Triumph Wien Süd - Wien

Martin Z.

Top Beratung, freundlicher und professioneller Kundenservice! Da kommt man gerne wieder! Vielen Dank!

Simon H.

Ich habe im November 2023 meine Triumph Street Triple 765 RS hier gekauft. Mein Eindruck war von Anfang an sehr positiv. Ich wurde sehr gut und mit Geduld beraten, auch wurde mir spontan
und äußerst unkompliziert eine ausgiebige Probefahrt angeboten welche ich gerne in Anspruch genommen habe. Schließlich haben wir den Kaufvertrag abgeschlossen, ich wurde zu keinem Zeitpunkt zu irgendetwas gedrängt, die Freude war und ist noch immer groß. 😊 Es hat auch nach Unterzeichnung des Kaufvertrages alles hervorragend funktioniert, der Verkäufer war sehr bemüht und hielt mich laufend informiert. Schlussendlich kam es dann zur Fahrzeugübernahme, auch hier war alles sehr gut organisiert und selbst die Anmeldung des Fahrzeuges war super easy, da eine eigene Zulassungsstelle im Haus ist. Mit dem guten Service hört es aber auch dann nicht auf, ich wurde 2 x direkt von Sonnleitner kontaktiert ob alles in Ordnung ist oder ob noch etwas für mich getan werden kann. Kurze Zeit später benötigte ich dann das 1000 km-Service und was soll ich sagen, auch hier hat alles echt aussergewöhnlich gut funktioniert. Anruf, am selben Tag das Fahrzeug vorbeigebracht und am nächsten Tag an frühen Vormittag kam die Info, dass das Fahrzeug abholbereit ist. Ich habe mir dann noch Prisma Buchsen für die Schwinge gekauft (lagernd) und diese wurden mir sogar noch prompt und ohne Theater montiert! Ich konnte dabei einen kleinen Blick in die Werkstatt werfen und war extrem entzückt, da wird mit Handschuhen in einem schon fast sterilem Raum gearbeitet, mein Motorrad war sogar gereinigt! Ich verfasse hier eine ausführliche Bewertung, da auch das Service und die Kundenfreundlichkeit äußerst und erwähnenswert gut sind, alle Mitarbeiter sind gut drauf und bemüht, besonders möchte ich mich bei Herrn Raskov bedanken welcher die ganze Serviceabwicklung ausgezeichnet organisiert hat. Ich fühle mich hier als Kunde erwünscht und ernstgenommen, aus meinen bisherigen Erfahrungen mit Händlern und/oder Werkstätten weiß ich, dass dies gar nicht oder nur selten zu finden ist. Entsprechend meinen Erfahrungen hier kann ich Sonnleitner bedenkenlos und gerne weiterempfehlen! Herzlichen Dank an das gesamte Sonnleitner-Team! 👍😀

Robin P.

War auf der Suche nach einer Triumph Bonneville Bobber und fand eine in meiner Nähe bei Triumph Wien Süd.

An einem Samstag im April besichtigt, der Verkäufer Hr. Döller sehr freundlich und bemüht, so habe ich mich zum Kauf entschieden.
Abholen durfte ich das Motorrad am darauffolgenden Dienstag, da sie noch durch die Werkstatt geschickt wurde um alles durchecken zu lassen. (Toller Service).
Dienstag am Nachhauseweg mit großer Freude testete ich den verbauten Tempomaten - funktionslos.
Nach lesen der Bedienungsanleitung das dieser erst ab dem 3.Gang funktioniert- gleich nochmal ne Ausfahrt und getestet - wieder funktionslos.
Anruf bei Hr Döller - freundlich wieder bestellt um den Fehler zu beheben.
Festgestellt wurde ein Wackelkontakt, das Teil wird bestellt und ersetzt.
Nach über einem Monat Wartezeit dachte ich ich frag mal nach ob das Teil eventuell schon da ist. (vielleicht kommts ja per Brieftaube und diese habe sich verflogen)
Das Ersatzeillager teilte mir mit es sei noch nicht da aber es wurde nicht vergessen.
Am folgenden Tag ein Anruf eines Verkäufers dieser meinte die habe doch keinen Tempomaten dann teilte ich ihm mit das dieser von Haus aus verbaut ist am Bobber des Baujahres und ein Wackelkontakt von dieser Werkstatt festgestellt wurde, danach hieß es "es sei leider untergegangen" (kommt wohl doch per Schiff) der Herr meldet sich morgen - kam jedoch kein Anruf.
Also wieder angerufen und den netten Verkäufer erreicht welcher mir noch einen Tipp zu probieren gab und falls das nicht ginge solle ich ihn anrufen für einen Werkstatt Termin um die Ursache noch mal festzustellen.
Der Tipp erfolglos - erneut angerufen man wird mich zurückrufen wegen dem Werkstatt Termin das war am 10.6.2024,
heute ist schon der 13.6 und es kam noch kein Rückruf.

Vielen Dank für den tollen Service, werde eine kundenorientiertere Werkstatt aufsuchen.

Romana P.

Kein Verkäufer für Motorräder an einem Samstag. Wir haben am gleichen Tag das Motorrad beim Triumph Wien Nord gekauft.

Christian K.

Terminvergabe für Pickerl (§57A) ohne Zulassungsschein nicht möglich, weil man das Motorrad nicht kennt. Auf die genauen Angaben des Bike wird nicht reagiert. Interessiert hier scheinbar niemanden.

Perfektes Kundenerlebnis, bevor es noch begonnen hat ... not

Stefano B.

2 x war ich bisher dort, jedesmal nahm man sich viel Zeit für mich, obwohl ich immer knapp vor Feierabend jeweils Samstag vor Ort war. Der Showroom ist sehr schön und aufgeräumt, ich habe mich wohl gefühlt. Zur Werkstatt kann ich noch nichts sagen da ich (noch) nicht dort gekauft und servisieren habe lassen.

Dominik

Ich bin sehr begeistert Über den Schauraum und die Modellvielfalt vor Ort, ich habe noch nie eine so hohe Vielfalt an Fahrzeugen bei Triumph gesehen.
Das Team ist sehr freundlich und kann mit seinem Wissen überzeugen.

Sophie M. K.

Schöner Schauraum, man wird freundlich begrüßt und gut beraten. Besonders kann ich Herrn Döller empfehlen - sehr nett und hilfsbereit, auch bei anspruchsvollen Kunden.