Team Diel GmbH / Quad-Moto-Bike - Hohenbrunn

Sixtinischer K.

Freundliche Mitarbeiter (aber etwas teurer als die Konkurenz) das ist mir bewusst weil München gleich ums Eck ist. Ich bin zuversichtlich das alle ihr Bestes geben, für 5 Sterne reichts noch nicht, was nicht ist kann ja noch werden 🙂

Thomas P.

Super Service, persönliche Erklärung der vorliegenden Schäden und deren Behebung. Danke für die ausgeführten Arbeiten. Quad läuft wieder wie erwünscht, kein ruckeln, kein schütteln. So macht fahren wieder Spaß!

Jürgen H.

Sehr nettes Team. Ich habe hier beim Kauf eines Motorrades sehr gute Erfahrungen gemacht. Es lief alles reibungslos und schnell ab. Die Leute sind zuverlässig und sehr freundlich. Hier würde ich wieder einkaufen.

3D D. S. G. S.

Im August habe ich einen Auspuff für mein Quad bei Team Diel bestellt. Auf der Webseite wurde angegeben, dass der Artikel auf Lager sei und die Lieferzeit maximal drei Werktage beträgt. Dies war der Hauptgrund, warum ich mich für eine Bestellung bei Team Diel entschieden habe. Leider entsprach die Realität nicht der Angabe:

Nach drei Tagen Wartezeit erhielt ich keine Ware und keine Informationen über den Verbleib meiner Bestellung.

Auf meine E-Mails wurde nur verzögert reagiert. Erst nach mehreren Versuchen konnte ich telefonisch jemanden erreichen. Man teilte mir mit, dass es "drunter und drüber vor dem Urlaub" gehe.

Letztlich musste ich fast 10 Tage auf die Lieferung warten – weit über der versprochenen Zeit.

Ich habe Verständnis dafür, dass es in stressigen Zeiten zu Verzögerungen kommen kann. Allerdings wäre es sinnvoll gewesen, dies auf der Webseite zu kommunizieren. Die fehlende Transparenz und die mangelhafte Erreichbarkeit während der Verzögerung haben den Gesamteindruck stark getrübt. Zu diesem Zeitpunkt hätte ich die Leistung mit 2 Sternen bewertet.

Nachträgliche Änderung meiner Bewertung

Was mich jedoch besonders enttäuscht hat, ist der Umgang mit meiner Google-Rezension. Statt auf die Kritik einzugehen und möglicherweise Verbesserungen vorzunehmen, hat Team Diel meine Rezension als Diffamierung gemeldet und versucht, sie löschen zu lassen.

Ich habe die nötigen Nachweise bei Google eingereicht, und meine Rezension wurde daraufhin reaktiviert. Es macht mich nachdenklich, wie viele andere kritische Rezensionen möglicherweise ohne Gegenwehr gelöscht wurden. Für mich ist dieser Versuch der Verschleierung von Kritik ein absolutes Armutszeugnis und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen.

Ich hätte mir einen respektvolleren Umgang mit Kundenfeedback gewünscht. Solange diese Praxis nicht überdacht wird, kann ich Team Diel leider nicht empfehlen.

Alle notwendigen Nachweise hänge ich diesmal als Bilder an.

Josef B.

Sehr nette und kompetente Beratung. Der hat Ahnung was er verkauft.

B

Hatte jetz schon das zweite Mal telefonisch das Vergnügen. Ich muss sagen die Dame am Telefon war beide Male so unfassbar cool und freundlich und konnte mir auch fachlich super weiter helfen. Sogar Montage Tipps wurden gegeben und extra an Bikes vor Ort von ihr geschaut wie es gemacht wird. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Viele Dank es war immer lustig und mir wurde Top gehlofen.ii

Klaus S.

War vor kurzem dort um mich über Quads und ATVs zu informieren, hab dabei eine wirklich gute Beratung bekommen, was zeigt dass sich die Leute dort wirklich sehr gut auskennen mit ihrer Materie. Zudem wirklich riesige Auswahl an Quads, ATVs und Motorrädern, kann ich guten Gewissens weiterempfehlen

André K.

Ich bin total begeistert von diesem Team Diel. Habe mir rein online und über ein paar Telefonate einen Roller Voge SR4 bestellt. Bereitstellung incl. Zulassung erfolgte schneller als angekündigt. Mein herzlichster Dank geht an Christian Kopp. Selten so einen zuverlässigen und humorvollen Dealer erlebt. Wenn Voge nicht alles falsch macht, werden sich unsere Wege noch öfter kreuzen.
Team Diel=Team perfekt
LG aus München
André