roadsurfer - Kassel

Marita

Unsere 1. Camping Erfahrung mit Wohnmobil war durch Roadsurfer eine Runde Sache. Die Rückgabe war gut, wir haben allerdings das WoMo auch sauber zurück gegeben.

Lina Kruse

Wir hatten eine tolle Zeit mit unserem Roadsurfer in den Alpenländern⛰️☀️ Der Camper hat unsere Erwartungen mehr als übertroffen und war bestens ausgestattet?
Das Team in Kassel war sehr zuvorkommend und total lieb. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis wir den nächsten Roadsurfer in Kassel leihen.☺️

Michaela Schott

Wir hatten einen super Urlaub mit unserem "Roadhaus"!
Gebucht hatten wir eigentlich einen Ford Nugget, dieser war leider defekt, so haben wir bereits vorab eine Info erhalten und direkt ein Upgrade bekommen. Wir waren absolut zufrieden mit der Freundlichkeit des jungen Mannes, welcher uns das Fahrzeug übergeben hat. All unsere Fragen wurden super freundlich und kompetent beantwortet.
Auch die Rückgabe lief sehr entspannt, problemlos und wieder super freundlich (gleicher Mitarbeiter).
Herzlichen Dank für diesen tollen Urlaub! Wir können diesen Vermieter, an diesem Standort absolut empfehlen!

Severin B Schwarzkopf

Nach einem etwas holprigen Beginn unserer Reise (Abholung des Fahrzeugs in Frankfurt) sind wir mit einer Panne in der Nähe von Kassel „gestrandet“. Mit telefonischer Unterstützung wurden wir zur nächsten VW Werkstatt geleitet. Dort war schnell klar, das Problem kann nicht unkompliziert behoben werden. Nach insgesamt 4 Stunden Wartezeit ermöglichte uns der telefonische Customer-Service von RoadSurfers endlich eine Umbuchung und so konnten wir unseren Camper in Kassel gegen ein anderes Model austauschen. Wir waren zu diesem Zeitpunkt schon entsprechend genervt und gefrustet von der schwierigen Erreichbarkeit und der fehlenden Lösungsorientierung des telefonischen Services. Umso positiver waren wir dann in Kassel von den freundlichen Mitarbeitenden vor Ort überrascht.

Der in Kassel abgeholte Camper war in einem sehr guten und sauberen Zustand. Das Zubehör war quasi noch neuwertig, der Bus erst knapp 4.000 km gefahren. Das Team vor Ort hat die Übergabe sehr unkompliziert gestaltet und hat sich sehr viel Mühe gegeben, die Weiterfahrt so schnell wie möglich zu gewährleisten.
Des Weiteren waren die Mitarbeitenden vor Ort waren sehr freundlich, verständnisvoll und zuvorkommend. Vielen Dank!!

M. K.

Wir sind das erste Mal mit einem Camper unterwegs gewesen und hatten eine super Zeit. Der Camper war der „Camper Castle“ (kastenförmiger Aufbau) und ist ein sehr geräumiges, komfortables und top ausgestattetes Wohnmobil. In unserem Fall war er sogar fast neu (2800km!). Das Zubehör in allen Campern ist standardmäßig sehr umfangreich und war ebenfalls top.

Die Abholung und Rückgabe des Campers verlief reibungslos.
Das Personal am Standort ist freundlich und professionell.

Leider hatten wir eine kleine Leckage an der Spültisch-Armatur, was uns zu einem Werkstatttermin zwang (kein Verschulden des Vermieters). Da das Werkstatt- und Händlernetz in Deutschland aber erstaunlich gut zu sein scheint, bekamen wir sofort einen Termin, der super in unseren Reiseplan passte. Nach 1h war alles erledigt und es ging weiter.

Wir wollen in jedem Fall wiederkommen!

Daniel Böhmer

Wir hatten das Roadhouse von Roadsurfer und waren zufrieden.
Der Peugeot ist etwas laut bei der Fahrt aber bis auf kleine Design-Mängel gut durchdacht.
Für zwei Wochen Reisedauer mit der Familie empfehlenswert.
Der Service in Kassel war gut, alle Fragen wurden beantwortet.
Eine Rufnummer, um kurze Fragen zu klären, wäre allerdings wünschenswert.

Frische „1L“ Vollmilch

Abholung und Rückgabe hat super geklappt. Der Service hier vor Ort war sehr gut und das Personal fachkundig (Hobby zum Beruf gemacht).
Zudem auch mega zuvorkommend, denn bei der Rückgabe, war ich deutlich zu spät (Stau in DE, was auch sonst :-D) aber haben gewartet und konnte doch noch ohne Probleme am geplanten Tag das Fahrzeug zurückgeben.
Der Camper hat sehr gut und zuverlässig seinen Dienst getan und die Ausstattung ist auch top, denn es ist alles an Board was man so braucht.
Nur die allgemeine VW-Qualität ist halt kaum überraschend nicht gerade die beste, aber dafür kann ja Roadsurfer nichts!
Von daher klare Empfehlung sich mal so ein Büssle zu leihen und auf Tour zu düsen.

Tatjana Thiem

Unser Camper war modern, bequem und in hervorragendem Zustand. Es gab zwar Probleme mit unserem ursprünglichen Modell, aber roadsurfer hat alles unkompliziert umgebucht und im Endeffekt war es für uns besser als die ursprüngliche Buchung. Die Ausstattung ( Tische, Stühle und Kochbox) waren neuwertig. Die Abholung und Einweisung in Kassel liefen reibungslos und kompetent ab.