Winters Caravan Center - Selent

Mike L.

Wir haben immer noch ein breites Grinsen im Gesicht, wenn wir an unsere Zeit beim Winters Caravan Center denken (und ein noch breiteres jetzt, wo wir ihn bezogen haben)! Beim Kauf unseres Polar-Caravans fühlten wir uns wie die Hauptdarsteller in unserem eigenen Camping-Liebesfilm. Alex B., unser fantastischer Kundenberater, war wie der Regisseur, der alles perfekt inszenierte und uns dabei zum Strahlen brachte.

Die Beratung war so informativ, dass wir fast dachten, wir wären auf einer Universität für Caravanologie gelandet. Aber zum Glück waren die Lacher während der Gespräche inklusive, und das Team hat uns wirklich das Gefühl gegeben, Teil einer großen, lustigen und geselligen Caravan-Familie zu sein. Man muss wissen, wir hatten, keine Ahnung als Neucamper.

Die Erreichbarkeit des Teams war echt beeindruckend – sie waren schneller am Telefon als ein Hotdog im Stadtpark verkauft wird! Und wenn wir auf der Autobahn festsaßen, waren sie auch per Rauchzeichen zur Stelle, um uns aus der Patsche zu helfen.

Und hey, wer hätte gedacht, dass unsere verrückten Umbauwünsche tatsächlich umgesetzt werden könnten? Das Team hat das Unmögliche möglich gemacht und unseren Caravan zu einem echten Unikat gemacht.

Insgesamt hatten wir eine Mega-Zeit beim Winters Caravan Center und können es jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem Caravan ist. Ein riesiges Dankeschön an Alex Berensmeier und das gesamte Team für ihre Professionalität und ihren Sinn für Humor!

Thomas S.

Wer hier ein Neufahrzeug kauft, der sollte wissen, dass Gewährleistungsreparaturen nicht durchgeführt werden können. Es gibt kein Personal dafür. Hersteller machen in dem Fall nichts und verweisen an den Händler, der das Fahrzeug verkauft hat.
Der Händler verzögert, schiebt Ausreden vor und antwortet gar nicht mehr. Unser Gewährleistungsfall ist nun seit einem Jahr unbearbeitet durch die Firma.

Ergänzung am 27.02.2021: Die Firma lässt diese Bewertung nun unter dem Stichwort „Diffamierung“ von Google prüfen. Zu meinem Gewährleistungsfall äußert sich die Firma weiterhin nicht. … ganz stark, Herr Winter!

Thomas S.

Wer hier ein Neufahrzeug kauft, der sollte wissen, dass Gewährleistungsreparaturen nicht durchgeführt werden können. Es gibt kein Personal dafür. Hersteller machen in dem Fall nichts und verweisen an den Händler, der das Fahrzeug verkauft hat. Der Händler verzögert, schiebt Ausreden vor und antwortet gar nicht mehr. Unser Gewährleistungsfall ist nun seit einem Jahr unbearbeitet durch die Firma.
Obwohl meine Schilderung den Tatsachen entspricht, lässt der Eigentümer die Bewertung durch Google mit der Begründung, es läge eine "Diffamierung" vor, entfernen

Svenja D.

Tip top. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung 3 Wochen später. Bestens versorgt. Kleine Mängel die beim ersten Urlaub erst aufgetaucht sind, werden auch gelöst. Immer wieder gerne.

Matthias M.

Habe fast 5 Monate auf einen Werkstatt Termin gewartet (Garantiefall). Eine Woche vorher wurde dieser abgesagt weil wohl alle Mechaniker gekündigt haben. Schlimmer geht es nicht.

Carmen

Nach langer Suche, haben wir bei Winters unseren Wohnwagen gefunden. Es ging schnell und glatt über die Bühne. Ein super nettes Team. Auch die Werkstatt hat unseren Umbau super umgesetzt.
Leider gibt es einen Anrufbeantworter und keinen persönlichen Kontakt per Telefon. Nur Email verkehr ist machbar, wenn man Fragen hat. Daran könnte Steffen mal arbeiten um es Kundenfreundlicher zu machen.
Ansonsten waren wir sehr zufrieden mit Winters-Caravan-Center.
Die Bauer's aus Kiel

Mathieu S.

Masse statt Klasse

Verkauf sehr freundlich. Übergabe chaotisch. Trotz Termin fast 2 Std. gewartet, da zu viel Übergaben ausgemacht wurden für so wenig Personal. Vereinbartes und gekauftes Zubehör waren nicht montiert und mussten bei der Übergabe noch montiert werden.

Im Nachgang, dann noch weitere Probleme. Geldnachvorderung, da vergessen wurde Zubehör ab Werk in die Finanzierung zu packen. Mängelbeseitigung bei einem Händler zuhause anfänglich nicht möglich, da das Fahrzeug im System nicht freigegeben wurde. Auf Mails folgen lange keine Reaktionen und man muss wiederholt nachfragen beim Personal.

So unsauber wird gearbeitet, wenn man schneller wächst als der Personalstand und für die Preise der letzten Jahre unmöglich.

Schade, da ich denke, dass der Inhaber menschlich in Ordnung ist. Die Erfahrung ist mir aber keine weitere Geschäftsbeziehung wert.

Nicole B.

Wir haben Steffen beim Caravan Salon in Düsseldorf kennengelernt. Das Gespräch war einfach super. Tatsächlich hatte er unseren Traumwohnwagen Lord Brillant auf dem Hof. Nach einem super angenehmen Gespräch haben wir auf der Messe diesen Wohnwagen gekauft.
Am 9.10. durften wir den Wohnwagen in Selent abholen. Das komplette Team ist absolut herzlich, super kompetent und sehr hilfsbereit.
Eins steht definitiv fest: auch wenn wir dorthin 8 Stunden fahren, werden wir nur noch dort kaufen.
Ihr seid einfach der Hammer ❤️❤️❤️