Trek Flagship Store Wien - Wien

Mihai P.

Ich habe zum ersten Mal hier online ein Werkzeug für mein Rad bestellt, die Abwicklung wurde sehr schnell erledigt und der Versand auch. Das Paket ist gut angekommen und die Ware ist Top. Ich gebe aber 4 Sterne da ich es mehrmals telefonisch versucht habe etwas nachzufragen aber keine Chance, es hat niemand abgehoben, einen Rückruf was mir über das Tonband angeboten wurde, wollte ich nicht machen. Ich kann trotzdem von der Abwicklung nichts negatives sagen und würde wieder dort was bestellen.

christian J.

Sehr freundliche und kompetente Beratung erhalten. Hatte zwar noch nicht die richtige Größe probiert, aber ich konnte mir schon mal ansehen was es neu gäbe., So konnte ich schon die Vorteile von einem eLight-Antrieb kennenlernen und die elektrische GX-Transmiission. Super Nett und engagiert. Danke für die Zeit!

Ferdinand T.

Hatte ein kleines Problem mit meinem neuen Madone, es wurde dann der eine oder andere Teil getauscht, bis jetzt funktioniers`t wieder.
Bin zufrieden mit dem Madone und dem Trek Flagship Store, Daumen hoch.

Ich hab` mir 2 hochwertige Räder im Store gekauft, die werden bestens betreut.
Ich hatte auch die eine oder andre unangenehme Situation (auch in Coronazeiten), die Burschen halfen mir raus.
Von mir gibt’s Daumen hoch.

Bewertung. 2.0

Bin mit der Beratung und dem Kauf meiner 2 1\2 Räder innerhalb kurzer Zeit sehr zufrieden.

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Ich war mit meinem Madone Gen. 7 eigentlich sehr zufrieden, aber es (Rahmen) entwickelte sich zum Garantiefall.
Wir, die Jungs vom TREK Flagship-Store (Bike-Store) und ich, unternahmen alles um das Problem zu lösen.
Es gelang uns aber nicht, TREK war dann bereit den Rahmen zu tauschen, nicht zuletzt durch Intervention, und regem Schriftverkehr des Bke-Store`s bekam ich aber dann doch den neuen Rahmen „Gen. 8“.
Dem Store gebe ich die besten Noten.
Ich bin jetzt wieder sehr zufrieden mit dem Madone Gen. 8 J

Tyler D.

Ich habe mein E-Bike hier gekauft und bringe es seit Jahren auch zum Service hierher. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und zuvorkommend. Die Abrechnung von Reparaturen erfolgt direkt mit meiner Versicherung.
Klare Empfehlung.

Psy D.

Heute meine erste Beratung über E-Bikes bekommen.
Chris Holzheu hat sich dazu sehr umfassend, kompetent und freundlich mir gegenüber erwiesen! Man fühlt sich dort echt gut verstanden und betreut. Auch die anderen Mitarbeiter waren total freundlich sowie kundenorientiert!
Ich freue mich schon auf mein erstes E-Bike in diesen Laden zu kaufen und es von einen sehr netten Team, anschließend, betreuen zu lassen.
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und verstanden!
Vielen herzlichen Dank an die ganze Mannschaft dafür!!!
Wir sehen uns bald wieder, LG, Strebi

Alexander H.

Hab ein Fahrrad in den Shop bestellt.
Es wurde mir eine Zustellung in 3-7 Tagen zugesichert. Nach mehrmaligen Anrufen hieß es immer wieder „ das Fahrrad ist schon am Weg, es ist nicht mehr im Lager … usw ) . 1 Monat nach Bestellung rief ich erneut an. Bei dem Telefonat wurde mir dann gesagt dass das Rad doch nicht mehr von trek lieferbar ist. Sehr ärgerlich, da das Fahrrad eigentlich als Geschenk gedacht war…
Auch die Rücküberweisung des Geldes nimmt deutlich zu viel Zeit in Anspruch.
Leider werde ich dort mehr einkaufen.

Als Alternative kann ich jedoch den Shop in Sankt Pölten empfehlen - sehr nett, kompetent und super nett!

John M.

Ich habe immer schon ein Mountainbike von Trek unter meinen Hintern gehabt und wenn es nicht so wäre, dann spätestens nach meinem Besuch in diesem Geschäft.

Top Beratung.
Man nimmt sich Zeit und erklärt Vor und Nachteile. Dazu ein komplettes Sortiment an Zubehör.

Meine Fazit:
Hier kauft man mit Trek nicht nur eines der besten Mountainbikes, sondern auch bei Profis.
Ich bin mit meinem neuen Trek Pro Caliber sehr happy.

Philipp E.

Hab mein altes MTB zum Service gebracht. Wirklich erklärt was zu tun ist, wurde nicht. Nur auf das eine Servicepaket verwiesen, ein paar Teile geholt, die benötigt werden. Wird schon gepasst haben, aber informiert habe ich mich nicht gefühlt.
Beim Abholen dann über 15% mehr, als am Abholschein aufgelistet war, verlangt. Ohne Erklärung, einfach nur mehr verlangt. Erst Nachfragen hat es aufgeklärt. Ein Ersatzteil (wurde beim ersten Besuch erwähnt) und ein wenig mehr Arbeitszeit als veranschlagt. Trotzdem keine Art einfach ohne ein Wort eine höhere Rechnung auszustellen.

Ergebnis ist Top, fährt wieder gut, alles gereinigt und eingestellt. Werd aber nächstes Mal trotzdem ein anderes Unternehmen wählen.