MEGABIKE Manasse GmbH (Unna) - Unna

Mark

Vorsicht!!!
5 Sterne gehen an den Verkauf, besonders an Andre der einen erstklassigen Job macht und kein Stern geht an die Werkstatt besonders an den angeblichen Werkstattleiter. Meine Frau und ich fahren Rennrad, MTB und haben uns nun zwei „normale“ Räder gekauft(Jobtad), immerhin auch fast 5000€. Nun stand die letzte Inspektion an und ich habe die Räder weggebracht(04.12.24), einen Beleg unterschrieben und dann eine Mail zum Abholen bekommen.Heute(06.12.2024) wurde ich angerufen warum ich meine Räder nicht abholen würde, alle Kunden lassen Ihre Räder stehen und keiner würde sie abholen, das ginge so nicht und er hat mich in einem extrem unfreundlichen Ton vom angeblichen Werkstattleiter „angegangen“ und mich mehrfach unterbrochen, ich konnte nicht ausreden, habe immer wieder gebeten mal ausreden zu können.Nur weil es regnet könnte ich doch die Räder abholen usw…. Beim Abgeben der Räder wurde mir nicht der Abholtermin genannt, der war allerdings auf dem Beleg gedruckt das stimmt. Wenn so wenig Platz da ist, wäre es hilfreich gewesen beim Abgeben dem Kunden nochmals eindringlich darauf hinzuweisen aber nicht in so einem unfreundlichen frechen Ton mit einem Kunden zu sprechen. Fazit: Ich werde diesen Laden nicht wieder betreten, will ja noch ein EBike per Jobrad kaufen, werde ich woanders machen. Also Finger weg von dieser Radwerkstatt !!! Vorsicht!!

Pascal Banner

Heute mit meinem E-Bike eines Fremdherstellers zwecks Problemen mit der Bremse spontan in die Werkstatt gekommen. Es wurde sofort eine Probefahrt gemacht und das festgestellte Problem anschließend sofort in der Werkstatt repariert. Man bemerke das aktuell Hochsaison ist. Währenddessen gab es eine super Beratung und sehr gute Fachgespräche. Insgesamt ein super freundliches Team, das fachlich sehr kompetent ist. Ich werde definitiv wiederkommen.

Miri Sz

Leider wurde mir ein nicht passender Gepäckträger verkauft, obwohl ich extra das Rad mitgenommen habe. Aufgrund der Tatsache, dass ich ihn kurzfristig einsatzbereit brauchte, habe ich ihn nicht zurückgebracht und ihn anderweitig passend gemacht.
- Kann ja mal passieren, trotzdem sehr ärgerlich wenn man das Rad extra mit dem Auto herbringt

Freundlichkeit war so lala. Ich hatte sowohl am Telefon als auch im Geschäft das Gefühl, man würde denken, dass ich als Frau keine Ahnung habe.

Björn Krimphove

Mein E-Bike war knappe 9 Wochen insgesamt zur "Reparatur". Ich würde sowas was von unfreundlich behandelt weil ich nach 2 Wochen nachgefragt habe wie der aktuelle Stand ist da man mir bei der Annahme gesagt hat das es knapp 1.5 Wochen ca dauern wird. In einem ziemlich patzigen Ton wurde mir von einer Dame am Telefon gesagt das ich mich nicht mehr melden soll und die Werkstatt nerven soll mit nachfragen. Das.musste.ich erstmal sacken lassen und bin nach knapp 5 Wochen mal persönlich hingefahren. Auch persönlich würde mir von einem Werkstattmitarbeiter ziemlich unfreundlich gesagt das die sich melden wenn mein Fahrrad fertig sei. Da mein Rad ein Leasing Rad ist habe ich bei der zuständigen Versicherung mal angerufen und nachgefragt warum es so lange dauert. Dort wurde mir mitgeteilt dass das Fahrrad Geschäft bis dato nur einen Kostenvorschlag getätigt hat und seit knapp 5 Wochen nicht die entsprechenden Fehlercodes übersandt hat um welche die Versicherung gebeten hat. Ich habe darauf hin die entsprechende Codes der Versicherung genannt und siehe da alles direkt bewilligt und zum Laden geschickt per Mail. Habe dann direkt im Fahrrad laden angerufen mir den Geschäftsführer geben lassen ihm alles erklärt. Zum defekt gehörten auch zwei Akkus die aus unerfindlichen gründen erst anderthalb Wochen später als die Zusage bestellt wurden. Somit habe ich auf zwei Akkus und einen neuen Motor über 9 Wochen gewartet. So eine Kunden unfreundliche und Inkompete fahrradwerkstatt habe ich noch nicht gesehen , nie wieder

Christopher Kinne

Ich habe dort ein normales (muskelbetriebenes) Citybike gekauft.

Beim Ladenbesuch wurde ich von den Mitarbeitenden sehr freundlich empfangen. Es gab eine große Auswahl an günstigen bis hochpreisigen Rädern. Und das obwohl der Markt für normale Fahrräder wohl rückläufig ist. Schnell war das passende Rad ausgesucht. Die beratende Mitarbeiterin meinte, dass die Größe des Rads zwar okay sei, eine Nummer Größer aber für mich besser sei. Ein Rad dieser Größe in der präferierten Farbe war allerdings nicht vor Ort. Also wurde die passende Größe aus der Zweigstelle in Iserlohn angefordert. Ich wurde gebeten ein paar Tage Geduld zu haben.

Drei Tage später konnte ich das Rad dann kurz Probefahren. Auch dieses mal waren alle Mitarbeitenden sehr freundlich und ich fühlte mich sehr gut beraten. In anderen Fahrradgeschäften hätte man mir vielleicht sogar das erste, kleinere Rad verkauft. Hier wurde aber das passende Produkt auf den Kunden geschneidert. Das fand ich sehr professionell und Kundenorientiert.

Ich habe nun ein solides, gutes Rad aus der preisgünstigen Reihe erworben. Von Megabike perfekt eingestellt. Eine top Einweisung zum Thema Bedienung, Pflege und Wartung des Rades gab es auch noch.

Gerne nächstes Mal wieder!

Manuela Kurschinski

Ganz tolle Beratung erhalten! Danke an Herrn Fischer!! Tolles Fahrrad und freundlicher Kontakt mit jedem Mitarbeiter. Würde dort immer wieder ein Fahrrad kaufen.

Philipp Erdmann

Für mich als Massener mit monatlichen e-bike Problemen, die beste Truppe die es gibt.
Ich würde nur vor 9 Uhr niemandem auf die Nerven gehen,dann kommt man schneller weiter ?bis jetzt immer mehr als zufrieden.

Thorsten Günzel

Habe heute meine erste Megabike Tour mit gemacht. Hat super viel Spaß gemacht. Das spätere einkehren bei Megabike mit Grillwurst und Getränke war nochmal ein Toller Abschluss. Danke nochmal an den Tour Guide Roy für die tolle zusamstellung. Gruß Thorsten ✌️