Louis Villingen Schwenningen Motorradbekleidung und Motorradzubehör - Villingen-Schwenningen

Car G.

Ich war heute dort um meine Stiefel zu reklamieren, die ich im November 2023 gekauft habe. Ohne „Wenn und Aber“ wurden diese innerhalb weniger Minuten umgetauscht - vielen Dank an das Team!

Scxrz 1.

Gab an einem Tag als wir da waren leider keinen der Rum lief und beraten hat, den Rückenprotektor konnte / durfte ich nicht anprobieren, mussten letztendlich eine an der Kasse um Beratung bitten, diese war dann aber auch gut.
Ansonsten wurden wir immer fündig und allgemein war es dort sonst auch immer gut.

Laura

Dieser Laden hat leider zu wenig geschultes Personal.
Bei unserem Besuch wurden wir erst vom vierten Verkäufer gegrüßt und angesprochen, ob wir Hilfe benötigen würden. Dieser kannte sich jedoch nicht gut genug aus und las einfach vor, was auf den Produkten (in diesem Fall die Handschuhe) stand. Das hätten wir auch selber gekonnt.
Bei den Helmen war ein Verkäufer am Auszeichnen/ Preise kleben, wollte jedoch keine Beratung anbieten. Auf Nachfragen nach der passenden Größe, kam als Antwort: "sollte halt nicht drücken." - sehr inkompetent und einer der Gründe warum mit großer Wahrscheinlichkeit viele Menschen mit der falschen Helmgrösse fahren, was die Sicherheit dieser Motorradfahrer gefährdet!
Als eine Verkäuferin bemerkte, dass ein Brillenträger Richtung Helme lief, suchte sie das Weite mit dem Satz: "oh ne, der hat ne Brille, ich bin dann mal weg."
Also entweder haben wir einen sehr schlechten Tag in diesem Laden erwischt, oder das Personal bedarf definitiv einer Schulung und Motivationscoaching.
Der Höhepunkt unseres Besuchs war dann die dreimalige Wiederholung des Satzes: "wir sollten doch einfach ins Internet gehen, da recherchieren und dann wieder kommen." - die Frage ist, warum man dann wieder kommen sollte, wenn man anscheinend im Internet mehr Informationen bekommt als in diesem Laden.
So bleibt man auf seiner Ware sitzen und Kunden wirbt man auch nicht.
Umdenken empfohlen!

Karl-Heinz M.

TANTE LOUISE in Villingen einfach klasse auch wenn DIE BzL nicht an meiner Mitarbeit interessiert ist, ok.
Sehr attraktiver und aufgeräumter Store, einladend, gute Lage, reichlich Parkplätze, freundliches, praxisnahes und hilfreiches Personal mit Fachwissen, KLASSE.

Claus L.

Sehr schlechter Service.
Lt. Internet ist der Artikel vorrätig, ich fahre darauf hin zur Filiale, wo der Artikel natürlich nicht vorhanden ist. Daraufhin wird der Artikel bestellt. Lieferfrist ca. 4-5 Tage, mit dem Hinweis, dass ich telefonisch informiert werde. Nach 11 Tagen ohne jede Info rufe ich an und erhalte den Hinweis, dass der Artige storniert wäre und nicht geliefert wird.
Es handelt sich um einen Helm auf den ich dringlichst gewartet habe. Dieser Service ist unterirdisch.
Als Entschuldigung des Mitarbeiters heißt es: das liegt am System.
Auf das System ist kein Verlass!!

monika F.

TOP Beratung, freundlich und sehr aufmerksam war H.Jannik ,keine Wünsche blieben offen,alles zur besten Zufriedenheit.So einen Mitarbeiter wünscht sich jedes Unternehmen. 5 Sterne sind für H.Jannik wohlverdient,danke

Paul B.

Immer wieder positive Eindrücke.
Bekam eine Helm Beratung die vom feinsten war . Einfach sachkundige Beratung

Pascal S.

Ich habe ein Headset für mich und meine Partnerin gekauft und ich muss sagen es war ein sehr sehr netter Verkäufer und auch eine super Beratung haben wir bekommen.

Es gab aber leider nur vier Sterne aus einem Grund sie waren in der Filiale in VS leider unterbesetzt von daher lange Wartezeit.

Aber ansonsten TOP