S&E Freizeit & Camping - Dortmund

C. A. W.

Habe den Eindruck, daß der Laden sich auf meine Kosten sanieren will. Bestellt war der Einbau einer neuen Pumpe für das Spülwasser. Sollte für den Fachmann (!) in ca. einer halben Stunde zu erledigen sein. Hatte bereits im letzten Jahr die Pumpe beanstandet, da wurde stattdessen für viel Geld das Bedienteil gewechselt. Diesmal wurde nun eine Rechnung in Höhe von über 250 EUR daraus; eine Position Werkstattorganisation etc. (das gehört in den Stundensatz einkalkuliert), 175 EUR Arbeitslohn, nicht nachvollziehbar, wie hier berechnet wurde. Habe hier in den letzten 20 Jahren schon einiges erlebt, jetzt reichts...

Mike-Steven T.

Überwiegend hole ich hier die Gasflaschen für meinen Grill. Bin super zufrieden mit dem einfachen tauschen der Gasflaschen. Natürlich wird auch ein Blick auf die anderen Produkte gelegt, da finden sich hier oder an den andern Standorten immer wieder ein paar Sachen die man sich gönnt.

Sascha K.

Einfach nur Top, der Leiter der Caravan Abteilung/Werkstatt hat wirklich alles richtig gemacht.
Von der Annahme über den Teileverkauf bis zur Rückgabe vom Camper einfach spitze.
Ich bin schon lange dort Kunde, allerdings das erste Mal mit dem Caravan in der Werkstatt gewesen.

Wirklich alles wie erhofft, beim nächsten Mal muss ich nicht überlegen wohin ich in die Werkstatt fahren werde.

Hiermit möchte ich einfach mal Danke sagen!!!

Nico D.

Top, super Beratung und Service beim Kauf einer Dachbox inkl. Träger. Alles wurde beim abholen direkt montiert und erklärt. Gerne wieder!

Lotte L.

Wir sind Herrn Tobias Neu so dankbar, daß alles geklappt hat. Wir waren 1 Woche vor unserem Urlaub bei S&E. Wir brauchten ein neues Vorzelt für unseren Wohnwagen. Er und ein Kollege haben sich drum gekümmert. Innerhalb 1 Woche war das Zelt da. Wir waren total glücklich. Vielen lieben Dank an Tobias Neu.

Kai J.

Ich hatte einen Termin für TÜV und Gasprüfung bei meinem recht neuen Wohnwagen. Die Mitarbeiter der Firma S&E wirken inkompetent und sind wenig hilfsbereit....der Kunde wird einfach doof stehen gelassen. Beim abgeben der Fahrzeugunterlagen wurde mir dann direkt gesagt, ( ohne den Wohnwagen zu kennen oder ihn gesehen zu haben ) dass ich keinen TÜV bekomme weil die Bremsen repariert werden müssen. Auf meine Frage, woher er das denn wissen will bekam ich nur zur Antwort : Ist immer so...
Habe dann mal Rezensionen der Firma gelesen und bin kein Einzelfall. Habe das Fahrzeug wieder abgeholt, da ich das Gefühle habe, dass man verarscht wird.
Leider nicht zu empfehlen...schade

E B.

Absolut empfehlenswert. Benötigt man z.B. Zubehör zum Grillen und findet es nicht in anderen Geschäften, dann muss man nur noch zu S&E fahren, denn dort findet man einfach alles was man braucht. Demnächst also sofort zu S&E!!

Monika B.

Im Verkaufsgespräch toll, sehr zugewandt, freundlich, hatten ein sehr gutes Gefühl…. Nach der verbindlichen Unterschrift unter den Vertrag eines Wohnwagens glaubten wir, dass es in diesem Stil weitergeht. Leider war alles weniger motiviert, bei Übernahme erfolgte eine Einweisung, die, wie wir später herausfinden mussten, nicht 100prozentig war. Es wurden kleine Tipp‘s gegeben, z. B., die offene Türe zusätzlich mit Gurt zu sichern, um Beschädigungen bei starkem Wind zu verhindern etc., aber manches wurde nicht oder nicht einprägsam genug genannt. Für uns bleiben noch offene, zu klärende Fragen. Man erhält für den ersten Einkauf von Zubehör einen Gutschein über 10 %, allerdings sind die Artikel doch sehr teuer und lassen sich z. B. bei Fritz Berger, Tipp eines Nachbarn (danke dafür, Karl) günstiger kaufen. Wir liessen einen Moover einbauen und es passierte für uns als Anfänger der Kardinalfehler, dass uns leider bei der Einweisung nicht eingebleut wurde, dass die Batterie am Besten ausgebaut und an Erhaltungsstrom angeschlossen wird. Somit erfolgte eine 100% Entladung der Gel-Batterie, also Schrott! Die Bürstner-Vertretung an unserem Urlaubsort konnte nicht verstehen, dass eine Gel-Batterie zum Moover gehört. Sie erklärten, dass eine Lithium-Batterie empfehlenswert sei. Auf unsere Anfrage, ob S&E uns behilflich ist: Die S&E-Verkäuferin berief sich auf die „perfekt ausgeführte Einweisung“, kein Entgegenkommen! Doch es gibt noch Wunder: Die ansässige Bürstner-Vertretung verkaufte uns eine Lithium-Batterie von ca. 400,— Euro für superfreundliche 300,— Euro. Denen tat der Vorgang leid!
Eine Jalousie im Wohnwagen ist falsch, rastet nicht ein. Wir mussten dafür den Anhänger nach Dortmund ziehen, wo man feststellte, dass wohl aus Versehen die kleinere Jalousie vom Küchenfenster bei einem grösseren Fenster angebracht war. Muss bestellt werden….
Im Urlaub zeigte sich, dass das Waschbecken undicht ist, müssen wir reklamieren. Im Bereich Zubehör erlebten wir einen unmotivierten, schluffigen jungen Typen. Als Anfänger ist man für jede Hilfestellung dankbar, aber wenn Verkäufer selbst keine Ahnung haben?!?! Naja, das notwendige Zubehör für z. B. die Niederlande, eine Oese für die Anhängerkupplung, wichtig für die
Notbremse des Anhängers, das Abrissseil, viele andere Produkte wie z. B. ein Batterie-Ladegerät erhielten wir dann mit einer Superberatung bei Fritz Berger in Witten. 2 Mail‘s zu einer Anfrage an S&E, was für ein Batterie-Ladegerät richtig sei: Die erste wurde für uns unklar, die zweite erst garnicht beantwortet. Von uns dafür die Zitrone 🍋 2024!
Aber auch bei S&E gibt es gute Mitarbeiter, z. B. vom Service!