Stöbe Motorräder - Kurt Stöbe - Suzuki und Kawasaki Vertragshändler - Würselen

Lukas Hahn

Ich habe mein erstes eigenes Motorrad bei dem Händler Stöbe gekauft. Das Team ist sehr nett zuvorkommend und hilfsbereit in jener Hinsicht. Sowie wenn fragen sich bereiten sind Sie immer frei und antworten per Mail oder telefonisch sich zurück. Ich bedanke mich beim Team für den schnellen und unkomplizierten Kauf. Bis Bald und schöne Grüße

Cemil Balaban

Kann ich nur empfehlen. Herr Stöbe nimmt sich Zeit für den Kunden. Ein cooler Typ.
Mein erstes neues Motorrad habe ich gekauft.
Würde natürlich auf jeden Fall nochmal da eins kaufen.

Ivo

Habe diese Werkstatt NICHt aufgesucht. Aber die telefonische Beratung war Klasse. Sehr ehrlich und direkt - habe aufgrund des Gespräches den (wahrscheinlich unnötigen) Werkstattbesuch vermeiden können und meine mehrtägige Tour erfolgreich beenden können.

Sebastian Dorn

Es geht um eine Harley-Davidson Forty-Eight, welche ich mit Kaufvertrag vom 29.04.2023 als Gebrauchtfahrzeug bei Motorrad-Stöbe erworben habe. Bereits ein paar Tage nach dem Kauf kam es zu Unannehmlichkeiten. Der Gaszug war defekt und die Schrauben an der Zylinderkopfdichtung waren locker, was dazu führte, dass Öl aus dem Motor austrat und der Motor während der Fahrt stark qualmte. Dies wurde dann allerdings unverzüglich vom Händler kostenfrei behoben. Es war trotzdem sehr ärgerlich, ich bin mit dem Fahrzeug liegen geblieben und musste den ADAC rufen, der die Schrauben am Zylinderkopf provisorisch festgezogen hat. Glücklicherweise war ich Mitglied beim ADAC, die Firma Stöbe konnte keinen Mechaniker raus schicken. Etwa ein Jahr später wollte ich eine Insprektion / Service beim Motorrad durchführen lassen, weil ich von Fa. Stöbe beim Kauf kein Serviceheft bekommen habe und nicht wusste, wie lange der letzte Service-Termin zurück lag. Ich bin nicht für die Inspektion zu Stöbe gegangen, weil ich bereits durch die Unannehmlichkeiten unmittelbar nach dem Kauf mein Vertrauen an den Händler verloren habe. Daher habe ich das Motorrad bei Harley-Davidson Kohl in Aachen vorgestellt, wo sofort auf den ersten Blick mehrere nicht TÜV-zugelassene Umbauten festgestellt wurden, obwohl die Firma Stöbe mir das Fahrzeug mit frischem TÜV vom Mai 2023 verkauft hat. Seitens der Einschätzung der Werkstatt ist es prinzipiell unmöglich, dass all diese Mängel im Zuge einer seriösen Vorstellung beim TÜV übersehen wurden. Im Detail handelt es sich um folgende Mängel: Reflektor hinten fehlt (StvZo), Blinker vorne ohne E-Prüfzeichen und mit nicht erlaubten Kunststoffgittern, Blinker müssen erneuert werden, offener Luftfilter nicht zugelassen, Luftfilterblende muss montiert und beim TÜV eingetragen werden, nicht erlaubtes Lampengitter Frontscheinwerfer, neuer Lampenring muss montiert werden. Ich bin also ein ganzes Jahr mit einem illegalen Motorrad gefahren, ohne es zu wissen. Ich möchte mir nicht vorstellen, was bei einer Polizeikontrolle passiert wäre. Die Mängel habe ich sofort von Harley Davidson Aachen beheben lassen. Für die Instandsetzung sind mir Kosten in Höhe von rund 750 € entstanden. Ich habe eine Mail an Stöbe geschrieben mit der Aufforderung, diese Kosten zu übernehmen. Als Antwort erhielt ich eine Schuldzuweisung, dass ich mich mit diesem Anliegen direkt an Stöbe hätte wenden müssen. Die Kosten werden nicht übernommen. Ich finde das alles hochgradig betrügerisch. Ich als Laie kenne mich weder mit der rechtlichen Lage aus, noch kann ich beurteilen ob ein Motorrad technisch straßenzugelassen ist. Die kostenfreie Rechtsberatung beim ADAC sagt, ich müsse dem Händler nachweisen, dass er mir das Fahrzeug wissentlich illegal verkauft hat (wie soll ich das denn machen?). Ein Nachweis über Fotos, dass ich das Fahrzeug genau in diesem Zustand gekauft habe reiche nicht aus. Fa. Stöbe spielt "den Unschuldigen und Unwissenden" (als Fachwerkstatt und Fachhändler) und schiebt alles auf den TÜV. Und ich habe mich rechtlich falsch verhalten, weil ich nicht direkt mit den Mängeln zu Stöbe gegangen bin. Keine Spur von Einsicht, keine Spur von Kulanz. Für mein Verständnis muss es sich hierbei um einen bewussten Betrug gehandelt haben, aber rechtlich sind mir offenbar die Hände gebunden. Aber so kann es gehen. Ich bin der Geschädigte, aber trotzdem für alles verantwortlich, Beweislast bei mir. Am Ende der Geschichte sind mir die 750 € eigentlich nicht so wichtig, diese verdiene ich in ein paar Tagen. Ich frage mich nur, wie man sich als renommierter Händler so verhalten kann. Und ich wundere mich über die Kompetenz des Händlers .... Ich an seiner Stelle würde den Kunden in den Vordergrund stellen und lieber 750 € bezahlen, als eine solche Rezension zu erhalten.

Tobi ́s Hardware Ecke

Ich habe dort eine Probefahrt mit der GSX8S und 8R gemacht. Vorher habe ich noch mit einem Mitarbeiter und dem Chef ein ausführliches Gespräch gehabt, beiden sind wirklich nett und man fühlt sich gut beraten. Auch gut finde ich, dass ich kein Zeitlimit oder ähnliches für die Probefahrt bekommen habe und somit die Zeit ausführlich nutzen konnte. Beide Motorräder lassen sich gut fahren. Wenn es eine Suzuki wird, dann kaufe ich sie hier ?.

Max

Zunächst einmal ärgere ich mich über mich selber, dass ich zu gut von einem Händler gedacht habe, mit dem ich vorher noch keine Erfahrungen gemacht habe.

Ich habe im Jahr 2020 ein Motorrad gekauft, bei dem mir vorher versichert wurde, dass sie vorne und hinten neue Reifen bekommt, wenn ich das Motorrad kaufe. Leider bin ich in den letzten vier Jahren nicht viel zum Fahren gekommen und habe gerade mal 2000km hinter mich gebracht. Nun bin ich nicht durch den TÜV gekommen, da mein Reifen vorne blank ist. Ich war sehr verwundert, da die Reifen ja noch so gut wie neu sein sollten. Der TÜV-Gutachter zeigte mir dann aber, dass der Vorderreifen aus dem Jahr 2013 und der Hinterreifen aus dem Jahr 2015 ist. Neue Reifen wurden mir also im Jahr 2020 definitiv nicht montiert. Vom Gesetzgeber her zählt ein 7 Jahre alter Reifen jedenfalls nicht als neuer Reifen.

Ein freundlicher Versuch die Sache per Mail zu klären scheiterte. Natürlich wisse man nach so langer Zeit nicht mehr, was man vor vier Jahren gesagt hätte. Leider war ich auch nicht so schlau das Ganze nochmal im Kaufvertrag zu erwähnen. Aber für die mündliche Vereinbarung habe ich sogar Zeugen. Habe sogar den Kaufvertrag und ein Foto vom Motorrad als es im Laden stand mit in die Mail geschickt und kann nachweisen, dass ich seitdem erst 2000km gefahren bin. Und bekanntlich muss man Rechnungen als Händler ja ohnehin mindestens 10 Jahre aufbewahren. Das ist aber wohl leider dem Händler egal, sowie sein guter Ruf und den eventuellen Fall, dass ich nochmal wiedergekommen wäre, hätte man den Fall zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Man braucht jetzt auch nichts anderes zu erzählen oder den Fakten aus meinem Text widersprechen. Ich kann alles belegen und wurde einfach in dem Fall „über den Tisch gezogen“.

Ich hoffe, dass ich mit dieser Bewertung zumindest dem ein oder anderen so ein Erlebnis und auch einen Geldverlust, wie ich ihn nun habe, ersparen konnte.

Fabian

Tolle Werkstatt , war 2 mal in Kontakt , 2 mal bestens und fair behandelt worden .

Keine abzocke oder unnötige Reparaturen.

Top , weiter so

Patrick Löhrer

Ich habe dort gestern meine Suzuki gsxr 125 gekauft.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Ich habe dort eine sehr gute Beratung bekommen.
Und alles ging sehr schnell bis ich die Suzuki holen konnte.