Reisemobile Heide GmbH - Lohe-Rickelshof

Hendrik H.

Absolut enttäuschend!
Unsere Erfahrungen mit diesem Händler: Wir haben ein Weinsberg Wohnmobil bei Reisemobile Heide im Oktober 2024 gekauft. Der Kaufvertrag wurde unterschrieben und der Betrag wurde vollständig fristgerecht im November bezahlt. Da das Fahrzeug zuvor als Mietfahrzeug genutzt wurde und laut Verkäufer noch bis Dezember 2024 auf ihn gemeldet sein sollte, haben wir die Übergabe des Fahrzeugscheins auf Mitte Dezember vereinbart.

Seitdem ist jedoch nichts passiert. Es gab Termine zur Übergabe des Fahrzeugbriefs, nur den Brief haben wir nicht erhalten. Der Geschäftsführer ist nicht erreichbar und auf unsere wiederholten Anfragen (telefonisch, per Mail oder durch den Anwalt) reagiert niemand. Ein Werkstattmitarbeiter konnte uns zwar den Geschäftsführer ans Telefon bekommen, der jedoch völlig erstaunt darüber war, dass wir den Fahrzeugschein einfordern. „Es gibt doch keinen Grund zur Sorge“, hieß es. Man wollte alles klären und sich wieder melden. Niemand hat sich gemeldet. Gespräche mit der Buchhaltung werden mittlerweile von dieser abgestritten – niemand erinnert sich an irgendwelche Details. Seitdem herrscht absolute Funkstille, und selbst anwaltliche Fristen sowie die Androhung einer Klage wurden völlig ignoriert. Wir haben keine Ahnung was der Geschäftsführer mit unserem Geld gemacht hat und warum man uns den Fahrzeugbrief nicht aushändigt, zumal es einen Herausgabeanspruch gibt.

Wir warnen ausdrücklich davor, hier ein Wohnmobil zu kaufen oder jegliche Leistung zu beauftragen! Diese Firma ist absolut unzuverlässig, unseriös und höchst unprofessionell. Der Umgang mit uns als Kunden ist inakzeptabel. Wir sind mehr als enttäuscht und raten jedem, sich unbedingt einen anderen Anbieter zu suchen!

Kim S.

Es ist sehr befremdlich mit welchen Aktivitäten man sich bei Reisemobile Heide beschäftigt und sehr traurig mit welchen nicht. Blockieren von warheitsgemäßer Rezension geht, Einhaltung von geschlossenen Verträgen nicht!Das von uns im August 2024 voll bezahlte Wohnmobil ist bis heute weder, wie es vertraglich vereinbart wurde, von Reisemobile Heide zugelassen worden, noch ist uns der Fahrzeugbrief ausgehändigt worden. Die Kommunikation mit dem Geschäftsführer endete mit einer Mail vom 3.12.2024 mit den Worte :" Ihre Fahrzeugpapiere/Zulassung ist auf dem Weg zu uns. Sobald diese eintreffen bei geh wir sie auf den Versandweg zu Ihnen." Bei uns ist bis heute nichts angekommen auch keine weitere Kommunikation. Die Einschaltung unseres Anwaltes bleibt ebenfalls ohne Reaktion! Das wir unseren Lebenstraum vor Gericht einklagen müssen, konnten wir uns im August 2024 in den schlimmsten Alpträumen nicht ausmalen!

Werner H.

Ich habe ein hervorragendes Wohnmobil von Knaus bei Reisemobil Heide in dieser Woche gekauft. Ich bin begeistert. Die Werkstatt ist sehr zuvorkommend und macht gute Arbeit. Auf Grund von Erkrankungen hat sich die Auslieferung verzögert, hat mich letztlich nicht gestört. Hatte mein Fahrzeug am Anfang komplett bezahlt, ist aber alles korrekt abgeschlossen worden. Habe wegen der Wartezeit einen Nachlass bekommen,
was ich sehr nett finde. Kommunikativ ist noch Luft nach oben, deswegen ein Stern Abzug. Ich freue mich schon auf meine nächste Reise mit dem Knaus 500 MQ.

Timo B.

Wir haben unser Wohnmobil ( Chausson 648 ) zur Dichtigkeitsprüfung in der Werkstatt abgegeben.
Die Prüfung würde sehr gründlich ausgeführt, der Mitarbeiter hat uns sogar dazu geholt und uns auf evtl. Mängel hingewiesen.
Herr Keller und sein Kollege haben uns auch super beraten beim Thema Dachlüfter Einbau.
Wir waren so begeistert von der Werkstatt, das wir uns direkt einen Termin zum Einbau einer Berger Dachhaube Plus Fan geben lassen haben.
Diese Werkstatt ist wirklich weiter zu empfehlen!!!

VG
Timo

Katrin T.

Achtung kauft hier nicht! Es wird der Fahrzeugbrief unterschlagen.

Im Oktober 2024 hab ich ein Wohnmobil gekauft. Der Kaufvertrag wurde unterschrieben und der Kaufpreis vollständig bezahlt. Fahrzeugbrief sollte uns Mitte Dezember ausgehändigt werden.

Seitdem ist jedoch nichts passiert. Der Geschäftsführer ist nicht erreichbar und auf unsere wiederholten Anfragen (telefonisch, per Mail oder durch den Anwalt) reagiert niemand. Seitdem herrscht absolute Funkstille. Anwaltliche Fristen werden ignoriert. Klage ist eingereicht und eine Strafanzeige wegen Unterschlagung kommt.

Das Unternehmen reagiert auf negative Rezensionen und veranlasst eine Löschung. In den letzten Tagen gab es einige negative Reaktionen, die nach kurzer Zeit wieder verschwunden sind. Was für ein Armutszeugnis, auf eine negative Rezension zu reagieren, aber die Klage auf Herausgabe des Fahrzeugbriefs zu ignorieren!

Ich warne ausdrücklich davor, hier ein Wohnmobil zu kaufen oder jegliche Leistung zu beauftragen! Diese Firma ist absolut unzuverlässig, unseriös und höchst unprofessionell.

Michael B.

Wir haben uns ein neues Wohnmobil aus dem Bestand ausgesucht, und wurden sehr gut beraten. Nach der Bezahlung dauert es nur ca. 5 Tage bis der Brief direkt von Knaus zu uns geschickt wurde.
Bei der Übergabe wurden wir ausgiebig und sehr kompetent in das Wohnmobil eingewiesen. Ein paar Tage später wurde nachgefragt ob alles in Ordnung ist. Toller Service und zuverlässige Abwicklung.

Udo

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Wohnmobil. Es sollte ein neuer Knaus mit einigen Extras werden und nach Möglichkeit auch zeitnah lieferbar.
Da wir bereits Kunde in der Werkstatt bei Heide Reisemobile mit unserem vorherigen Wohnmobil waren, lag es nah dort anzufragen.
Natürlich hatte der Händler unser Wunschmobil nicht auf dem Hof stehen, aber der Verkäufer hat sich unsere Wünsche notiert und wollte sich erneut bei uns melden.
Nach gut 2 Wochen bekamen wir die Nachricht, er hätte unser Wunsch-Wohnmobil mit fast ähnlicher Ausstattung zeitnah verfügbar. Endlich mal ein Verkäufer der sich auch um Kundenwünsche bemüht!
Wir waren sehr erfreut und haben gleich zugeschlagen.
Die Abholung und Übergabe erfolgte bereits 4 Wochen nach dem Kauf, und auch die Einweisung und Übergabe wurde von dem Servicemitarbeiter ( Herrn Lietzmann ) professionell durchgeführt.
Wir bedanken uns bei dem Team von Reisemobile Heide und können hier gerne die Weiterempfehlung aussprechen.

Rolf M.

Dieser Händler scheint nicht mehr zu existieren, da seit Wochen niemand zu erreichen ist (egal welche Bereiche in der Firma angewählt wurden).
Es werden Fahrzeuge über mobile angeboten, die bereits seit Monaten verkauft sind!
Unfassbar!!!