen Stammkunden. Ich werde diesen Laden leider nie wieder betreten. Meine Umsätze haben da wohl nicht gereicht. Schade...war immer gern da. Für mich absolut nicht verständlich.

Flopwaterfishing

Da ich wusste, was ich für ein Fahrrad haben wollte, hielt sich die Verkaufsberatung eher klein. Dennoch wurde mir zu 100% bei allen meinen Fragen und Anmerkungen geholfen und freundlich erklärt. Da das Rad nicht im Laden war wurde direkt geschaut ob es bestellt werden kann. Dies war der Fall und 3 Werktage später (sogar schneller als angegeben) konnte ich mein neues E-Bike abholen. Vor Ort bei Übergabe des Fahrrads wurde mir dann noch sehr detailreich alles technisch wichtige erklärt und vorgeführt (erstes E-Bike und keine Erfahrung in dem Bereich meinerseits).

Ich bin mit dem Service und dem, was der Laden an Rädern da hat sehr zufrieden. Hätte ich nicht vorher gewusst, welches Fahrrad ich haben wollte, wäre ich sicherlich bei dem großen Aufgebot fündig geworden.

Von mir gibt es ein absolutes Go in Sachen weiterempfehlung. Da bin ich kurze Zeit vorher in anderen Läden deutlich schlechter bedient worden.

Weiter so!

Niels Winter

Die Werkstatt ist extrem Schlecht.
Neues 3000€ Rad dort gekauft, nach einem Monat zur Inspektion gebracht, da klapperte das Rad bereits und die Kette sprang über. Bei der Inspektion würden alle Schrauben auf Festigkeit geprüft, wurde mir versichert.
Nach einer Woche Rad abgeholt und es klapperte weiter und die Kette sprang nach einem Tag wieder über.
Wieder zurückgebracht, da wurde mir ganz stumpf gesagt, die konnten den Fehler nicht finden.
Bei einem 3000€ Rad nicht akzeptabel!!!!
Eine weitere Woche das Rad dort gelassen, und dann haben sie den Fehler gefunden. Lose Schrauben!!!! Sehr komisch da angeblich alle schrauben nachgezogen wurden.
Die Kette ist dann nach 3 Wochen gerissen an der Stelle die in der Werkstatt dran rumgebogen haben, dann hab ich es selbst repariert und nun funktioniert es.

Jetzt das Rad von meiner Mutter nach einem Unfall in die Werkstatt gebracht um einen Kostenvoranschlag für die Versicherung zu bekommen.
Nach 6 Tagen wollte ich das Rad abholen.
Das hätte sie vergessen zu bearbeiten. Am nächsten Tag solle es Fertig sein.
Am nächsten Tag riefen die von der Werkstatt an, dass sie dafür keinen Kostenvoranschlag machen könnten, da das Rad nicht von dort sei.
Das hätten die mir auch am Telefon als ich nachgefragt habe oder als ich es dort abgegeben hab sagen können.

Markus Tegeder

Sehr kompetente Beratung bekommen.
2 Tage später waren unsere 2 Fahrräder inkl gewünschten Sonderzubehör
Für die Abholung Bereit.
Der Mechaniker hat die Fahrräder noch mal auf unsere Größe eingestellt und die Technik erklärt!
Hier wird der Kunde nicht einfach abgefertigt, sondern man nimmt sich für die Bedürfnisse und Fragen Zeit!
Danke und bis zum nächsten Servicetermin!

Herbie45

Nachdem wir im Freundeskreis mitlerweile acht E-Bikes bei Firma Konermann gekauft haben, müssen wir - im Gegensatz zu vielen unzufriedenen Meckerern - die vermutlich Baumarkträder gekauft haben - feststellen, dass gerade die Kaufberatungen sachlich extrem kompetent und sehr freundlich waren. Auch die regelmäßigen Servicearbeiten bzw. Reparaturen wurden bei allen Rädern korrrekt und problemlos durchgeführt. Sogar extrem schwierige Umbauten, wie ein verblocktes Bosch Nyon-System hat die Werkstatt gemeistert.

Ingo

Habe hier ein Bergamont light Mountain Bike für meine Tochter gekauft. Wir haben eine gute, freundliche Beratung bekommen und ein passendes Rad gefunden. Preislich leider recht teuer, allerdings wurden auch noch Zubehörteile montiert, so dass wir in Summe recht zufrieden waren. Ich hoffe, dass sie jetzt viel Freude an ihrem Bike hat und dass wir bei eventuellen Reparaturen hier auch gut aufgehoben sind.