Thrun Reisemobile GmbH - Mülheim an der Ruhr

Petra Reinhardt

Ich kann hier leider nur 5 Sterne verteilen.
Vom Verkauf bis zur Übernahme des Fahrzeuges ist alles Bestens gelaufen.
Ich hatte im Internet einen extrem günstigen Campervan bei Thrun entdeckt und bin direkt hingefahren. Der Verkäufer war super und ich entschied mich sofort diesen Van zu kaufen.
Wieder zu Hause las ich dann die schlechten Internet Rezensionen und dachte schon alles sei ein Fake.....und die Auftragsbestätigung käme nicht ....,aber ich wurde eines Besseren belehrt.
Der telefonische Kontakt könnte etwas besser sein, aber per Mail bekommt man sofort alle Fragen beantwortet.
Brief kam per Einschreiben direkt nach Geldeingang.
Die Abholung war dann mit ausführlicher Erklärung aller wichtigen Themen , wie Heizung, Gasanlage ,Wassertankbefüllung und Entleerung bzw. Säuberung, das Highlight.
Wir freuen uns nun auf die erste Tour.
100% Weiterempfehlung

Thomas Beklas

Leider ergeht es mir wie vielen anderen vor mir auch. Der Aftersale Service ist eine Katastrophe.
Drei Anläufe unternommen, bis heute keine Rückmeldung und keinen Termin zur Mangelbeseitigung bekommen.
Warte jetzt noch ein paar Tage dann geht es über den Anwalt.
Es ist eine Unverschämtheit so mit seinen Kunden umzugehen.

Yoyo Pi

Wir haben vor 11 Jahren unseren Wohnwagen bei Thrun gekauft. Alle Inspektionen und die Nachrüstung des Movers haben wir dort machen lassen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Personal (besonderes Lob an Frau Hütte!). Der Umzug vom alten Firmengelände zum schon vorhandenen Gelände finde ich nicht gut gelungen. Früher war mehr Platz!! Die Bewertung bleibt aber bei 5 Sternen!

davertzz

Vor dem Kauf würde man freundlich behandelt, es sollte ja was verkauft werden. Bei der Fahrzeugübergabe war leider der Aufbaustrom leer, sodass wir keine Funktionen außerhalb der Fahrerhauses testen konnten.
Die ersklärung zum Aufstelldach war schlicht komplett falsch, wenn ich mir nicht noch die Anleitung vom Fahrzeug durchgelesen hätte, hätte dies zu Schäden führen können.
Wir haben das Fahrzeug im Oktober 2023 gekauft, laut Aussage von Herrn Thrun selbst werden die Fahrzeuge mit Ganzjahresreifen ausgeliefert. Bei dem Modelljahr 2024 hmbedeutet dies leider M+S ohne Alpine Symbol, heist nach weniger als einem Jahr brauchg das Fahrzeug neue Reifen. Aussage von Thrun (nach mehrfachen Kontaktversuchen) als die das gekauft haben wars noch zulässig, dass ist nicht mehr unser Problem.
Vielen dank,
Für uns war es das erste Fahrzeug bei Thrun und gewiss das letzte.

N We

Ich glaube, ich habe noch nie eine Rezension geschrieben, aber in diesem Fall muss ich mir leider die Zeit nehmen.
Leider muss ich mich den anderen Rezensenten anschließen. Ich habe auch über 50.000 EUR bei Thrun ausgegeben. Es gab einen Mangel bei Kauf + das eingebaute Radio funktioniert nicht einwandfrei.
3 Monate versuche ich schon die Mängel beheben zu lassen. Leider erfolglos. Keine Reaktionen vom Service. Mein damaliger Verkäufer arbeitet nicht mehr bei Thrun und dementsprechend verlaufen Anrufe und Emails im Nirvana.
Ich würde dort nie wieder ein Fahrzeug kaufen und rate meinem Bekanntenkreis inständig davon ab. In dieser Preisklasse ist meiner Meinung nach ein guter Service selbstverständlich, besonders Garantieleistungen müssen erfüllt werden.

Die Preisunterschiede zu Mitbewerbern waren in unserem Fall marginal. Das nächste mal würde ich aber mehr ausgeben und bei einem anderen Händler kaufen.

Wirklich schade.

Helge Hasenau

Leider haben wir mit Thrun Reisemobile keine guten Erfahrungen gemacht.
Der Kauf war sehr angenehm. Der Verkäufer war freundlich und zuvorkommend.
Die Übergabe des Fahrzeuges war extrem kurz gehalten, lange Zeit des Testens gab es nicht.
Das Fazit nach dem wir das Fahrzeug endgültig in Betrieb nehmen wollten: Wasserschaden im Bad, Kompressorkühlschrank defekt.
Bei dem Versuch den Verkäufer zu kontaktieren wurde mir ein Rückruf versprochen, der bis heute noch nicht erfolgt ist.
Insofern kann ich den Rezensionen nur zustimmen, die die Freundlichkeit des Personals vor dem Kauf hervorheben und das fehlende Interesse bei Problemen oder Mängeln beschreiben.
Sofern gerade ein Kauf getätigt wurde, testen Sie das Fahrzeug gründlich.
Ich werde nicht noch einmal zu Thrun gehen.

Gregor Neuhaus

Ich haben eine defekte Wasserpumpe gehabet und ein feststehendes Fenster .
Schon am nächsten Tag wurde das Übel behoben.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hier wird mit gedacht.An das ganze Team einen herzlichen Dank
Natürlich mit Terminabsprache ,weil einfach eintauschen geht nicht wirklich ?

Peter Costabiei

Super Händler mit Netten Mitarbeitern,,und der Verkäufer Jörg hat einen einfach alles Super erklärt und ist auch ein sehr Netter Mensch.Wir würden jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Thrun kaufen.