Lucky Bike Osnabrück - Osnabrück

BTK F.

Mit der telefonischen Beratung bin ich sehr unzufrieden beim Kauf oder Leasing Rückfragen muss man dort hinfahren da am Telefon nichts geht da die Warteschlange 19 sek geht und man dann automatisch weg gedrückt wird. Außerdem habe hat ein Bekannter das genau gleiche Fahrrad auch im Leasing geholt er hat 3 Tage später bestellt und 5 Tage früher bekommen ich warte bereits seid 2 Wochen. dann wird mir gesagt ich kann es abholen, fahre los und dann kriegt man ein Anruf oh das hängt ja noch hier und es wurde noch nichts gemacht danke. War bis jetzt immer guter Kunde und zufrieden aber das geht garnicht.

Jana W.

Wir sind absolut begeistert! Die Beratung von Herrn Poch war wirklich erstklassig. Er ist super auf unsere Tochter eingegangen, hat sich viel Zeit genommen und uns mit viel Geduld und Fachwissen beraten. Man hat gemerkt, dass ihm der Service wirklich am Herzen liegt.

Auch das restliche Team war durchweg freundlich, hilfsbereit und kompetent – eine tolle Atmosphäre im gesamten Laden. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wiederkommen. Absolute Empfehlung!

Claudia T.

Wir haben uns gestern, nach einer super guten Beratung für 2 Räder entschieden und wollten sie direkt mitnehmen. An der Kasse wurden wir kompetent eingewiesen. Am ersten Rad haben wir den Akku und das Display entfernt. Das Display habe ich eingesteckt, bei der Einweisung am 2 Rad klemmte die Abdeckung des Akkus. Das Rad wurde nochmal in die Werkstatt gebracht. Für uns soweit alles kein Problem. Ich wollte in der Zeit schon mal bezahlen, hatte aber nicht an das Limit gedacht. Somit haben wir 600€ angezahlt und uns entschlossen die Räder heute zu holen. Heute wurden wir an der Kasse von dem Filialleiter gefragt, ob der Mitarbeiter uns das Display mitgegeben hätte. Was er natürlich nicht getan hat. Wir haben alle in dem gestrigen Chaos nicht daran gedacht, dass es noch in meiner Tasche war. Anstatt den Sachverhalt anzuerkennen hat der Leiter sich maximal Kundenunfreundlich verhalten und dies ist nicht damit zu entschuldigen, dass er für den Laden verantwortlich ist. Zudem haben wir auch noch den Eindruck gewonnen, dass der Mitarbeiter, der uns wirklich gut und super freundlich beraten hat jetzt Ärger bekommt. Ein Geschäft, welches so geführt wird ist nun wirklich nicht weiter zu empfehlen.

Mir D.

Ich bin etwas verwundert über diesen Laden... wir waren dort um einen Fahrradhelm zu kaufen. Haben dort ausprobiert und dann selbst ein passendes Modell gefunden, allerdings nicht in der gewünschten Farbe.
Als wir den Verkäufer fragten ob dieser eventuell noch vorhanden oder ggf. auch bestellbar wäre, sagte er uns, ... wir müssten den Helm selbst im Netz bei Luckybike bestellen,.. dann wäre er auch noch 15 Euro günstiger... nunja,... davon inspiriert fand ich online genau den passenden Helm bei einem weiteren anderen Anbieter nochmals 10 Euro günstiger.
Also,... scheinbar möchte der Laden gar nichts verkaufen.

Sarah W.

Wir haben unsere E Mountainbikes in Osnabrück bei Lucky Bike gekauft. Die Beratung war sehr gut, allerdings war die Wartezeit für die Abholung sehr lang mit 2 Wochen.
Mein Vater hat diese Woche ein E Bike dort gekauft und hatte eine sehr kompetente und angenehme Beratung von dem Verkäufer Chris. Er hat sich auch darum gekümmert,dass mein Vater ein voll aufgeladenes Bike am nächsten Tag abholen konnte. Er hat meinen Vater perfekt beraten. Vielen Dank an Chris dafür.

franka J.

Leider war die Beratung hier wirklich sehr schlecht. Nachdem ich mehrere Fahrräder ausprobiert hatte kam der Verkäufer nicht mehr wieder. Die restlichen Verkäufer standen nur auf der Testspur rum und haben sich auch nicht wirklich bemüht. Mein Fahrrad habe ich dann wo anders gekauft.

Christina B.

Ich war heute hier im Geschäft, um einen Fahrradhelm zu kaufen. Ohne langes Warten kam die Verkäuferin Rama auf mich zu und beriet mich. Ich fühlte mich sehr gut bei ihr aufgehoben und beraten.

Kai S.

Großes Lob an den Werkstattleiter (Anderson?) - war sehr kundenorientiert und freundlich. Hat sich mein Problem in Ruhe kurz angeschaut und es auch sogar direkt fix lösen können. Vielen Dank!