Willi Henkel, Zweirad-Service GmbH - Solingen

Micfeelsick

Der Besitzer löscht und meldet Einträge, die ausdrücklich zur Information anderer Kunden dienen ich wollte mein Fahrrad aufpumpen lassen. Daraufhin musste ich mir vom Besitzer anhören lassen, dass die ja keine Fahrradpumpen einfach so rausgeben für Einmalige Nutzung, wie kann es denn sein das eine Fahrrad Werkstatt keine Fahrräder aufpumpt sondern dass ich für die Einmalige Nutzung eine Pumpe im Wert von 30 € kaufen soll. Ich hätte sogar fünf Euro für den Service dagelassen. Aber so unfreundlich wieder der mit mir gesprochen hat und das fehlende fachliche Wissen, wo ich heute in Düsseldorf beraten wurde. Ja ist auch so ein Grund warum ich den Laden nicht empfehlen kann. Absolute Unfreundlichkeit und überhaupt nicht respektvoll. So gewinnt man keine Neukunden und so sollte der Laden einfach nur ans Finanzamt gemeldet werden. Weil ganz koscher Sieht mir das da alles nicht aus.

Christian Haui

Ich kann viele der negativen Rezensionen hier nicht nachvollziehen. Ich hatte hier spontan angefragt wegen einer defekten Batterie an zwei von meinen Motorrädern und mir wurde sofort und kompetent von dem jungen Mann mit den roten Haaren geholfen (leider weiß ich den Namen gerade nicht). Die Batterie wurde fachgerecht verbaut und das Motorrad wurde zur Sicherheit auch noch ausgelesen. Preise der Ersatzteile und Montage deutlich günstiger als mein Händler zuvor. Ich wurde durch Fachkompetenz, Freundlichkeit und schnelle Hilfsbereitschaft überzeugt und werde hier künftig Stammkunde. Liebe Grüße Christian H. Mit der silbernen Shiver 900.

Claus Dabbert

Besten Dank für die kostengünstige Durchsicht an unserer GTS125. Die Toscana Tour mit knapp 1.500km verlief ohne Probleme ?

Rüdiger Halm

Ich habe bei Familie Henkel, eine mehr oder weniger fast neue Vespa GTS 125 Supertech gekauft. Obwohl ich in Köln wohne, wo ich, würde ich es wollen von der Türe, vom Einen Vespa Händler, zur Türe des Anderen fallen könnte, habe ich nach erstem schriftlichen und anschließendem sehr zuverlässigen telefonischen Kontakt, den Weg in die Klingenstadt auf mich genommen!
Genau so wie das erste Telefonat, war das erste Gegenübertreten.
Zugegeben, wer hier einen Glaspalast mit großer Ausstellungsfläche und viel modernem, unpersönlichen Schickimicki und Leuchtreklamen erwartet, der ist hier zum Glück falsch aufgestellt. Wer jedoch, einen ehrlichen, wirklichen, einer der wenigen übrig geblieben Familienbetriebe mit Herzlichkeit und Fachwissen unterstützen und schätzen lernen mag, der ist bei Familie Henkel, gesichert an erster Adresse!!!

Von A wie Anrufen bis Z wie Zubehör (Original Vespa) ist bei Henkel‘s alles möglich, wenn der Kunde mit offenen und fairen Karten spielt. Leider gibt es nicht mehr viele dieser Vertrags- und zeitgleich Handwerksbetriebe… Ich jedoch möchte gerne auch weiteres Vertrauen entgegennehmen dürfen, so der in 2025 fällige Hauptuntersuchungstermin, wo möglicherweise auch etwas modifiziert werden könnte!

Vielen lieben Dank, das wir uns kennenlernen durften und so herzlich miteinander umgehen können!!!!

Pitti Moritz

War heute das 1.mal bei 2Rad Henkel in Solingen.Sowas von hilfsbereit,freundlich und humorvoll habe ich noch nie erlebt.Wegen eine kleinen Vergasereinstellschraube war ich da und wurde bedient als ob ich einen Großauftrag Roller bestellt hätte.Da war ich NICHT das letzte mal.Warum können nicht alle so sein?

Robin Meyer

War heute erst mein Roller abholen,Problem war die falschen Birnen oder wie auch immer,in der Dunkelheit konnte ich nicht fahren wegen des (Tagfahrlichts) war ein paar Tage da,aber nach Erinnerung gestern ging es mega schnell bis heute.Danke gerne wieder.

Liebe Grüße ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Mirko Witheger

Dilettantische Arbeit am E-Bike. Bei Rollern mögen sie sich zwar auskennen aber mit einen E-Bike nicht. Neuen Motor und Kettenschutz sauber eingeschraubt. Sehr gut! Aber dann die Kurbel falsch herum verbaut dass sich die Pedale während der Fahrt lösten. Mein Frontrlicht nicht funktionierte, da Kabel abgerissen am Stecker und einfach versucht im Stecker wieder rein zu stecken.

Ru bén

Ich habe mein Fahrrad hier her gebracht zur Inspektion. Die wurde sehr schlampig ausgeführt! Nach der Inspektion stand das Fahrrad eine Weile herum bis ich es abgeholt habe (bei meiner Mutter). Als ich los fahren wollte und bremste hatte ich auf einer Bremse überhaupt keinen bremsdruck!!! Nach 2 weiteren Versuchen zu bremsen viel das Bremskabel ab!!!!!
Die Werkstatt hatte schon zu also konnte ich es nicht vorbei bringen. Am nächsten Tag bin ich jedoch mit dem Camper in den Urlaub gefahren mit Fahrrad natürlich. Zum Glück konnte mir mein freundliche Nachbar helfen. Angekommen am Camping Platz rief ich montags in der Werkstatt an mir wurde dann gesagt jemand meldet sich bei mir. Ist natürlich nicjt passiert. Dafür habe ich 100€ bezahlt.
Die Werkstatt ist dementsprechend sehr schlampig und nicht vertrauensvoll !!!