Herbert Klein
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Das von uns für 14 Tage im Oktober gemietete Womo war ein schon älteres und äußerlich etwas ramponiertes Modell (z.B. gab es einen großen, nur überklebten Riss am Alkoven), das aber immerhin zuverlässig fuhr. Da die Nächte schon kalt waren, war uns eine funktionierende Heizung natürlich besonders wichtig. Wie uns bei der Übergabe auch auf mehrmalige Nachfrage versichert wurde, sollte die Heizung ausschließlich über Strom betrieben werden. Da es sich aber tatsächlich um eine Gasheizung handelte, ging uns mitten in einer Nacht das Gas und damit die Heizung aus. Die Ersatzflasche, die angeblich noch Reste enthalten sollte, war völlig leer und auch keine Austauschflasche. Wenn wir korrekt informiert worden wären, hätten wir uns selbstverständlich vor Fahrtantritt eine zweite Flasche besorgt, so aber mussten wir einen halben Tag damit verbringen, nach einer Austauschflasche zu suchen. Wenn wir, wie ursprünglich geplant, nach Italien gefahren wären, hätten wir sie auf Grund der unterschiedlichen Anschlüsse nicht einmal austauschen können.
Ein weiterer Mangel war, dass der äußere Stromanschluss aus der Halterung gerissen und nur notdürftig wieder zusammengeflickt worden war, so dass ein Wackelkontakt entstand. Das führte dazu, dass wir mitten in der Nacht keinen Strom mehr hatten, und da es sich zwar um eine Gasheizung handelte, diese aber nur mit Strom betrieben werden konnte, fiel damit auch wieder die Heizung aus. Erst am nächsten Tag konnten wir dies notdürftig reparieren. Außerdem ließ sich das Stromkabel nur unter größten Mühen vom Anschluss lösen, was uns bei jedem Aufbruch erhebliche Zeit kostete.
Diese Umstände führten zu einer erheblichen Beeinträchtigung unseres Urlaubs. Auf unsere entsprechende Beschwerde erfolgte keinerlei Entschuldigung, geschweige denn eine Entschädigung für diese ganzen Unannehmlichkeiten, vielmehr hieß es: „.. wir können hier in keinem Punkt weder eine erhebliche noch eine kleine Beeinträchtigung Ihres Urlaubs feststellen“ Das spricht wohl für sich selbst…
