Mobile Freizeit Middendorf GmbH - Overath

Jérôme Tebiro

Dirk Middendorf und sein Team sind echt eine tolle Truppe! Man merkt sofort, dass sie mit Herz bei der Sache sind. Egal ob in der Beratung oder in der Werkstatt, hier ist man gut aufgehoben. Schön, dass es so ein verlässliches Team in Overath gibt. Weiter so!

Sebastian K

Middendorf macht bisher sehr gute Arbeit. Abwicklung immer reibungslos, Arbeitsqualität bisher gut.
Die Auswahl im Ladenlokal ist sehr begrenzt auf das absolut Notwendige. Es lässt sich aber vieles bestellen.
Das Gebäude ist etwas in die Jahre gekommen. Schadet aber der Qualität aber natürlich nicht.

Frank Winterwerb

Ich wollte einen Van kaufen. Über sie Verkäufer kann ich mir kein Urteil erlauben, ich habe sie schlichtweg nicht kennengelernt. Wenn man über die Mittagsszeit geöffnet hat, sollten schon Ansprechpartner vor Ort sein. Eine nochmalige Anfahrt erspare ich mir, und kaufe woanders.

Frank Seifert

Ich hatte gerade ein extrem unfreundliches Gespräch - geht gar nicht. Unmotivierte und schon fast unverschämte Mitarbeitende. Es hat den Anschein, dass sich die Folgen des allgemeinen Fachkräftemangels dort in seiner negativsten Ausprägung und zu Lasten der Kund*innen zeigt.

Euro Maschinen Service

Euro 176 für Tüv am Wohnwagen? Und die Vorprüfung beim Tüv Rheinland wurde nicht akzeptiert?! Ohne Gasprüfung versteht sich. Ich bin entsetzt.

marc lehan

Herr Kolter vom Autohaus Middendorf überzeugt durch seine ruhige, professionelle Art und umfassende Fachkompetenz. Der gesamte Kaufprozess war dank seiner freundlichen und kundenorientierten Betreuung absolut stressfrei. Ich fühlte mich bestens beraten und kann ihn uneingeschränkt empfehlen.
Vielen Dank für den exzellenten Service !

Eva Liedtke

Wir haben für 2,5 Wochen einen Camper gemietet und waren sehr zufrieden! Da wir das erste Mal einen Camper gemietet haben, waren wir sehr glücklich über die kompetente, ausführliche Einweisung und die Möglichkeit, bei Problemen uns jederzeit (während den Öffnungszeiten) telefonisch melden zu können. Auch die Abgabe lief unkompliziert und freundlich. Wir hatten einen tollen Urlaub und werden auch das nächste Mal bei Middendorf einen Campervan mieten.

Victor Siefen

Nur noch okay. War nicht möglich, die Reparaturwünsche am Wohnwagen mit jemandem zu besprechen bzw. zu zeigen, was repariert werden soll. Zudem hatte ich noch eine Kleinigkeit, die man in zwei Minuten nebenher hätte machen können (ein Kabel befestigen), die mit dem Kommentar abgelehnt wurde, dass ich das vorher am Telefon hätte sagen müssen. Bei komplizierteren Reparaturen also nicht zu empfehlen, weil die Kommunikation offenbar ausschließlich entfernt übers Telefon erfolgen muss und dann ohne vernünftige Absprache hinterher möglicherweise komplett am Thema vorbei repariert wird.
Zudem lässt man die Kunden inzwischen jedesmal von dem Parkplatz, an dem man den Wohnwagen abstellt, komplett außen rum bis zum Verkaufsraum laufen und hinterher dann wieder zurück, während der Weg eigentlich nur 5m durch die Werkstatt geht. Früher (als es auch noch möglich war, die gewünschte Reparatur am Objekt abzusprechen) ist der Mitarbeiter mit einem die 5m durch die Werkstatt gelaufen. Diesmal sollte ich für die Endabnahme (bei der wider Erwarten aber alles gestimmt hat) aber wieder außenrum ums Grundstück laufen, um mich mit dem Mechaniker zu treffen, der entspannt die 5m durch Gebäude gelaufen ist. Für ältere Personen also auch nicht zu empfehlen.
Zudem war die Auftragsannahme und Bezahlung eher unfreundlich und hat genervt gewirkt.

Fazit: Leistung und Preis haben weiterhin gestimmt, aber die Kundenfreundlichkeit ist über die Jahre irgendwie abhanden gekommen.