Maschek Automobile Weiden VW, VW Nutzfahrzeuge (ehem. RSZ Stegmann)

Wir waren seit März auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug. Bei anderen Autohäusern wurden wir entweder stehen gelassen, total ignoriert oder angelogen. Hier hatten wir das erste Mal das Gefühl als Kunde erwünscht und willkommen zu sein. Herr Englhard nahm sich sehr viel Zeit für eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich empfehle gerne weiter.

Wir haben vor ein paar Tagen ein Auto gekauft und sind sehr zufrieden. Herr Englhard war für uns zuständig. Von Anfang bis Ende immer professionell und ehrlich gewesen. Am Tag der Abholung wurden wir nochmals ins Auto eingeführt und sogar das Handy wurde gemeinsam verbunden. Man fühlt sich sehr gut beraten und aufgehoben!

Wir haben Anfang Juni unseren neuen T-Roc hier abgeholt. Schon beim Verkauf wurden wir bestens beraten. Bei der Abholung haben wir eine umfassende Einweisung mit allen wesentlichen Infos erhalten. Herr Schmitz hat uns das neue Auto sehr gut erklärt, er war sehr engagiert, geduldig und immer gut gelaunt. Wir dachten wir müssen noch jede Menge nachfragen, aber wir kamen gleich mit allem gut zurecht. Nochmals vielen Dank an Herrn Schmitz dafür!

Hiermit möchte ich mich äußerst positiv über das Autohaus Stegmann/ Maschek äußern. Herrn Englhard kann ich in den höchsten Tönen loben. Von der Beratung bis hin zum Verkauf habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die freundliche und smarte Art von Herrn Englhard möchte ich besonders hervorheben. So macht Auto kaufen Spaß! Vielen Dank.

Erstklassiger Service!!! Wir hatten eine leuchtende Motorkontrolleuchte, trotz voller Werkstatt, wurden wir mal eben schnell dazwischen geschoben und 2 Kaffee später konnten wir unsere Fahrt fortsetzen. Das ist gelebte Nähe zum Kunden. Daumen hoch und weiter so ?

Wurde leider enttäuscht. Noch vor Antritt der Urlaubsreise hat mein Fahrzeug, dass seit Jahren hier beim Service war, einen Fehler angezeigt und hatte keine Leistung mehr. Die Dame am Empfang hat uns wieder weggeschickt, obwohl Sie wusste das wir in den Urlaub fahren wollten. Die Werkstatt konnte oder wollte auch den Fehlerspeicher auslesen, da diese unterbesetzt ist. Ich hätte mir gewünscht das man uns ein günstiges Werkstatt Fahrzeug für die Fahrt anbietet und dann innerhalb dieser Woche in Ruhe mein Auto repariert. Bin dann zu ATU gefahren und hier konnte mir innerhalb von einer Stunde zumindest eine Diagnose genannt werden.

Hatten einen Autopanne nahe Weiden (ca 700km der Heimat entfernt) und mussten abgeschleppt werden. Nach einem kurzen Check der Werkstatt (eigentlich war gar keine Zeit für uns) wurde das Problem behoben. Großes Lob an die Werkstatt, Vielen Dank

Leider kann man nicht weniger wie einen Stern vergeben Sehr sehr schade Letztes Jahr im Herbst die hinteren Bremsen erneuert welche im Früjahr fest waren Passiert halt mal als VW Fachhändler ?‍♂️ Zumindest die Preisliste und Wartezeit ist dementsprechend ☺️ Heute krachend beim TÜV durchgefallen wegen einer festen Hinterradbremse ? Freue mich schon auf Montag, die Argumente das alles korrekt ausgeführt wurde und die nachfolgende Rechnung wenn das Auto wieder so ca. zwei Wochen gestanden ist Aber man gewöhnt sich irgendwie dran das das Auto in der Werkstatt steht und professionell gesucht wird ☺️ Wochenlang Kriechstrom etc. gemessen weil Auto schlecht anspringt „Müssen sie sich Ladekabel kaufen und Auto anstecken. Ist alles so wie es sein soll“? Leider hat die 1A Werkstatt den Spielverderber gemacht und einfach eine neue Batterie eingebaut wie das Auto bei meiner Partnerin nicht mehr angesprungen ist Seitdem schnurrt das Auto ☺️ Natürlich keine Kulanz oder Einsicht das Rechnungen angepasst werden könnten Da arbeiten ja Profis Zumindest beim Rechnungen schreiben Nie habe ich mich besser aufgehoben und ernst genommen gefühlt ☺️ Ein riesiges großes Dankeschön dafür ☺️ Arbeite selbst seit zehn Jahren in der Kundenbetreuung Also ich würde mich in Grund und Boden schämen für dieses Verhalten und Leistung Werde nach hoffentlich endlich erfolgreicher Reparatur der Bremse im Jahre 2025 oder 2926 darum beten das meine Kontaktdaten und Auto gelöscht wird das ich niemals wieder Kontakt mit diesem Autohaus habe Hoffe das ich das noch vor der Privatinsolvent schaffe ?