Wohnmobile Engelke | Dassel - Dassel

S. Hoh

Die Vorfreude auf die schönste Zeit des Jahres steigt von Tag zu Tag.
Wir haben uns wiederholt für einen Urlaub mit dem Wohnmobil entschieden.
Der Mercedes mit Aufbau der Firma Weinsberg sollte es sein. Das letzte mal war es ein Fiat Duccato.
Tag der Abholung Termin 13.07 14:00 Uhr 13:00 Uhr war ich da.Im Hause Engelke war viel zu tun. Ein Wohnwagen war noch zu reinigen unter einem wahrnehmbaren Gegrummel der Putzfee. Einige Mieter scheinen die gemieteten Fahrzeuge nicht so zurück zu geben wie man es lt. Vertrag erwartet.
Trotzdem hatte die Dame Zeit uns einen Kaffee standesgemäß in einer Campingtasse anzubieten.?
Es wurden Fahrradträger montiert und Wasser aufgefüllt, Gas Flaschen getauscht usw.
Unser Wohnmobil war bereits fertig, bekamen den Schlüssel und durften schon mal gucken!
Wir mieten jetzt das zweite mal bei Fa.Engelke, das heißt ohne Einweisung und Überprüfung der Mängel geht die Karre nicht vom Hof! Herr Engelke ist da ziemlich pingelig. Selbst wenn die Fähre nach Irgendwo auf dich wartet, da musst du durch. Die Übergabe übernahmen diesmal seine Töchter, wer glaubt haben die Damen haben mehr Verständnis für den Urlauber, weit gefehlt! Die Damen stehen ihrem Chef in NICHTS nach.? Jede Delle jeder Mangel wird besprochen.Die Ausstattung überprüft.
Ist auch Richtig, hinter her ist das Geschrei dann groß. Danach kann die Reise beginnen.
Also ab nach Hause die Familie holen samt dem halben Hausstand und in den Urlaub.
Ich möchte hier Ausdrücklich erwähnen, das immer jemand erreichbar ist.
Es gibt Vermieter die im Falle eines Schadens am Fahrzeug ( zb Technischer Defekt) das ganze Wochenende nicht erreichbar waren und die Mieter dann doof gucken, weil selbst der ADAC nicht helfen kann. Da es nicht ihr Fahrzeug ist sind die Hilfeangebote sehr begrenzt. Ohne Einverständnis des Vermieters geht fast gar nichts außer Abschleppen und das nur bedingt.
Bei Firma Engelke hatten wir das Problem nicht. Liegt zu einem daran, das wir keine Probleme hatten ? mussten den Chef aber dennoch kontaktieren weil wir zu Doof waren den Fernseher einzuschalten
.
Die haben Nerven aus Draht. Man erklärte uns in aller Ruhe wie wir dieses Problem lösen. ? Ich bin mir sicher das man uns das bei der Übergabe erklärt hat, war aber gedanklich schon im Urlaub….?
Firma Engelke hat sehr moderne Fahrzeuge in fast allen Größen.
Alles was man braucht ist bereits drinnen.
Ich kann es nur weiter empfehlen.
Freue mich auf mein nächstes Wohnmobil.
Wir hatten eine schöne Zeit…

Björn Umlauf

05-29/07/2024

Wohnwagen CaraOne 540 EUH

Das gute Gute vorweg: Der Wohnwagen war schön und der Urlaub entsprechend Top. Fertig
Nun zum weniger schönen: Bei der Übergabe wurde die kleine Tochter des Inhabers mit einem Mechaniker beauftragt. Beide ( sehr nett) kannten das Prozedere nicht und waren entsprechend überfordert, gerade mit der Technik auf dem Tablett. Viele Dinge am Fahrzeug konnten uns nicht richtig erklärt werden. Der mit gebuchte Fahrradständer war nicht dabei, was uns zwar sehr enttäuschte aber die Vorfreude auf den Urlaub nicht verderben konnte. Ganz nach dem Motto „Fehler passieren“ haben wir das Fahrzeug ohne Beanstandungen übernommen und haben eben nicht rumgemeckert das der Vertrag nicht eingehalten wurde. Mehr oder weniger unkompliziert haben wir den Wohnwagen übernommen und sind losgefahren. Vorhandene Schäden wurden uns nicht vorab vorgestellt, sondern mussten erst von uns gesucht werden. Alle gefundenen wurden danach als bekannt dokumentiert.
Der Ärger und deshalb auch nur 1 Stern…. Natürlich das Geld. Bei der Rückgabe wies der Inhaber auf einen „Schaden“ hin den er selbst gefunden hat. Laut Ihm: Zitat: Das habe ich jetzt nur gesehen weil die Sonne gerade schien beim zweiten mal schauen musste er erst genau suchen um überhaupt was zu finden. Nur doof das bei unserer Übergabe keine Sonne schien und diesen „ Schaden“ niemand gesehen hat.
Kein Grund für den Vermieter uns pauschal 500 Euro von der Kaution abziehen. Nettes Bonusgeschäft. Auch sonst hat ihn nichts am Fahrzeug interessiert. Das er gezielt auf diesen Punkt geschaut hat wäre eine Unterstellung die nicht bewiesen werden kann.
Da plaudert man 30 Minuten über die Abzocke im Urlaub und über die Gier mancher Menschen, nur um 30 Minuten später genau so gemein behandelt zu werden. Im Grunde sind wir machtlos unser Geld zurückzubekommen. Ich denke die 500 Euro Pauschale sind auch in der Höhe eingeplant. Zu niedrig, um mit einem Anwalt gegenzugehen, zu hoch um drüber wegzuschauen. Nettes Geschäftsmodell mit Bonuszahlung für den Vermieter. Alles in allem sehr enttäuschend.
Die Bilder sind aus dem Übernahmeprotokoll und zeigen den angeblichen Lackschaden.

Nachtrag: Wenn sie die Schäden beheben lassen würden und wie von Ihnen behauptet nun lackieren müssen, und sie dies auch bei vorherigen Schäden getan hätten, hätte das Fahrzeug ja keine Vorschäden, nicht wahr ? Nun können sie doppelt und dreifach kassieren für das selbe Bauteil.... Aber was rede ich: Die Bilder sprechen ja für sich..... Und wenn sie behaupten das sie in irgend einer Weise kulant waren ist dies schlicht weg falsch weil sie den "angeblichen Schaden" ja selbst nur bei genauer Sonneneinstrahlung sehen konnten. Hätte meine Schwiegermutter nicht bestmöglich geschaut hätten wir alles aufgelistet bekommen. Eine Schadensmeldung erwarte ich als Kunde präventiv und vorab ohne ihn erst selbst zu finden, ansonst passiert ja genau sowas. Ich hake den Fall ab unter: Lehrgeld ist gut angelegtes Kapital. Einfach nur traurig.

Christiane Evers

Alles war hervorragend organisiert und alles hat bestens geklappt! Wir waren 1 Woche in Frankreich und sind total verliebt in den Malibu. Firma Engelke ist sehr professionell, freundlich und stets erreichbar! Immer wieder würden wir bei Ihnen ein Fahrzeug mieten ? Hilke & Christiane

alexander klages

Herzlichen Dank an das tolle Team. Von der Übernahme bis zur Rückgabe hat alles wunderbar geklappt. Wir hatten einen tollen Urlaub mit einem super ausgestatteten WoMo.
Wir kommen wieder!
Vielen Dank

Rüdiger Klinner

Sind sehr gut beraten worden Wohnmobil leihen hat Spaß gemacht
Hat alles funktioniert und wir würden uns wieder bei ihm ein Wohnmobil ausleihen. Sind sehr zufrieden mit dem Service.

Jennifer Kriegler

Wie auch letztes Jahr, ein schönes Womo gehabt..und das nächste Womo ist natürlich auch schon Gebucht?...Nette und Kompetente Beratung..sehr Familär...wenn man fragen hat,wird einem schnell geholfen... es wird auf alles im Detail eingegangen...was ganz wichtig ist... man darf den Hund mitnehmen?... Vielen dank für alles...

Lukas Speitling

Sind mit einem nagelneuen Wohnmobil nach Schottland gefahren. Nur das Feinste und wirklich ein Rundumsorglospaket. Vielen Dank dafür!!!

Kim Schütte

Ich schätze Herrn und Frau Engelkes sehr zuverlässige, professionelle und freundliche Art. Ich finde es wichtig, dass Sie bei der Beratung auf meine persönlichen Fragen und Anliegen eingingen, sodass wir uns stets gut betreut fühlten. Das Wohnmobil war sehr gepflegt und sauber.Auch bei der Rückgabe lief alles reibungslos . Immer wieder gerne.Vielen lieben Dank!