Radwelt Berlin Friedrichshain

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Habe hier mein neues Rad erworben und bin von Beratung und Probefahrt, bis hin zur Abwicklung mehr als zufrieden. Schön das es noch solche Läden gibt.

Habe ein Fahrrad im Outlet dort online gekauft mit Lieferung in die Filiale. Fahrrad war wie besprochen nach der angegebenen Zeit angekommen und ich wurde direkt telefonisch informiert das ich es abholen kann. Am selben Tag mit Pedalen hingefahren, diese wurden schnell in der Werkstatt dran gebaut und der Sattel eingestellt. Von Anfang bis Ende sehr nett und super Service, nur weiter zu empfehlen.

Top Fahrradgeschäft und Werkstatt! Die Mitarbeiter sind alle super freundlich, kompetent und zuverlässig. Hab hier ein Rad gekauft und die Erfahrung war durchweg positiv. Reparaturen werden schnell und ordentlich erledigt. Klare Empfehlung!

Völlige Katastrophe. Ich habe meinen 400 Euro Laufradsatz zu zentrieren und Freilauf fetten abgegeben. Ich wusste das nicht viel zu zentrieren war aber wollte trotzdem das nach 10.000 Kilometern nochmal drüber geschaut wird. Außerdem musste eine washer unter einen Nippel. Dies ist auch passiert aber von einem Kind das keine Ahnung hat und mir sagte das die NABE nicht gefettet werden müsste. Steile Aussage für jemanden der den Unterschied zwischen Freilauf und Nabe nicht kennt. Ich musste ihm dann erstmal erklären wie man einen Freilauf fettet und das man da nicht normales Fett rein schmiert, was er mir im Laufe des Gesprächs anbot. Auf meine Frage ob er den Nippel in Leinöl getaucht hätte schaute er mich nur fragend an. Auch meine Frage ob er denn einen Speichenspannungsmessung benutzt hat konnte er nur verneinen mit dem Hinweis das die das in der Schule auch nicht machen. Als ich zum abholen kam wurde mir gesagt das das spezial fett bestellt sein, obwohl ich mehrfach gesagt hatte das wenn sie es nicht da haben , ich das auch selber machen und bestellen kann. Mir wurden 35 Euro abgezogen, bestätigt das fast nichts zu zentrieren und das fetten bereits in der Rechnung enthalten war. Heut' hab ich mein Hinterrad abgeholt und sollte nochmals 35 Euro bezahlen und das Fett (was online 10 euro kostet) mit nach Hause nehmen. Der Freilauf klingt immer noch scheiße. Nicht nur das sie ein völlig unfähigen Umschüler an meinen Dt Swiss Laufradsatz lassen, es wurde mir mehrfach nicht zugehört oder einfach ignorieren. Allgemein hatte ich nicht das Gefühl das irgendjemand da eine Ahnung von Fahrrädern hat. Deutsche Fahrradläden einfach eine Katastrophe

Normalerweise schreibe ich sowas nicht, aber ich habe so eine bodenlose Erfahrung gemacht. Ich habe nach einem Unfall mein Fahrrad zu Reparatur und Inspektion abgegeben. Das hat ganze vier Wochen gedauert! Ich musste mehrfach selber nachfragen, bis ich endlich mein Fahrrad zurück erhalten habe. Später stellte ich fest, dass man mir den defekten Mantel wieder auf das Fahrrad montiert hat und ich musste nochmal in den Laden vorbeischauen. Als ich zur Arbeit fahren wollte, stellte ich wiederrum fest, das an meinem Gepäckständer eine Schraube fehlt und ich meine Satteltasche nicht befestigen kann. Über 200 Euro für eine mangelhafte Reparatur und Inspektion. Schade.

Der Mensch in der Berliner Fahrradwerkstatt mit gekräuselten Haaren, Brille und dem gebrochenen Deutsch war abweisend und genervt. Wohl schlechten Tag erwischt. Als dieser uns aus dem Laden entfernen wollte, hat ein Kollege übernommen und sich für ihn entschuldigt. Dann ging es auf einmal mit der Reparatur, auch wenn der Abholtermin mehrfach verschoben werden musste. Beim Abholen war der Mensch mit gekräuselten Haaren und Brille wieder da, wieder schlecht gelaunt. Sonst sind die Mitarbeiter aber nett. Preislich wegen beliebter Location höher als sonst, aber vertretbar.

Richtig entspannte Jungs! Gute Beratung, sehr geduldig und letztendlich das richtige Fahrrad gefunden und mitgenommen! Danke nochmals auch an das Team Mitte, dass das Fahrrad vorrätig hatte und bereit gemacht hat. :)

Hallo ich bin zufrieden mit den Laden. Sehr Koptente Leute da die Ahnung haben und zeit sich nehmen für deine wünsche. Habe erst da ein vor kurzem ein Fahrrad gekauft und wurde gut beraten. Dankeschön nochmals. Mfg Dirk k...