Zweirad Kemper GmbH - Steinfurt

Kübra Kahraman

Meine Mutter wurde in diesem Laden auf eine unglaublich respektlose und erniedrigende Art und Weise behandelt. Die Besitzer sind eigentlich nett, aber der Mitarbeiter, der an diesem Tag da war, hat absolut kein Interesse an seinem Job gezeigt. Er war extrem aggressiv, gab meiner Mutter ständig patzige Antworten und wurde sogar laut. Es war offensichtlich, dass er überhaupt keine Lust hatte, sich mit ihr zu beschäftigen.

Nach dem Besuch stand meine Mutter zitternd und mit Tränen vor mir – völlig aufgelöst. Sie vermutet, dass sie aufgrund ihrer nicht perfekten Deutschkenntnisse so behandelt wurde. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und respektlos! Ein Mitarbeiter, der sich so verhält, hat im Kundenservice nichts zu suchen.

Wir hatten ursprünglich geplant, hier Fahrräder zu leasen, aber das kann dieser Laden sich definitiv abschminken. Nie wieder werden wir auch nur einen Fuß in diesen Shop setzen! So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt. Absolut enttäuschend!

Stoic Warrior

Ich habe mein Trekkingrad, das ich 2009 bei Kemper gekauft habe, zur Wartung gebracht. Ich habe auch einige Änderungen vornehmen lassen. Seitdem habe ich 110 km mit dem Fahrrad zurückgelegt. Ich bin sehr zufrieden! Sie haben mein Fahrrad wie neu gemacht. Die Arbeit wurde ordnungsgemäß, zu einem fairen Preis und ohne lange Wartezeit erledigt. Ich war schon zufrieden, als ich das Fahrrad gekauft habe, und Kemper beeindruckt mich weiterhin. Danke!

The Natural

Habe mir dort mein Job-Bike geholt. Die Verkäufer waren alle extrem Nett, Kompetent und wirklich daran interessiert dem Kunden ein gute Beratung zu geben. Würde es jedem empfehlen sich dort sein Fahrrad zu kaufen.

Michael Huberty-Barthen

Ich habe nicht so gute Erfahrungen mit Fahrrad Kemper gemacht. Die Bedienung (der Inhaber)
wirkte auf mich sehr arrogant und hat mich ziemlich unfreundlich und "von oben herab" behandelt.
Ich erwarte in einem Fachgeschäft nicht nur kompetente Beratung, sondern auch eine wertschätzende respektvolle Behandlung.
Diese Behandlung ist mir bei Fahrrad Kemper leider schon mehrfach nicht zu Teil geworden.
Daher meine Bewertung: 0 Sterne
Bei meinem neuen Fahrradhändler auf der Altenberger Straße in Wilmsberg werde ich sehr freundlich, kompetent und respektvoll beraten.

Norbert Westers

Sehr gute fachliche Kompetenz, Mitarbeiter nehmen sich Zeit, hören zu und ein sehr schneller Service.
Als wir unsere E-Bikes kauften, gab es sogar eine Einweisung. Es wurde uns alles ganz genau erklärt.
Probefahrt inklusive. Danach wurden die Fahrräder individuell unseren Körpern angepasst und eingestellt.
Ich lasse mich dort sehr gerne Beraten. Dieser Händler ist der Berater unseres Vertrauens. Ergänzend und positiv zu bewerten ist die Ehrlichkeit der Mitarbeiter. Sie sagen, wenn es teurer wird und man Geduld aufbringen muß, wenn die Reparatur länger dauert.

Henning Liedmann

Eine ehrliche und kompetente Beratung ist selten, aber der Werkstattleiter hat sich für viel Zeit für uns genommen und wir konnten die beiden gekauften Fahrräder auch zeitnah abholen. Falls wir noch einmal ein Fahrrad kaufen sollten, ist Fahrrad Kemper unsere erste Wahl.

Alexander

Kundenservice gleich 0. Schraube vom Kindersitz nicht los bekommen. Dorthin gefahren = 5 €.
Fahrrad dort gekauft, Reparaturen dort immer machen lassen. Schlechter Kundenservice.
Schade das man ein wenig Kundenservice dort nicht erwarten kann. Es geht nicht um die 5 €.
Werden dort nicht nochmal was kaufen bzw. reparieren lassen.

guido peter

Beratung und verkaufen scheint nicht im Vordergrund zu stehen. Hätte gern zwei e bikes gekauft.
Nun haben wir dank perfekter Beratung unser Geld fünf Kilometer weiter ausgeben…. Schade!
Hier können wir keine Empfehlung aussprechen.