roadsurfer - Wohnmobil und Camper mieten Regensburg - Neutraubling

Sophia B.

Wir sind begeistert! Die Abholung sowie die Abgabe verlief problemlos. Tolles Auto mit einer sehr guten & vor allem praktischen Einrichtung.
Sehr nette & hilfsbereite Mitarbeiter!
Große Empfehlung! Die nächste Reise ist schon in Planung mit @roadsurfer! 🙂

Volker H.

Ich habe über Movacar zwei Roadsurfer Wohnmobile jeweils von München nach Turin und Turin nach Regensburg überführt. Kostete nur je 1 €, aber fühlte sich zwischenzeitlich neben schöner Kurzausflüge auch ziemlich nach unbezahlter Arbeit an, da man nur je 42 Std Zeit hat, Maut und Vignetten ggf. umgehen, das Wohnmobil benutzen lernen muss usw.
Habe schon öfter bei Roadsurfer ausgeliehen, aber die Rückgabe in Regensburg war bisher mit Abstand die nervlich anstrengendste. München, Genf, Dresden, Graz, Bordeaux und Turin hingegen sehr nett.
Rückgabezeit ist 10 Uhr und wir waren um 9:05 da und statt einem Lob gab es erstmal "Warum seid ihr so früh da? Ich musste jetzt ein Telefonat abbrechen." als Begrüßung.
Danach "Wo ist der Schlüssel vom Fahrradträger?" "Ohne ist das Fahrzeug nicht zu vermieten!" Das noch mehrmals wiederholt. Ich hatte in Italien ein Schlüsselbund bekommen und da natürlich keine Schlüssel abgenommen und dank tiefem Winter auch keine vermisst (Ich wusste nicht mal das Fahrradträger Schlüssel haben). Generell fühlte ich mich während meines Aufenthalts wie ein Erstklässler, der von einer strengen Lehrerin gescholten wird (bin 55 Jahre, Familienvater). "Da ist noch Frischwasser drin!" "Ja, wir brauchten noch eine kleine Menge zum Putzen" "Das ist doch viel" Waren dann unter 200 ml... Das sie noch ein paar gefrorene Erbsen hinten im Kühlfach und eine 4 mm lange Glasnudel hinter dem Drehregler des sonst sauberen Herds gefunden hatte und das Bad vom Reinigen in den Ecken noch feucht war, hatte die Situation nicht entspannt. Ferner gab es noch ein kleinen Defekt an einem winzigen Moskitoscreen-halter hinten in der Tür und ein Bodenlüftungsgitter, dass in den Heizungsschacht gerutscht war und spröde, verkehrsunsichere Reifen (meinerseits unbemerkte Vorschäden). Wir hatten in Turin ca. 90 Minuten wertvoller Reisezeit mit viel Konzentration verbracht das Wohnmobil mit der Websoftware (das wird alles ohne Personal gemacht), Fotos und Video Dutzende, wenn nicht Hundert Teile zu überprüfen, aber diese Punkte waren nicht dabei. Aber ich fürchte, dass in Turin für Monate die Dinge etwas entspannter gingen und ich nun als Überführer alle Kleinigkeiten ausbaden muss. Ich hatte leider nur Außen Videos gemacht und innen vergessen bzw. keine Schäden bemerkt.
Auf der positiven Seite: Sie macht ihren Job gründlich und das ist natürlich gut für die Fahrzeuge, aber direkter Kundenkontakt, naja, wahrscheinlich haben wir sie aus dem Trott geworfen. Be warned 🙂 Ich wache jetzt noch nachts auf, haha.
Letztendlich wurden mir trotz Androhung aber keine Schäden berechnet (zumal wir die Erbsen und Glasnudel innerhalb von Sekunden selbst entfernt hatten), wahrscheinlich hat sich das mit den Turinern noch geklärt.
Trotzdem denkt man nach so einer Erfahrung 2x nach, ob man an einem langen Wochenende doch lieber ins Wellnesshotel geht...
Tipp an Roadsurfer:
Verlangt 8€ als Vignettengebühr und kauft ne Jahresvignette, macht Profit dabei und lasst nicht jeden Kunden 44€ Schweiz und 12€ Österreich bezahlen (in meinem Fall doppelt da 2 Fahrzeuge). Win win.
Tipp 2. Kostenfreie Leih-Schneeketten bei Januar Alpenüberführung mit Allwetterreifen wären auch ein cooles Add-on....

Marie K.

Leider kann ich über keine positive Erfahrung bei Roadsurfer berichten.
Ich habe einen Camping Trip Mitte September gebucht, diese Reise wurde storniert durch einen Hacker Angriff auf mein Profil. Auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice, ob man die Stornierung zurücknehmen könnte, wurde mir gesagt das wäre nicht möglich. Ich könnte doch erneut bei Ihnen buchen. Die Reise habe ich bereits im voraus vollständig bezahlt, so das ich keine Rückerstattung bekommen habe, sondern nur einen Gutschein über 50% des Betrages.
Man hat nach Buchung immer 60 Tage Zeit vor Reiseantritt kostenfrei zu stornieren.
Als ich aber meine Buchung aufgegeben habe, waren es keine 60 Tage mehr d.h. ich hätte da schon nur noch 50% meines Geldes als Gutschein wieder bekommen.
Man wird.bei Buchung nicht darauf hingewiesen, meiner Meinung nach sollte man im System diese Option nicht nutzen können.
Nach langem Telefonat in Hotline von Roadsurfer, kam ich zu keinem gewünschten Erfolg, entweder das ich mein Geld wieder zurückbekommen hätte, oder das meine Stornierung wieder aufgehoben werden konnte, da das gewünschte Fahrzeug noch verfügbar gewesen wäre.
Ich kann daher Roadsurfer als Camping Verleih Firma nicht weiterempfehlen & werde auch keinen weiteren Buchungen dort tätigen!

c- N.

Mega schöner Standort, die Dame Vorort macht einen super Service und ist mega freundlich. Die FZGe sind hier super gepflegt und ich komme gerne immer wieder!

Alexander K.

Hat alles super geklappt. Das Personal ist sehr nett, die Übergabe und Abnahme hat reibungslos geklappt.

Leider gibt es keine Möglichkeit sein Privatauto direkt am Parkplatz von Roadsurfer abzustellen. Die Frage, ob man den Wassertank vom Campervan direkt vor Ort mit Wasser befüllen darf, wurde leider abgewiesen.

Aber das sind Kleinigkeiten und keine Gründe hier einen Stern abzuziehen.

Matthias S.

Hat alles wunderbar funktioniert. Der Bus war in klasse Zustand und tip-top sauber. Abholung und Übergabe waren unkompliziert und die Mitarbeiterin außerordentlich nett.

René S.

Toller Service, problemlose Über- wie auch Rückgabe. Die Kollegen vor Ort waren sehr freundlich und kompetent. Das Fahrzeug war in einem modernen und einwandfreiem Zustand. Vielen Dank👍

Tanja S.

Sehr zu empfehlen! Besser geht es nicht! Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Der ganze Ablauf war perfekt!