Refhat Automobile GmbH - Lohne (Oldenburg)

Stephan

Ich habe ein Auto bei diesem Händler gekauft und zusätzlich 300 Euro dafür bezahlt, dass der Händler den TÜV organisiert. Dabei wurde mir zugesichert, dass in diesem Betrag alle Kosten, einschließlich notwendiger Reparaturen oder Komponenten, abgedeckt sind, damit das Fahrzeug den TÜV besteht. Dennoch wurde ich nach der Untersuchung aufgefordert, zusätzliche Kosten zu zahlen.

Als ich mich weigerte, diese zusätzlichen Kosten zu übernehmen, wurde das Fahrzeug dennoch irgendwie durch den TÜV gebracht. Direkt auf der Heimfahrt nach der Abholung ging jedoch die Motorkontrollleuchte an.

Nach einem Monat ohne weitere Schritte habe ich Kostenvoranschläge für die Reparatur eingeholt. Trotz eines weiteren Monats hat der Händler keine Lösung angeboten und meldet sich nur, wenn ich selbst anrufe. Selbst mein Angebot, die Reparaturkosten zu teilen, wurde abgelehnt. Nun bleibt mir keine andere Wahl, als die 4000 Euro Reparaturkosten gerichtlich geltend zu machen.

Diese Vorgehensweise ist unprofessionell und zeigt keinerlei Kundenorientierung. Ich kann diesen Händler absolut nicht empfehlen.

Kai

Ich habe heute, mein Auto bei Refhat verkauft. Ich wurde sehr Höflich empfangen, mir wurde Kaffee und Wasser angeboten. Die Verhandlung war Fair. Überweisung wurde direkt nach dem kurzen, Bürokratischen Akt, getätigt.
Abmeldung des Auto's wurde Kostenlos direkt durch Refhat erledigt.

Ariana Dahms

Wir sind spontan bei Refhat gelandet, weil wir dort einen für uns perfekten T6 gesehen haben. Trotz großem Kundenaufkommen wurden wir sehr herzlich begrüßt, es wurde uns ein Kaffee angeboten und alle anwesenden Mitarbeiter waren zu kleinen Späßen aufgelegt und haben eine gute Stimmung verbreitet. Schnell und unkompliziert war es uns möglich, eine Probefahrt mit dem Wagen zu machen.
Das nachfolgende Verkaufsgespräch war freundlich und unaufdringlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Drei Tage später haben wir unseren Bus dann abgeholt, auch hier lief alles freundlich und reibungslos ab. Lediglich die Innenreinigung der Wagens wurde leider nicht mehr durchgeführt, aber da alles andere wirklich gut lief, möchte ich mich daran nicht aufhängen.
Was uns technisch mit dem VW erwartet wissen wir natürlich noch nicht, aber da steckt auch kein Verkäufer drin. Wir hoffen das Beste ☺ gerne vergeben wir hier volle Sterne und wünschen dem Autohaus weiterhin viel Erfolg.

Marcel Urban

Super Verkaufsgespräch, alles gut gelaufen und sehr freundliche Verkäufer. Wünsche und Absprachen wurden umgesetzt und schnell kommuniziert. Kann ich nur empfehlen. Sehr gute Erfahrungen gemacht ✌️

- Nette Mitarbeiter
- Sauberer Ablauf
- Wünsche umgesetzt
- Entgegen gekommen
- Service (Reinigung)

Was ich auch noch hervorheben möchte, ist das Verhalten ggü. uns als Kunden. Ich habe zu keiner Zeit das Gefühl gehabt, dass einfach nur schnell ein Auto an uns verkauft werden soll. Bei vielen anderen habe ich das Gefühl, dass die Verkäufer irgendwie abwertend denken oder genervt sind. Hier war jederzeit ein gutes Klima vorhanden!

Dieses Autohaus werde ich im Auge behalten. Heute Auto abgeholt und sind erstmal glücklich. ?

G.u.H. D.

Wir haben uns dort einen GLA angesehen und Probe gefahren. Sehr unkompliziert, dort herrscht eine gute Atmosphäre, alle nett und zuvorkommend. Sympathisches Verhandlungsgespräch mit Inzahlungnahme unseres Fahrzeugs. Es passte sofort.?Die gesamte Abwicklung hat 2 Tage gedauert, so schnell haben wir noch nie ein Auto gekauft. Klare Weiterempfehlung für Refhat.

C. K.

Wir haben uns für einen T6 interessiert. Sehr freundliche und umfangreiche Beratung. Auch, wenn wir uns aus Gründen, die nicht beim Verkäufer, sondern beim Hersteller liegen, gegen den Kauf entschieden haben, würden wir das Autohaus empfehlen. Unser Eindruck ist, dass hier ehrlich und nicht ausschließlich für das Abschließen eines Verkaufs gearbeitet wird. Danke!

van-Dee Lo-Posse

Äußerst bemühter Chef! Sehr geil!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten in der Umsetzung der Absprachen, ist am Ende alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt worden!
Refhat Automobile bekommt von uns eine absolute Empfehlung!

Birgit Quest

Wir haben im August diesen Jahres einen gebrauchten Berlingo für unsere Reisen gebucht. Die erste Reise an die Mosel liegt nun hinter uns und wir sind nicht vom Fahrzeug enttäuscht worden. Wir können die Refhat Automobile GmbH wirklich weiterempfehlen; auch die freundliche und unverbindliche Art hat uns sehr gefallen.