RollerTimm.de Roller Motorrad Quad PKW Handel und Service - Berlin

Fatih Arslan

Enttäuschender Service – werde künftig einen anderen Händler wählen

Vor etwa 7 Monaten habe ich einen Roller bei diesem Händler gekauft. Leider begann der LED-Scheinwerfer nach kurzer Zeit zu flackern, bis er komplett ausfiel. Als ich den Händler telefonisch kontaktierte, war die einzige Antwort, dass ich das Problem „weiter beobachten“ und den Roller erst bei der nächsten Inspektion vorbeibringen solle – was erst nächstes Jahr wäre. Für mich ist das absolut enttäuschend, da der Scheinwerfer klar defekt ist und ich eine zügige Lösung erwartet hätte. Angesichts dieses unprofessionellen Umgangs mit Reklamationen werde ich, obwohl ich alle zwei Jahre einen neuen Roller kaufe, künftig einen anderen Händler aufsuchen.

Susanne Eliasch

Achtung!!! Finger weg von Roller Timm. Unsere Batterie war alt und kaputt. Haben uns angeblich neue Batterie im Mai einbauen lassen und die ging dann im August auch nicht mehr. Als wir dann vorstellig wurden, hat man uns zur "Fehleranalyse" 166€ im Vorfeld abgenommen. Als wir nach 1 Woche mal nachfragten, hatte man uns einfach vergessen. Dann 2 Stunden später sollten wir den Roller für knapp 500€ reparieren lassen zzgl. einer weiteren Batterie (3 Monate alte war kaputt) oder sofort abholen. Wir haben den Roller dann woanders hingebracht (geschoben). Dort wurde dann festgestellt, dass sich 2 Liter Wasser im Tank und Vergaser befanden. Der Roller wird in einer Garage geparkt. Und das alles wegen des Tausches einer alten Batterie. Jetzt haben wir einen Schrottroller und der lief immer fehlerfrei. In all den Jahren hatten wir nur 1× eine neue Batterie die verständlicher Weise nach 10 Jahren getauscht werden musste. Leider kann man keine Minussterne vergeben.

Kai-Uwe „Kai-mikaze“ Adam

Mogelpackung!
Hab vor ca. 5 Monaten gebrauchten Roller gekauft.
Das Ding ist heute Schrott...E starter, Tacho und Blinkgeber defekt.
Auf bitte zu Reparatur will er 460€ als "Erste Inspektion "...was.
Das Ding ist gebraucht und hat sicher nix mit Inspektion!!
# noch 2 Fakten zu "Roller Timm"
Seine 5 Sterne hat er sich selbst eingetragen, als wir sagten, dass wir keine Ahnung damit haben und ihn die Handys gaben!!!
#Sein Mechaniker hat zu Geräuschen und rutschen des E-starter gemeint, das wäre normal und man müsse ab und zu den Kickstarter benutzen..
Das Ding rutscht nur und startet garnicht......
#Ich muss noch prüfen, ob bei einem Rollerhändler der Zusatz " gekauft wie gesehen " rechtlich durchgeht oder ein Kunde mehr Sicherheit bekommt.
Gute Nacht und achtet auf Eure Sternchen * ÷).

Pasi Berlin

Ganz toller Service und daher wärmstens zu empfehlen.
Mein Motorrad ist nicht mehr angesprungen und wurde zu einem sehr fairen Preis abgeholt. Nach zwei Tagen kam bereits der Anruf, dass sie wieder läuft und abholbereit ist. Am Telefon wurde mir auch ganz genau und ausführlich erklärt, wo das Problem lag (auch so dass ich als Laie es gut verstanden habe :)) Weiter so Roller Timm!!!

Dave Foj

Die Beratung schien sehr unprofessionell da nicht beraten wurde sondern eher hingespielt wurde das man den Roller in abgeben soll um ihn reparieren zu lassen statt erstmal eine Meinung ab zu geben
Sehr unhöflich
Erstes Mal dort gewesen nie wieder

Ralf Kohl

Hallo lieber Roller Freundeskreis, gestern ist mein Traum in Erfüllung gegangen, dank Tim und Kollegen, konnte alles zu meiner Zufriedenheit organisiert werden und somit zu meinen Wünschen erledigt werden.
Ich sage vielen lieben Dank. Service und Qualität stehen an vorderster Stelle. Ich empfehle Roller Tim mit voller Zuverlässigkeit weiter. Dafür 5 Sterne ? ? ? ? ?
Ich kaufe meine Neste Maschine wieder bei Roller Tim.

Mit freundlichen Grüßen

Wiesemann Olaf

Bernd Schwabe

Nur ein Stern das vorherige hat sich Tim selber geschrieben sorry mehr hat er für mich nicht verdient.Wenn man ein Neues Motorad kauft und zufrieden ist gibt es natürlich 5 Sterne meins war aber gebraucht und nach 6 Monaten hat die Elektronik versagt obwohl er mir versichert hat das allesin Ordnung ist. Er hat mir Schrott verkauft denn sonst könnte ich noch fahren. Was mir auch aufgefallen ist das die Negativen Bewertungen was die Reperatur angeht alle weg sind und das gibt mir schon zu denken,aber die Erfahrung werden einige bestimmt noch machen.

RAlph ALbrecht

100.000 km mit dem Kymco Xciting 400 geknackt.
Too Qualität