McRent Frankfurt GmbH - Friedberg (Hessen)

Timotheus „TiFroebel“ Fröbel

Sehr geehrtes McRent-Team,

am 26. April 2024 haben wir bei McRent in Frankfurt unser gemietetes Wohnmobil – einen nagelneuen Ford Transit – entgegengenommen. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand und die Buchung sowie die Übergabe verliefen professionell und angenehm. Wir wurden herzlich empfangen und freundlich beraten. Die Auswahl an Fahrzeugen ist beeindruckend, sodass für jeden Geschmack und jede Reiseanforderung das passende Modell zu finden ist.

Unsere Reise durch Skandinavien verlief reibungslos - insgesamt sind wir fast 5.000km gefahren. McRent in Frankfurt ist wirklich ein hervorragender Ort, um ein Wohnmobil zu mieten. Die professionelle Beratung, der reibungslose Ablauf und die hohe Qualität der Fahrzeuge machen es zu einer rundum empfehlenswerten Adresse für jeden, der eine Reise plant.

Alexander Rentsch

Wir haben sehr kurzfristig ein Wohnmobil gemietet. Trotzdem hat alles (Reservierung, Übergabe und Rückgabe) sehr gut, schnell und problemlos funktioniert. Herr Mrowietz regelt alles unkompliziert und im Sinne des Kunden. Das Fahrzeug hat auf unsere Bedürfnisse perfekt gepasst. Wir sind jetzt WoMo-Fans und würden jederzeit wieder bei McRent Frankfurt (Friedberg) mieten. Prima ist, dass es keine km-Begrenzung und keine Vorgaben zur Mietzeit (Mindestmietdauer o.ä.) gibt.

Womo Nomaden

Heute haben wir "leider" unser angemietetes Wohnmobile wieder retourniert - die vereinbarte Mietdauer war viel zu schnell zu Ende gegangen.
Wir können nur positives über McRent Frankfurt sagen, denn sonst wären wir ja nicht Wiederholungstäter, die, die nächste Reise bereits planen. Und, wir werden wieder bei McRent in Frankfurt mieten, da wir mit dem Service, den Fahrzeugen, dem Personal und der Flexibilität äußerst zufrieden sind. Besonders in 2020, mussten wir unsere Pläne ständig den aktuellen Gegebenheiten anpassen. Das betraf den Mietzeitraum wie auch die Mietdauer. McRent war zu jedem Zeitpunkt verständnisvoll und absolut kooperativ.
Übergabe und Rückgabe reibungslos, schnell und sehr professionell. Keine Frage bleibt unbeantwortet, und die Technik wird einfach und leicht verständlich erklärt. Man erhält auch gute Hinweise wo eventuelle Stellen für unabsichtliche Beschädigungen (Markise, Fahrradträger, usw.) zu finden sind. Das ist absolut kundenfreundlich, da man als Mieter die Möglichkeit bekommt, den kritischen Stellen besondere Aufmerksamkeit zu widmen, bevor etwas passiert.
Kombiniert mit attraktiven Preisen haben wir unseren optimalen Partner für weitere Anmietungen gefunden. Und sollten wir uns später für einen Erwerb eines eigenen Fahrzeuges entscheiden - unter der gleichen Adresse werden wir wohl zuerst anfragen.

Mony Germany

Halli hallo,
meine Schwester Cristina(wohnt in Brasilien) hat MCRent auf Website gemietet und hat wirklich alles gut geklappt (Urlaub/Abgabe/Rückgabe) !!!
Wir bedanken uns für die tolle Service!

Wenn man nach Bulgarien/Mazedonia/Serbien fahren möchten,muss aufpassen, weil bei der Grenzen wird über das WoMo Original Papier gefragt, und nicht Kopie.Irgendwie hat sie es geschafft.
Schöne Grüße MCRent team.
Moni mit Cristina und Marcelo

Harald Uhlig

Habe heute wieder das WoMo für 2024 persönlich bei Herrn Mrowietz reserviert. Buche seit vielen Jahren immer wieder bei McRent Frankfurt persönlich und werde bestens bedient. Die Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs geschieht zügig fair und korrekt. Die Station hat mir immer Neufahrzeuge überlassen. Wir können von einem guten und vertrauensvollen Mietverhältnis über viele Jahre hinweg sprechen und darum werde ich auch weiterhin Fahrzeuge hier mieten.

Frank Herbrik

Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal an der Mietstation in Friedberg. Fahrzeug ohne Mängel, alles wie beschrieben. Jederzeit wieder.

Daniel

Wir hatten für 4 Wochen ein Wohnmobil gemietet. Alles hat reibungslos geklappt. Sehr sympathische und freundliche Einweisung. Fahrzeug Top! Gerne wieder.

Joachim Ritz

Diese Rezension wurde bearbeitet:

Der Abholort wurde mehrmals geändert. McRent kann jedoch nichts dafür, da wir über einen Drittanbieter gebucht haben.

Allerdings war die Wartezeit am Abholtag extrem lang. Obwohl uns gesagt wurde, dass mit Wartezeiten zu rechnen ist und die Wohnmobile zwischen 14 und 16 Uhr abgeholt werden können, haben wir unser Wohnmobil erst um 18 Uhr erhalten.

Da die Mitarbeiter bei McRent unter Zeitdruck standen, wurde uns nicht erklärt, dass die Reifendruckwarnung immer aktiv ist. Daher mussten wir zur Tankstelle gehen und den Reifendruck an allen Reifen überprüfen. Es fehlte auch ein bisschen Campingausrüstung und es fehlten Schrauben am Bett, was das Schlafen unangenehm machte.

Bei der Abholung wurde das Fahrzeug nicht gründlich auf Schäden überprüft. Ich dachte, dass die Leute bei McRent fair sind und es in Ordnung sein wird. Das war mein Fehler. Wenn Sie sich dennoch für McRent Frankfurt entscheiden, empfehle ich Ihnen, alles gründlich zu überprüfen, Fotos zu machen und auch nach Beulen zu suchen, die bei Tageslicht nicht so leicht zu erkennen sind.

Meiner Meinung nach sind die Versicherungsbedingungen nicht gut. Es wird von einer Vollkasko-Versicherung in Höhe von 1500 € gesprochen, aber man muss sich bewusst sein, dass dies pro Schadensfall gilt. Bei der Fahrzeugrückgabe wurden Schäden festgestellt, die wir nicht verursacht haben. Das hat uns viel Geld gekostet. Ich weiß nicht, ob McRent hier bessere versicherbare Optionen anbietet, aber falls ja, wurden sie uns nicht angeboten.
Leider konnten wir die Null-Selbstbehalt-Versicherung eines Drittanbieters nicht nutzen, da es sich um eine internationale Buchung handelte. McRent kann dafür jedoch nichts.

Als Entschädigung für die Verspätung am Abholttag hat uns der Filialleiter ein zweites Set Handtücher kostenlos gegeben (wir haben das zweite Set gebraucht). Er hat uns auch 3 Tage kostenloses Fahren gegeben. Das klingt toll, ist aber nicht so toll, wenn er sich durch die zuvor "festgestellten" Schäden Tausende von Euro einsteckt und ordentlich Gewinn macht.

Als Fazit kann ich sagen, dass ich mich als Kunde bei McRent Frankfurt nicht wohlgefühlt habe. Ich denke, ein wenig mehr Empathie und Kundenorientierung würde viel bewirken. Wir dachten, wir würden ein schönes Erlebnis wie damals mit McRent Berlin haben, aber leider war das nicht der Fall.