Stocki
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Wir haben bei Maniac Motors eine nagelneue Benelli Leoncino 500 gekauft. Meine Tochter hat sich die Maschine zu ihrem 18. Geburtstag quasi selber geschenkt. Bei der Abholung ist die Maschine bereits bei der “Jungfernfahrt“ nach 15 Kilometern stehen geblieben und ließ sich nicht mehr starten. Nach Anruf bei Manic Motors wurde die Maschine dann umgehend wieder zurück in die Werkstatt geschleppt. Es wurde eine neue Benzinpumpe eingebaut und so war das Motorrad nach 3 Tagen wieder fahrbereit und meine Tochter konnte sie dann abholen.
2 Monate später blieb das Motorrad dann erneut liegen und konnte nicht mehr gestartet werden. Ich forderte den Händler auf, die Maschine abzuholen und erneut zu reparieren. Der Händler lehnte jedoch eine Abholung ab und zwar mit den Worten: „Wir können die schon reparieren, aber wie die Maschine in die Werkstatt kommt, ist nicht unser Problem.“ Alleine die Aussage empfand ich als ziemlich unverschämt und ist auch vertragsrechtlich im Rahmen einer Garantie nicht korrekt. Da meine Tochter aber auf das Motorrad angewiesen war und wir eine schnelle Lösung brauchten, kümmerten wir uns selber um einen Abschleppwagen und stellten das Motorrad bei Maniac Motors auf den Hof. Ich schrieb dem Händler eine Email mit der Bitte um schnellstmögliche Reparatur und wies darauf hin, dass ich bei einem erneuten erheblichen Mangel von meinem Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag Gebrauch machen würde.
Anstatt sich zu entschuldigen und das Motorrad so schnell wie möglich zu reparieren, bekam ich einen Brief vom Rechtsanwalt des Händlers, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Reparatur nach 14 Tagen abgeschlossen sein wird. Der Hinweis, dass meine Tochter auf das Motorrad angewiesen ist, um zur Arbeit zu kommen, wurde ignoriert.
Bei der Abholung sprang das Motorrad erneut nicht an. Diesmal musste die Batterie überbrückt werden. Auf die Frage, warum die Reparatur so lange gedauert hat bekam meine Tochter folgende Antwort: „Du hättest das Motorrad schon nach 2 Tagen abholen können, wenn dein Vater nicht so ein A…loch wäre.“ Die Nachfrage, was denn eigentlich an der Maschine defekt war, wurde uns nicht beantwortet. Auf meinen Einwand, dass wir wohl ein Recht darauf haben dies zu erfahren, wurde Herr Nolte handgreiflich, schubste mich aus dem Geschäft und schloss das Garagentor vor unserer Nase. Ich wünsche jedem Maniac Motors Kunden viel Glück, starke Nerven und einen guten Anwalt.
