Radhaus Schöneiche - Schöneiche bei Berlin

Benny D.

Unfreundlich, unflexibel und lange Wartezeiten auf Termine. Obwohl ich in Schöneiche wohne bringen meine Familie und ich unsere Räder zur "Fahrradstation" in Neuenhagen. Da findet man das genaue Gegenteil. Da versucht man immer zu helfen und möglich zu machen was geht.
Ich habe kein E-Bike und hatte telefonisch nachgefragt.

Martina Bachmann

Vielen Dank für die schnelle Reparatur von meinem Fahrrad.Ich freue mich das wir in Schöneiche so ein sehr gutes Fachgeschäft mit kundenfreundlichen Öffnungszeiten haben.Ich wurde stets freundlich und kompetent beraten.Man ist ehrlich wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt und erklärt es dem Kunden auch.Ich kann das Radhaus nur empfehlen.

Frank Illmer

Das RADHAUS in Schöneiche ist ein vollkommen Abgehobener Laden und den kann bzw. will ich niemanden weiter empfehlen.

Als ich mein Anliegen geschildert habe, sagte man mir, daß sie sowas nicht machen und auf meine Frage warum nicht sagte man mir dann, daß es ebend so sei und der Herr ebend die Entscheidung so getroffen hätte.

Es ging einfach nur darum die Achsen aus meinem DDR Moped / Fahrradanhänger zu wechseln.

Es sind ganz einfache Achsen wie sie bei vielen Fahrrädern im Vorderrad verbaut sind und da ich davon keine Ahnung habe und dadurch auf einen Fachbetrieb zurückgreifen muss, sonst hätte ich mir die Achsen selbst besorgt und sie gewechselt.

So von oben herab behandelt hat man mich schon lange nicht mehr und wenn ich könnte, dann würde ich null Sterne geben.

Denn sogar ein halber Stern ist hier noch zu viel.

Nun gut, jedes weitere Wort ist hier pure Verschwendung.

WR B

Volle Punktzahl!

Man hat sich sofort offen und freundlich meines Anliegens angenommen, obwohl das E-Bike nicht vor Ort erworben wurde und die Marke (BMC) dort nicht direkt vertrieben wird.

Das sind für die protektionistisch eingestellten Mitbewerber aus Erkner und Woltersdorf leider gerne mal vorgeschobene Ausschlusskriterien.

Also:

Gewünschte Ware bestellt, kurz durchgerufen, als spontan ein Termin frei wurde. Hingebracht. Am selben Tag abgeholt.

Es blieben keine Wünsche offen. Danke!
Wir werden respektive bleiben gerne Kunden.

Samson Im Wald

Kurz vor der Radreise spontan einen Werkstatttermin bekommen, Danke nochmal, Rad läuft wieder super!

Gundela Weigl

Obwohl ich mein Hoheacht Besta Monto nicht im Radhaus Schöneeiche erworben habe, habe ich kostenlos kleine Ersatzteile zugesandt bekommen. Herzlichen Dank für diesen tollen Service!

Michi Rakete

Ich war zum ersten Mal dort und wurde super freundlich bedient. Ich hatte das Gefühl, dass mein Rad und ich als Einheit gesehen werden und wurde sehr umfassend beraten. Das Fahrrad war nach der Reparatur wieder tadellos. Der Preis war absolut fair und angemessen für den Aufwand der hier betrieben wurde (Komplettes Hinterrad erneuert -> neu Einspeichen etc.)

Ich komme gern wieder :o)

Heike K

Insgesamt haben wir als Familie dort vier Fahrräder gekauft. Der Preis ist überall ähnlich- nicht aber der Service! Meine Kinder und ich sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice, dem Reparaturservice und NEU! der Dialogannahme- da wird alles erklärt und gezeigt auf Augenhöhe.
Fachliche Kompetenz bedeutet eben auch, nicht zum Munde zu reden und eine nachvollziehbare, erklärliche Position zu beziehen.
Obwohl ich nach Berlin gezogen bin, bleibt das Radhaus Schöneiche die Werkstatt und der Fahrraddealer meiner Wahl.