Lüchow-Schmarsauer Eisenbahn GmbH - Lüchow

LG VG

Gerade eine Jahreskarte gekauft, dann Fahrplanänderungen ohne den Plan an der Haltestelle zu ändern. Die Kinder sind fast eine Stunde zu früh bei der Schule. Was soll das?
Das ist geballte Inkompetenz. Haben die Leute alle keine Lust mehr, oder was?

Phidaste

Ich kann mich meinen Vorgängern so gar nicht anschließen. Ich hatte bereits mehrere Anliegen: verspätete Busse, Fundsachen, Fahrplan- und andere Auskünfte und jedes Mal war das Gespräch super freundlich und kompetent. Ob nun MitarbeiterIn oder Auszubildende - alle waren nett und hilfsbereit. Auch meine Kinder berichten nichts über unfreundliche FahrerInnen oder Probleme während der Fahrten.
Ein Stern Abzug, da die Organisation manchmal wirklich chaotisch scheint...aber das Wendland ist halt auch weitläufig und die Organisation der Verkehrslinien sicherlich häufig herausfordernd. Den abgezogenen Stern ggf an die Landrätin weiterreichen ?

Pe Ter

Die neuen Fahrpläne sind eine Frechheit! Unsere Kinder werden nicht mehr an der Bushaltestelle eingesammelt und rausgelassen, sondern mitten auf der Kreisstrasse. Die LSE hat uns mitgeteilt, dass die Kinder dadurch nicht versichert sind. Sie können jedoch nichts ändern. Schade und vielen Dank an unsere Landräten. Diese interessiert das ganze Theater mit den Fahrplänen leider nicht....

Crap Inadab

Wieso muss es immer so schwer mit LSE sein? Die busse fahren nicht wann sie sollten und zu viele mitarbeiter sind unverschämt. Vor kurzem ist mir mal wieder etwas vorgekommen (wie schon sehr oft) nur diesmal reicht es mir. Ich rief an, um einen Rufbus zu bestellen, da ich momentan keinen Internetzugang habe. Die Mitarbeiterin, Frau Breitenreiter, unterbrach mich jedoch sofort und wies mich darauf hin, dass ich Rufbusse auch online buchen könne, bevor sie einfach auflegte. Da ich weiterhin keinen Internetzugang hatte, musste ich erneut anrufen. Wieder ging dieselbe Mitarbeiterin ans Telefon. Als ich ihr erklärte, dass ich keinen Internetzugang habe und den Bus über sie buchen müsse, sagte sie, sie würde kurz nachsehen, ob noch ein Bus verfügbar sei. Nach etwa fünf Sekunden teilte sie mir mit, dass heute keine Busse mehr fahren würden.

Da ich dies nicht glauben konnte, fragte ich nach ihrem Namen, den sie mir jedoch nicht nennen wollte. Stattdessen lachte sie mich aus und legte erneut auf. Zum Glück konnte ein Bekannter von mir online nachsehen und feststellen, dass tatsächlich noch ein Rufbus verfügbar war. Ich rief also erneut an, und diesmal nannte Frau Breitenreiter sofort ihren Namen, da sie nicht damit rechnete, dass ich es wieder bin. Ich teilte ihr mit, dass ich noch einen Rufbus buchen konnte und bat darum, mich an jemanden weiterzuleiten, bei dem ich mich über sie beschweren könne. Doch erneut legte sie einfach auf.

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Verhalten und erwarte, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ich bitte um eine Rückmeldung und eine Lösung für dieses Problem.

Nadja Mussmann

Linien Bus 7000 planmäßig 5.30 Uhr ab Rosche Abzw. Prielip, kam nicht. Angerufen, angeblich wäre er mit 5 Minuten Verspätung gefahren und hätte jemanden einsteigen lassen. Wir haben aber von 5:15 bis 5:50 Uhr an der Bushaltestelle gestanden und gewartet. Dadurch komplett der Tag versaut, Enkel todtraurig weil Ausflug an die Nordsee flach fällt. ?

Nachtrag: entweder kommt der Bus 20 Minuten später weil er vorher defekt war oder man wird eiskalt an der Bushaltestelle stehen gelassen obwohl man gesehen wird. Dann Anruf bei der LSE, Antwort „der Fahrer ist von einem subunternehmen, den erreichen wir nicht und wenn ich ihnen ein Taxi rufe dann dauert das genauso lange wie wenn sie den nächsten Bus nehmen“

Da soll man mit dem ÖPNV fahren, so langsam keine Lust mehr drauf, wozu zahlt man denn, wenn es eh nur Probleme gibt!

Enni Ente

Busse kommen fast immer zu spät und wenn ich auf stop drücke und aufstehe wird oft nicht angehalten (es gibt aber auch stopfknöpfe die kaput sind)

Doreen Klingemann

KATASTROPHAL!!!!! Schade, dass man nicht null Sterne vergeben kann ?. Ständig fährt der Bus viel zu früh einfach an der Haltestelle vorbei und lässt meinen Sohn eiskalt stehen. Schülerbeförderung findet dann auf meine Kosten im Privat-PKW statt, weil es nichtmal eine pünktliche Alternative gibt. Telefonische Erreichbarkeit mit kompetenter, freundlicher Auskunft? Fehlanzeige.

Lara-Sophie Welge

So jetzt hab ich erstmal was zu sagen: ich hab die Schnauze gestrichen voll!
Von ihren „tollen“ Busfahrern, die eine halbe Stunde zu spät kommen und dann auch noch Geld verlangen für ein busticket!
Respektlos niewieder