Red Wing Shoe Store Frankfurt - Frankfurt am Main

Riko

Der Leidensweg mit den RedWing Iron Ranger und dem schlechten Service im RedWing Store Frankfurt:
Als ich die RedWing Iron Ranger zum ersten Mal sah, dachte ich: Das sind genau die Schuhe, die ich schon immer wollte – robust, aber trotzdem schick, ganz aus Leder. Besonders wichtig war mir ihre Langlebigkeit; ich wollte sie mindestens 10 bis 15 Jahre tragen. Also musste ich sie haben und kaufte sie im RedWing Store in Frankfurt.
Mir war klar, dass die Schuhe eingelaufen werden müssen, und ich war bereit, anfangs auf Komfort zu verzichten. Doch schon nach ein paar Tagen zwickte es oberhalb meines großen Zehs. Das wurde immer schlimmer, bis sich Blasen bildeten und fast eine offene Wunde entstand. Ich trug die Schuhe nur noch 1-3 Tage die Woche in der Hoffnung, dass sich durch Hornhautbildung das Problem von selbst löst.
Als ich beim RedWing Store in Frankfurt anrief, wurde mir gesagt, mein Fuß sei zu flach und ich solle RedWing-Socken und Einlagen kaufen. Es erschien mir seltsam, dass mein Fuß das Problem sein soll, da ich den Schmerz nur am linken Fuß spürte, nicht am rechten. Zudem wurde mein Fuß beim Kauf vermessen – warum hat man mir nicht gleich gesagt, dass er zu flach sei?
Ich bestellte die Socken, legte die Einlagen ein – und das Problem blieb bestehen.
Irgendwann kam mir der Gedanke, dass es nicht gesund ist, immer dieselbe Stelle am Fuß zu reizen. Ich begann, den Schuh näher zu untersuchen, und stellte fest: Im linken Schuh hatte sich innen ein Stoff gelöst, der nun Falten bildete und beim Gehen in meinen Fuß zwickte. Im rechten Schuh hingegen lag der Stoff glatt auf dem Leder.
In der Hoffnung auf Hilfe fuhr ich zum RedWing Store und erklärte das Problem. Doch der Mitarbeiter nahm mich nicht ernst und verwies wieder auf meinen angeblich zu flachen Fuß. Nachdem ich beharrte, wurde das Leder mit einer Zange bearbeitet, aber ohne Erfolg. Mir wurde geraten, einen Schuhmacher aufzusuchen, der das Problem eventuell lösen könnte.
Es ist wirklich enttäuschend: Man zahlt fast 400 € für die Schuhe, gibt weitere 60 € für Socken aus – und wenn dann ein Problem auftaucht, das eindeutig auf die Herstellung zurückzuführen ist, soll man die Lösung selbst zahlen. Das ist extrem schlechter Service!
Ein Schuhmacher meinte, er könne von unten etwas Leder aufkleben, war sich aber nicht sicher, ob das die Lösung sei – möglicherweise würde der Schuh dadurch noch enger werden.
Also habe ich selbst Hand angelegt. Ich schnitt ein ca. 1 mm dickes Stück Plastik aus und klebte es innen über die Stelle. Zunächst hielt es mit Kreppband, später mit Panzertape. So konnte ich die Schuhe endlich schmerzfrei tragen. Nur wenn sich das Tape löst, muss ich es erneut befestigen – das ist lästig.
Es kann doch nicht sein, dass man 400 € für Schuhe bezahlt und dann mit Panzertape basteln muss, um sie tragbar zu machen. Der Kleber, der dabei in die Haut eindringt, ist sicher auch nicht gesund, gerade bei einem Naturmaterial wie Leder hatte ich mehr erwartet.
Fazit: Ich kann diese Schuhe nur bedingt empfehlen. Wenn man Pech hat, erwischt man ein fehlerhaftes Paar, das Schmerzen und Wunden verursacht – und der Service im Geschäft hilft einem dabei nicht weiter.

Foto 1: Ausgeschnittenes 1mm Starkes Stück Plastik auf Kreppband.
Foto 2: Der Schuh, der Finger zeigt auf die Stelle an der es zwickt.
Foto 3: rote Stelle am Fuß

Yo Misha

Die Beratung war Top.
Zuerst wurden meine Füße ausgemessen und dann durfte ich drei verschiedene Größen ausprobieren.
Dabei wurde ich beraten und dabei die Unterschiede der einzelnen Größen erklärt.
Letztlich konnte eine Größe gefunden werden die mir am besten gepasst hat.
VG Michael

Ella Buz

Ich habe mir mal wieder ein paar neue Redwings in Frankfurt gekauft und kann sagen, das Einkauferlebnis war klasse!!

Der „norddeutsche“ Verkäufer hatte viel Geduld mit mir und hat mich erstklassig beraten.
Ich kann den Store und den Verkäufer wärmstens empfehlen. Der Kauf hat einfach Spaß gemacht.
Gekauft habe ich ein paar Moc Toe Oxford

Alexander Kremser

War heute im Store um mir einen langen Traum zu erfüllen. Die Beratung war super und man hat sich sehr aufgehoben gefühlt. Super netter Verkäufer.
Gerne wieder

BT Racing

Schlechter Service, unsympathischer Verkäufer. Mehr brauche ich nicht zu sagen. Ich bestelle die Schuhe lieber online

Stephan

Klasse Laden, perfekte Boots. Kunde seit über 40 Jahren...

Iris Bauermeister

Ich habe lange nach robusten Schuhen gesucht und bin über eine Empfehlung hier gelandet. Es gibt tatsächlich eine große Auswahl an verschiedenen Modellen und Farben und obwohl das Geschäft gut besucht war wurde ich dennoch kompetent beraten und vor allem hat sich der Verkäufer viel Zeit genommen. Toller Store absolut empfehlenswert.

jill turna

Haben Schuhe für meinen äußerst anspruchsvollen Mann gesucht und sind hier endlich fündig geworden!
Super kompetente, geduldige und freundliche Beratung hat uns endlich mit einem passenden Schuh zusammengebracht. Kommen auf jedenfall wieder.