Tobsens World Bike Store - Alzenau

LiRö

Wir waren dort um einen eindeutig defekten Reifen von meinem Sohn reparieren zu lassen. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Der Verkäufer hebte für uns kaum den Kopf und wir fühlten uns nicht willkommen. Nachdem wir schilderten, dass der Reifen kaputt sei erwiderte er "sagt wer?". Wir mussten quasi um eine Beratung/Verkauf betteln. Reparieren konnte er den Reifen selbst nicht und wies unfreundlich auf die 3-wöchige Wartezeit hin. Letztendlich verkaufte er uns einen neuen Mantel+Schlauch für 45 Euro. Ob es sich mit einem Schlauch allein auch getan hätte wird wohl ein Rätsel bleiben, da er sich nicht die Zeit nahm, dies zu beurteilen. Der Onkel meines Sohnes reparierte das Rad innerhalb von 5 Minuten. Fazit: Nicht zu empfehlen!

Tobi Tobsen

Eigentlich müste ich hier 10 Sterne vergebn, leider gehen aber nur 5. Wer den Tobi einmal kennengelernt hat, der weiß mit wieviel Herzblut er bei der Sache ist. Egal mit welchem Anliegen man kommt, er nimmt sich immer die Zeit und geht auf bestimmte Wünsche ein. Von Beratung, bis zum Service und dem Verkauf, hier stimmt einfach alles. Schade das man die wahren Freunde immer erst spät im Leben trifft. Schön das Du da bist.

Oliver Koerner

Update: Habe mittlerweile mein drittes Bike dort gekauft. Nach wie vor ist Tobsen die Adresse für Traumbikes im Customaufbau oder von der Stange! Hier schrauben Mountainbiker und keine Hansels! Danke!

Dieser Shop baut Traumräder, die es nicht an jeder Ecke gibt. Fachlich und Begeistert schraubt und fährt der Chef selbst. Was aber nicht heißt, das einem hier bei Kleinigkeiten nicht geholfen wird! Ich habe hier oft kurzfristig Hilfe gesucht und auch gefunden. Gravelbikes, Rennräder und MTB von Yeti, Rockymountain und Giant individuell Custom aufgebaut- Ich werde mein nächstes Bike sicher beim Tobsen kaufen.

M N

Auf Handy angerufen ohne auf die Öffnungszeiten zu achten und daher den Chef vor Öffnung erwischt, was mir wirklich unangenehm war. Trotzdem war er unfassbar nett und bot mir an zu helfen, obwohl er selbst das benötigte Rad gar nicht mehr an Lager hat.

Hätte eigentlich noch paar Sterne mehr verdient!!!!!

Nachtrag: Fahre das Bike inzwischen seit ca 6 Wochen und bin mehr als zufrieden.

Zombi Griefer

Total unhöfliches und nicht hilfbereites Personal!

------ Update ------
Antwort vom Inhaber:
"Hey mein lieber.
Lass dir bitte manieren bei bringen. Wenn du dich für diesen Blödsinn den du hier verzapfst nicht entschuldigst und dann hier löschst gibts Ärger, verlass dich drauf.Cube Fahrer der sich einbildet das die Fahrradhändler alle springen müssen wenn ihm danach ist. Hat einen Grund warum dich alle wegschicken."

Diese Antwort bestätigt mir noch einmal den Grund warum ich diese Rezension geschrieben habe. Ich war nämlich nicht enttäuscht darüber das Sie nicht sofort gesprungen sind, bzw. Mir nicht weiterhelfen wollten/konnten. Mich hat Ihre unhöfliche, unverschämte Art gestört. Und deswegen werde ich diese Rezension auch garantiert nicht löschen.
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verWIRt

Super Laden und auch einer der besten in der Gegend. Der Besitzer hat ein ungewöhnliches Verständnis für seinen Job und man profitiert von seinem Radwissen, auch wenn man sich kein neues Bike anschaffen möchte.
Da ich mir hier eins gekauft habe möchte ich kurz darauf eingehen:
Zu allererst wird detailgenau hinterfragt worauf man beim Radeln wert legt und was man mit dem neuen Rad erreichen möchte. Dann werden einem mehrere vorgeschlagen und die Vor- und Nachteile an jedem einzelnen erläutert. Sollte man sich dann für eins entschieden haben, wird die passende Rahmengröße rausgesucht und Federgabel, Dämpfer, Reifendruck, Kabelzüge und Sattelstütze werden noch einmal für einen eingestellt. Super Service! Auch beim Einladen ins Auto wird einem geholfen und geschaut, dass man es gut gesichert/geschützt hat. Danke Tobsen, immer wieder gern

Dirk Maier

20.09.2019
Was ist denn hier los!!!! Da guckt man seid langem mal wieder auf der Homepage seines Bikestores des Vertrauens und findet ein Hauf schlechter Bewertungen.

Tobsenworld ist nachwievor der Beste Bikestore ever. Tobi kümmert sich und betreut seine Kunden bis zum Traumbike. Ich verstehe nicht wie diese Bewertungen zu stande kommen Sie können nur ein FAKE sein.

Also Liebe Welt da draußen.

Tobsenworld ist ein klasse Shop in dem jeder geholfen bekommt und noch dazu freundlich mit offenen Armen empfangen wird.

Ich werde mein nächstes Bike auch wieder dort kaufen ... erzählt das nur nicht meiner Frau 🙂

Also bitte macht euch selbst ein BIld und vertraut nicht auf diese feigen Bewertungen. Ich bin ein verifizierte Käufer und mich gibt es auch in echt 🙂 Ich bin kein Anonymus und keine ausgedachte Person.

Ride on und allen da draußen Happy Trails!!!!!!

Dirk Maier

Updater April 2019:
Ich hatte mit dem neuen Rad leider direkt einen Garantiefall. Tobi hat sich sofort darum gekümmert und ich habe binnen 2 Wochen einen neuen Rahmen bekommen. Was soll ich sagen.... TOP Service vom Tobi und TOP Bearbeitung von Rocky Mountain !!!!! Ich kann wie gesagt Tobsenworld nur weiterempfehlen und die Bikes sind ihr Geld wert. Keiner kann was für den Schaden am Rahmen und das kann jedem passieren. Natürlich ist die Sache erstmal ärgerlich, aber es kommt dann drauf an wie wird vom Händler und Hersteller damit umgegangen. Und genau hier kann ich sagen...WOW!!!!!
Also.....schaut euch Tobsenworld an und kauft gleich ein richtiges Bike bevor man 2 mal kauft.

Ich kann sagen, dass Tobi (Inhaber Tobsenworld) echt ein Unikat ist. Er weiß was er macht und ist mit Herz bei der Sache.
Die Bikes die er verkauft, haben alle eine Seele und man spürt den Kult-Faktor und ist sofort infiziert.
Rocky Mountain und Yeti. Was soll ich sagen. Überragende Bikes!!!!
Auf Kundenwünsche wird umgehend eingegangen und nach ausführlicher Beratung bekommt man sein Dream-Bike aufgebaut.
Auch wenn mal kleine Probleme bestehen, steht er mit Rat und Tat zur Seite und findet schnell die richtige Lösung.
Ich kann Tobsenworld uneingeschränkt weiterempfehlen. Man kauft dort nicht nur die ausgezeichnete Qualität der Räder, sondern auch den Service. Tobi ist selbst leidenschaftlicher Biker, sodass er auch die Bike-Praxis in sein Geschäft mit einfließen lässt. Er weiß was er tut!

Vielen Dank an dieser Stelle und ich wünsche Tobi "Happy Trails".

Es wird nicht das letzte Bike gewesen sein, welches ich bei ihm gekauft habe.

Thomas Schumacher

Ein kleiner aber sehr gut sortierter Bike Shop. Und wenn etwas mal nicht vorrätig ist, wird es innerhalb kürzester Zeit bestellt. Mittlerweile habe ich zwei Bikes dort gekauft aber das nächste ist schon anvisiert. Der Chef und sein Angestellter haben Ahnung und man bekommt nichts aufgedrängt oder hat das Gefühl man wird nicht ernst genommen.