Volkswagen Automobile Leipzig GmbH | Merseburger Straße - Leipzig

Steven

Ich möchte mich herzlich bei Christian Heinrich für die hervorragende Beratung beim Neuwagen-Leasing bedanken! Herr Heinrich hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen kompetent und geduldig zu beantworten. Seine fachliche Expertise, gepaart mit einer äußerst freundlichen und sympathischen Art, hat den gesamten Prozess unglaublich angenehm gestaltet.
Besonders beeindruckt hat mich, dass er auf meine individuellen Wünsche und Bedürfnisse eingegangen ist und die besten Optionen für mich herausgearbeitet hat. Ich fühle mich rundum gut beraten und freue mich über meinen neuen VW. Vielen Dank, Herr Heinrich! Absolut empfehlenswert!

Annelies Rennert

Würden beim Kauf eines Gebrauchtwagen von Herrn Burkhard sehr gut beraten. Er hat uns alles ausführlich erklärt und jede Frage verständlich beantwortet. Wer einen Gebrauchtwagen sucht, kann das Autohaus weiterempfehlen.
Einen Stern muss ich abziehen weil ich mich um die Abmeldung bei meiner Haftpflichtversicherung selber kümmern musste.

Andy Müller

Länger als eine Stunde auf einen vorher abgestimmten Routinetermin warten, der nicht mal 5 Minuten gedauert hat, hat leider nichts mit Service zu tun. Eine Information, dass eine Kollegin vertreten werden muss und ihre "Kollegen nicht den ganzen Tag Kaffeetrinken" wäre im Vorfeld mit der Ankündigung einer längeren Wartezeit möglich gewesen...schlechter Service + Kommunikation

Marcus Koch

Eine absolute Katastrophe!
Servicegedanke gleich Null. Ich werde mit einem 3 Monate alten T7 Multivan mit 14 gelben Warnmeldungen wieder weggeschickt. Sie haben keine Kapazitäten und Mobilitätsgarantie ist eh nicht, da ich ja weiterfahren könnte. Ersatzfahrzeuge gäbe es auch keine. Es wird noch gelacht, weil die Meldungen nur sporadisch auftreten, sie halten es aber nicht mal für nötig die Fehler auszulesen.
Wow - jetzt verstehe ich, warum VW solche Probleme hat.

Jetzt fahre ich zu einem anderem VW Vertragspartner. Telefonisch hat man mir versichert, sich der Sache anzunehmen und mir ein Ersatzfahrzeug zu übergeben.

Katja Wunderlich

Wir fühlten uns ernst genommen und wurden freundlichst empfangen, beraten und erfreuen uns am neuen/gebrauchten Auto.

Nathalie Kurth

Nachdem ich in Leipzig nach einem Konzertbesuch liegen geblieben bin, musste natürlich die Reparatur meines Fahrzeugs her. Der Kollege des Abschleppservice hat mich nachts zu eurer Werkstatt geschleppt. Schlüssel, Problemschilderung und alles weitere konnte ganz bequem in einem Einwurf hinterlassen werden ( zu meinem großen Glück, denn ich wohne einige Kilometer entfernt ). Direkt am nächsten Morgen bekam ich auch schon einen Anruf für weitere Informationen. Und schon 3 Tage später durfte ich mein repariertes Fahrzeug wieder abholen. Dafür, dass man das Problem erstmal ermitteln musste, und es doch ein etwas aufwändiger Spaß war bin ich alles in allem sehr zufrieden mit dieser Werkstatt. Alle Mitarbeiter, die ich kennenlernen durfte waren sehr kompetent und freundlich. Nochmals besten Dank für die Hilfe ?

Anet Heinrich

Also bisher kann ich max. 2 Sterne vergeben, hab am Samstag wegen eine Preisanfrage angerufen, mir wurde Rückruf versprochen, der bis heute Mittag nicht erfolgte. Erneut angerufen und nochmal gefragt, erneut wurde ich mit Rückruf vertröstet und auch bis heute Abend kam kein Rückruf. Bin etwas enttäuscht, denn Service stelle ich mir anders vor..
Sorry aber guter Service geht anders.
Verbessert das und es gibt mehr Sterne

Ronny Kretzschmar

Wo soll man anfangen und wo aufhören?
Ich trage mich mit dem Gedanken ein neues Auto zu beschaffen. Elektro soll es sein und bei allen Vergleichen kam ich zum Id7. Das neue Flaggschiff bei VW.
Also mal anschauen DAS Auto und zum Autohändler fahren.
Ordentlich gekleidet und gesittet eingetreten und.... Übersehen. Die Dame am Tresen war mit sich beschäftigt und weitere Kollegen nicht zu sehen. Ein weiteres Kundengespräch sonst nichts.
Zielgerichtet ging ich zum Auto und schaute mir erstmal alles in Ruhe an. Alle Türen auf und zu (kann man nicht überhören), Probesitzen, mit der Frau fachsimpeln und mal ein Gespür bekommen.
Nach ca. 15 Minuten sind wir gegangen.
Da es kein Guten Tag gab war ja auch klar, dass es keine Verabschiedung gibt, oder?

Fazit: Keiner hätte Zeit, Lust oder Interesse etwas zum Auto zu erzählen. Hinterlässt ein schlechtes Gefühl und definitiv keine Empfehlung.

Die Krönung ist, dass war an dem Tag das zweite Autohaus und absolut identische (fehlende) Aufmerksamkeit.