roadsurfer - Wohnmobil und Camper mieten Lehrte bei Hannover - Lehrte

nwausb

Wir hatten eine unvergessliche Reise mit dem VW T6.1 California Ocean in Norwegen. Die Übernahme sowie die Rückgabe funktionierten sehr schnell und das junge Team war sehr stark bemüht alles möglichst reibungslos zu gestalten. Das Auto war sehr sauber und in einem einwandfreiem Zustand. Wir kommen aufjedenfall wieder!

Stefan Froese

Roadsurfer bietet ein herausragendes Camper-Erlebnis, das ich nur wärmstens empfehlen kann. Besonders begeistert hat mich der Camper Castle, der sich als äußerst komfortabel und gut ausgestattet erwiesen hat. Während unseres Roadtrips durch Norwegen vom 31.05. bis 15.06.2024 konnten wir die beeindruckende Landschaft voll und ganz genießen.

Die Hotline ist immer gut zu erreichen und das Personal sowohl in Sehnde als auch an der Hotline ist stets freundlich und hilfsbereit. Bei einem Unfall konnte ich mich auf den Support von Roadsurfer verlassen, der schnell und kompetent zur Stelle war. Ein absolutes Muss ist die Sorglos-Versicherung, die für ein beruhigendes Gefühl während der gesamten Reise sorgt. Ein kleiner Wermutstropfen ist, dass ein defekter Außenspiegel ab 586 Euro kostet, aber die umfassende Absicherung durch die Versicherung macht dies wieder wett. Insgesamt bietet Roadsurfer einen exzellenten Service, der das Reisen im Camper sorgenfrei und angenehm macht.

Oliver B.

Hervorragende Auswahl an Campern. Der ganze Prozess zur Anmietung oder Verlängerung einer Miete findet Online statt. Bei der Übergabe wird man von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern empfangen. Die Camper sind entweder neu oder neuwertig. Durch die Versicherung hat man hier keinen Ärger zu erwarten. Ist auch nicht anders als bei einer grossen Autovermietung. Camper bieten die notwendig Ausstattung gür einen paar schöne Tage oder Wochen. Meine Empfehlung ist das Camper Castle.

Linda-Marie Albrecht

Haben an diesem Standort für 6 Tage einen Camper gemietet und waren/sind rundum zufrieden! Verlauf über Buchung und Abholung verlief ohne Probleme. Die Mitarbeiter mit denen wir vor Ort Kontakt hatten waren alle sehr kompetent und freundlich.
Unser gemieteter Camper war in einem sehr guten Zustand. Schön ist auch das man ein Beutel mit ein paar Gadgets bekommt, dies hat man nur noch ganz selten, Danke dafür ?! Kurz vor Abreise bemerkten wir das 2 Stühle fehlten, dies haben wir direkt angesprochen und haben dann auch noch fix welche erhalten.
Die hinterlegte Kaution wurde direkt als wir den Camper abgegeben haben wieder frei gegeben.
Dank euch wissen wir nun das wir definitiv einen Ford Nugget kaufen werden! Für die Vermietung werden wir euch jederzeit weiterempfehlen.

Lukas Heinze

Sehr unzuverlässig.

Wir haben für unseren Jahres Sommerurlaub ein Camper Castle gebucht, weil wir ein teilintegriertes Wohnmobil testen wollten. Vier Stunden(!) vor Abholung, kam der Anruf das Fahrzeug sei kaputt und wir könnten entweder komplett stornieren oder auf einen kleineren Box Van (den wir explizit nicht wollten) downgraden. Die Nachfrage, ob Roadhouse eigene Werkstätten für die eigene Flotte hätte und ob Reparaturen zeitnah vorgenommen werden könnten wurde verneint. Demnach ist es reines Glücksspiel ob man für seinen Urlaub überhaupt ein Auto bekommt was man im Vorfeld komplett bezahlt hat.

Wir haben also das Downgrade in Kauf genommen. Bei Abholung standen mehrere Camper Castle auf dem Hof die angeblich alle kaputt seien. Während wir auf unser Fahrzeug gewartet haben, mussten wir mehrfach telefonischen Kontakt mit dem Service für einen eigentlich selbstverständlichen Preisnachlass aufnehmen, da vor Ort niemand zu Preisverhandlungen befugt ist.

Bei Übergabe des Fahrzeugs hat uns die Servicekraft netterweise noch einmal die Grundfunktionen erklärt, da wir uns ja auf eine komplett andere Fahrzeugklasse vorbereitet haben.

Die Fahrt selbst lief ohne nennenswerte Probleme allerdings mit vielen Mängeln in Sachen Funktion und Hygiene:
- Geschirr in Besteckbox war dreckig
- Einer der Campingstühle war kaputt
- Wasser im Küchenwaschbecken lief nicht ab
- Schließmechanismen von Schubladen und Türen waren defekt

Fazit:
Die Mängel wären zu verkraften gewesen, aber am Tag der Abreise einen bezahlten Urlaub mit all den damit zusammenhängenden Unannehmlichkeiten gecancelt zu bekommen, hat unser Vertrauen in dieses Unternehmen zerstört.

Philipp

Unterirdischer Laden!
Haben ein Fahrzeug mit undichten Leitungen erhalten. Wasser lief unter der Spüle und im Kofferraum über den Anschluss der Außensuche raus.
Nach über 2 Monaten keine Rückmeldung vom Anbieter und nicht der Ansatz einer Entschädigung oder Entschuldigung. Sucht besser einen anderen Vermieter. Es wird versucht Schäden zu vertuschen.
Man erhält vor Miete keine Übersicht über die vorher Schäden und Dokumente wie Abgabe werden ohne vorherige Prüfungsmöglichkeit einfach abgeschlossen. Hier wird bewusst versuchen den Kunden übers Ohr zu hauen.
Nie wieder

Ibrahim Dogan

Eine absolute Frechheit!!! Nicht empfehlenswert!!

Ich hatte leider mein Portemonnaie leider vergessen. Habe zwar alles digital vorzeigen können aber wieso das nicht im Jahr 2024 ausreicht ist mir ein Rätsel.

Meine Frau hat sich dann auf den Weg gemacht um mir die Dokumente zu bringen. Da hieß es noch es wäre in Ordnung. Leider ist es aber aufgrund von einem Feiertag am nächsten Tag dazu gekommen das meine Frau sich verspätet hat und im Stau stand.

Als sie dann angekommen war bin ich raus um meine Dokumente zu holen. In der Zeit haben die Damen den Laden geschlossen und sind an mir vorbei gefahren ohne mir eine Info zu geben.

Das mindeste wäre es gewesen mir eine kurze Info zu geben. So Stand ich nun da und ich muss die Reise absagen!!!

Hinrich Thaden (HinniT)

Wir hatten für 8 Nächte bei Roadsurfer in Hannover einen Ford Nugget gebucht. Die Buchung online war schon einfach und unkompliziert. Die Übergabe war ab 14 Uhr möglich und ich stand 15 Minuten vor der Zeit dort auf der Matte. Nach einer netten Begrüßung hieß es noch kurze Zeit warten und einen Kaffee genießen. Dann wurde mir der Camper vorgestellt und die Funktionen und Einrichtung erklärt. Die Mitarbeiterin hat wirklich alles genauestens erklärt und mich in das Fahrzeug eingewiesen. Danach kurz die restlichen Formalitäten geklärt und die Fahrt konnte losgehen. Alles in Allem ein tolles Team dort. Die Rückgabe 8 Tage später war genauso problemlos und easy wie die Abholung. Beim nächsten Camperurlaub ist Roadsurfer auf jeden Fall erste Wahl bei den Anbietern.