Spree...Ihr Zweirad Spezialist - Mülheim an der Ruhr

Adresse: Hänflingstraße 12, 45472 Mülheim an der Ruhr.
Telefon: 0208432558.
Webseite: zweirad-spree.de.
Spezialitäten: Fahrradgeschäft, Geschäft.
Andere interessante Daten: Abholung vor dem Laden, Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Unterstützung in anderen Sprachen, Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Fahrradverleih, Debitkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 436 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.5/5.

Ort von Spree...Ihr Zweirad Spezialist

0208432558

Spree, Ihr Zweirad Spezialist, ist ein Fahrradgeschäft in Mülheim an der Ruhr, spezialisiert auf alles rund ums Fahrrad. Das Geschäft befindet sich in der Hänflingstraße 12, 45472 Mülheim an der Ruhr, und ist unter der Telefonnummer 0208432558 erreichbar.

Auf der Webseite von Spree können Sie sich über das Angebot an Fahrrädern und Zubehör informieren. Das Geschäft bietet eine große Auswahl an Fahrrädern, von Mountainbikes über Rennräder bis hin zu E-Bikes und Falträdern. Zudem gibt es eine große Auswahl an Zubehör, wie Helme, Schlösser, Beleuchtung und vieles mehr.

Ein Besuch im Geschäft lohnt sich, denn hier können Sie die Fahrräder in Augenschein nehmen und eine Probefahrt machen. Das Team von Spree berät Sie gerne und hilft Ihnen, das passende Fahrrad zu finden. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, ins Geschäft zu kommen, bietet Spree auch einen Lieferdienst an. Sie können Ihr Fahrrad bequem online bestellen und es wird zu Ihnen nach Hause geliefert.

Das Geschäft ist rollstuhlgerecht ausgestattet und verfügt über rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Zudem bietet Spree auch einen Fahrradverleih an, falls Sie ein Fahrrad nur für einen kurzen Zeitraum benötigen.

Spree akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, wie Debitkarten, Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung in anderen Sprachen benötigen, steht Ihnen das Team von Spree gerne zur Verfügung.

Das Unternehmen hat 436 Bewertungen auf Google My Business und eine Durchschnittliche Meinung von 4.5/5. Kunden heben die große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör, die kompetente Beratung und den guten Service hervor.

Insgesamt ist Spree, Ihr Zweirad Spezialist, eine Empfehlung wert. Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Fahrrad oder Zubehör sind, sollten Sie die Webseite besuchen oder direkt im Geschäft vorbeischauen. Das Team von Spree freut sich auf Ihren Besuch

Bewertungen von Spree...Ihr Zweirad Spezialist

Spree...Ihr Zweirad Spezialist - Mülheim an der Ruhr

Melanie Wünnenberg

5/5

Ich war sehr zufrieden. Wir sind sofort dran gekommen und sind sehr gut beraten worden. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Wir haben das 1. Fahrrad für unsere Tochter gekauft und der Mitarbeiter hat uns sehr geduldig und hilfsbereit verschiedene Fahrräder gezeigt und gemeinsam mit unserer Tochter ausprobiert. Die Auswahl der Räder war ebenfalls sehr groß. Wir können das Geschäft und die Beratung sehr weiterempfehlen.

Petra Lauenburger

5/5

Ich hab grad mein neues ebike abgeholt.? Super Service, Mitarbeiter, die sich Zeit für die Einweisung nehmen und alle Extras, die man haben möchte, direkt mit einbauen. Fairer Preis, altes Rad in Zahlung genommen. Wie immer tiptop bei Zweirad Spree.

Andreas Schalk

2/5

Zweirad Spree: Eine gemischte Erfahrung

Positive Aspekte:

- Hochwertiges Sortiment, einschließlich Premium-Marken wie Riese und Müller
- Kompetenz bei der Reparatur verschiedener Fahrradtypen, auch bei nicht dort gekauften Rädern

Negative Erfahrung:
- Starre Gebührenpolitik bei Garantiefällen für nicht im Geschäft erworbene Fahrräder
- 50€ Pauschale für Garantiearbeiten an einem extern gekauften E-Bike
- Mangelnde Kulanz trotz Stammkundenstatus und vorheriger Großeinkäufe
- Unbeugsame Haltung des Inhabers

Kundenservice:
- Reaktionszeit auf E-Mail-Anfragen: ca. eine Woche
- Vor-Ort-Gespräche blieben erfolglos bezüglich Gebührenerlass
- Symbolische Geste: Geschenk eines Kettenöls als Ausgleich

Sortiment:
- Breites Angebot an konventionellen Fahrrädern und E-Bikes
- Lücken im Sortiment bei speziellen Fahrradtypen (z.B. leichte Gravelbikes mit abnehmbarem Akku)

Fazit
Zweirad Spree zeigt sich als etablierter lokaler Fahrradhändler mit einem soliden Angebot an hochwertigen Fahrrädern. Die Expertise des Personals ist erkennbar, jedoch lässt die Kundenorientierung in Sonderfällen zu wünschen übrig. Die starre Haltung bei Garantiefällen für nicht im Geschäft gekaufte Räder könnte langfristig treue Kunden vergraulen.

Die mangelnde Flexibilität in der Gebührenpolitik steht im Kontrast zu den Erwartungen an einen persönlichen Service, den man von einem lokalen Händler erwartet. Dies könnte in Zeiten wachsender Konkurrenz durch größere Ketten wie Lucky Bike oder B.O.C problematisch für das Geschäft werden.

Für Kunden, die ihre Fahrräder bei Zweirad Spree kaufen, scheint der Service zufriedenstellend zu sein. Jedoch sollten potenzielle Neukunden die Konditionen für Reparaturen und Garantiefälle im Vorfeld klären, insbesondere wenn sie planen, Fahrräder anderer Händler zur Wartung zu bringen.

Insgesamt bietet Zweirad Spree eine solide Grundlage, aber es besteht Verbesserungspotenzial in Bezug auf Kundenservice und Flexibilität, um in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt bestehen zu können.

Mr. Hoppe

5/5

Sehr freundliche und professionelle MTB Beratung. In der Werkstatt wird dir immer schnell weitergeholfen, auch bei Kleinigkeiten.
Mit dem richtigen Timing bekommt man ein MTB schon mal für die Hälfte des Preises.
Wir sind bereits langjährige Kunden und können den Laden nur weiter empfehlen.

Timo Seitz

5/5

Dieser Laden ist wirklich Hammer! Von der großen Auswahl bis hin zur Beratung. Am Samstag haben wir ein Kinderfahrrad gekauft bei euch. Der Verkäufer hat sich unglaublich viel Zeit gelassen und hat uns sehr gut beraten. Heute durfte ich mein E Mountainbike abholen. Auch hier: Top Beratung!! Es passt alles in dem Laden!

Robert R

1/5

Hier hat man anscheinend kein Bock auf Kunden.

Meine Frage nach einem Ersatzteil für eins der dort erworbenen Räder wurde damit beantwortet die Werkstatt aufzusuchen (100m weiter, anderer Standort). Ich wollte nur den Preis wissen (und bestellen), den hätte man wunderbar im einem Kunden leeren Laden an dem vorhandenen Computer einsehen können, ohne die Kunden von rechts nach links zu schicken.

Man guckt sich aber lieber Videos auf dem Rechner an anstatt dem Kunden zu helfen. Das ist Fakt und auch nicht schön zu reden.

Schade

(Anmerkung: Wer verkauft Ersatzteile? Der Verkäufer oder der Mechaniker?

Und ja natürlich, bei schlechter/falscher Beratung wäre die Bewertung genau so ausgefallen!) Das ist der Sinn einer Rezession. Jeder darf seine Erfahrung teilen und selber entscheiden.

Alexandra Urry

5/5

Mir wurde rasch und freundlich geholfen, nachdem ich vorher in 2 anderen Geschäften war, für die meine Reparatur nicht machbar war. Alle Mitarbeiter haben sich Zeit genommen. Mein Rad war trotz gutem Wetter schnell fertig. Werde ab sofort nur noch hier her kommen, auch wenn der Weg etwas umständlicher ist. Auch im Laden ist man sofort auf mich zubekommen und hat mich ausführlich beraten.

Marc Weller

5/5

MTB Inspektion wurde durchgeführt, und zur vollen Zufriedenheit erledigt.

Entgegengenommen wurde das Rad am Tag zuvor im Rahmen einer Dialogaufnahme, bei der das Rad schon mal grob untersucht und nach Problemen gefragt wurde.
Letztere wurden aufgenommen und ich konnte das Rad am nächsten Tag wieder abholen und es fährt sich besser als am ersten Tag.

Alle Mitarbeitenden waren äußerst freundlich und kompetent.