Radkultur Heribert Eichler - Neunkirchen am Brand

Edgar K.

Super Service, ich kenne den Laden bereits seit ein paar Jahren habe aber noch nie etwas gekauft oder gebraucht.
So, nun habe ich mir ein gebrauchtes Fast neuwertiges E-Bike gekauft nähe München und bin aber hier in der nähe ansässig.
Da mein Bike einen Service brauchte und ich ein paar Dinge feststellte die nicht so passten ,fragte ich nach ob ich mal zum Service kommen kann.
Mit ca. zwei Wochen Vorlaufzeit und Termin brachte ich mein Rad zum Service.
Es wurde vermerkt was mir aufgefallen ist und gemacht werden sollte + Motor Update.
Ich konnte mein Bike am nächsten Tag wieder abholen .
Service und Preis meiner Meinung nach Super Gut und Fair.
Gabel vorne knarzt nicht mehr , E-BIKE fährt wieder wie neu.
Super und Vielen lieben Dank an das Team.
Ich komme gerne wieder.
Grüße E.Kätscher

Testdriver A.

Nach 2 Besuchen (1x Suche nach Ersatzteilen, 1x Fahrrad-Wartung mit Verschleißreparaturen) habe ich folgende Bewertung:

Gut:
Erstkontakt und freundliches Auftreten; Der Geschäftsführer gibt auch mal Tipps für andere Läden, wenn er selbst nicht weiterhelfen kann mit speziellen Ersatzteilen. Öffnungszeiten zumindest bis 18.00 und auch am Samstag.

Schlecht:
Relativ eingeschränkte Öffnungszeiten bezüglich der Wochentage (Montag + Donnerstag geschlossen). Bei der Wartung werden alle Kleinigkeiten, die eigentlich in einer Wartung enthalten sein sollten laut Beschreibung (z. B. Bremse und Schaltung einstellen, Lager fetten), separat berechnet. Die Rechnung ist daher, trotz dem nicht nennenswert mehr als durchgeführt wurde als vereinbart, rund 50 % höher als der angekündigte Preis. Beim Abholen des Fahrrades nach der Wartung lief dieses schlechter als vorher, weil die Schaltung völlig verstellt war (nach 15 min Diskussion mit entgegengebrachtem Unverständnis wurde sie dann in 2 min ordentlich eingestellt), ein vorhandenes Lager-Knacken deutlich verstärkt/lauter war (nach 20 min Diskussion mit entgegengebrachtem Unverständnis und extra Probefahrt ohne Einsicht und weiteren 4 Werktagen Verzicht auf das Rad wurde es dann behoben - lediglich ein Lager fetten war nötig) und auch die Bremse nach dem Wechsel der Beläge nicht gut eingestellt war (habe ich selbst nachträglich eingestellt).

Fazit: Ich werde die nächsten Reparaturen wohl eher bei der Konkurrenz im selben Ort durchführen.

Roland S.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Radkultur und war bis dato immer äußerst zufrieden mit der Qualität und den gekauften Produkten (mittlerweile 4 Fahrräder). Sehr freundliche und zugleich professionelle Beratung. Der Service ist TOP und auch in C-Zeiten immer offen für Fragen und Problembearbeitung, auch wenn es etwas länger als sonst dauert. Daher kann ich die negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen.
Kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen!!!

Frank H.

Tolle Beratung und Kompetenz. Man merkt einfach, wie lange der Inhaber Herr Eichler schon mit Fahrrädern zu tun hat. Von mir gibt es noch einen Extra-Stern oben drauf.

Julia A.

Perfekte Beratung, genau auf meine Wünsche und Anforderungen an einen Fahrradkauf abgestimmt. Hier nimmt sich der Eigentümer Hr. Eichler, der sich selbst mit Leib und Seele dem Radsport verschrieben hat, noch persönlich die Zeit, die es unbedingt braucht, wenn man ein Fahrrad bestmöglich auf sich zugeschnitten möchte. Auch preislich einwandfrei, äußerst zuvorkommend und hilfsbereit- sehr guter Service und herausragende Qualität, jederzeit gerne wieder!

Martina S.

Tolle Beratung mit viel Zeit für den Kunden. Das bedeutet zwar, man muss etwas länger warten, bis man selbst an der Reihe ist, das lohnt sich aber auf jeden Fall! Viel Hintergrundwissen gepaart mit Kundenfreundlichkeit ohne etwas Aufschwatzen zu wollen machen den Liebreiz dieses Ladens aus. Wir sind super zufrieden und empfehlen ihn gerne weiter.

Dennis S.

Super Laden, super Typ.
Danke das du nochmal aufgemacht hast obwohl schon Feierabend war. So kann ich morgen mit neuem Schlauch und Mantel weiterfahren. Gruß Dennis

Antonios S.

Ich habe heute beim Heribert eine sehr gute Erfahrung gemacht, der Mann versteht bestens sein Handwerken!! und ich kann es verstehen, dass die Kunden Vorrang haben, die Fahrräder dort gekauft haben und dazu zähle ich nicht, nicht desto trotz, bin ich bestens beraten worden und habe mein Fahrrad wieder bekommen und nicht wieder als mein eigenes wieder erkannt, so geschmeidig und schön fährt sich's jetzt, vielen dank dafür 💪