KTM Regensburg GmbH - Neutraubling

Mato ?. E.

Vom ersten Telefonkontakt bis zur Auslieferung von Motorrad nur die besten Worte. Alles wird vom freundlichen Personal professionell und freundlich erledigt. nach Lieferung des Motors ein kleines Geschenk vom Personal. Nochmals vielen Dank und meine nächste Wahl wird sicher Sie sein

Anna-Maria S.

Ich kann KTM in Neutraubling nur wärmstens empfehlen! Mein Besuch dort war von Anfang bis Ende eine hervorragende Erfahrung.

Besonders beeindruckt hat mich der Service. Das Team ist äußerst professionell und freundlich. Sie nehmen sich Zeit, um auf alle Fragen einzugehen, und man merkt sofort, dass hier Kundenorientierung an erster Stelle steht. Die Mitarbeiter sind nicht nur kompetent, sondern auch leidenschaftlich in ihrem Umgang mit Motorrädern, was die Atmosphäre sehr angenehm macht.

Der Werkstattbereich ist modern und gut ausgestattet. Ich hatte die Möglichkeit, die Mechaniker bei der Arbeit zu beobachten, und ich war beeindruckt von ihrem Fachwissen und der Präzision, mit der sie arbeiten. Man merkt, dass sie Wert auf Qualität legen und jedem Motorrad die Aufmerksamkeit schenken, die es verdient. Die Wartung und Reparatur wurde schnell und zuverlässig durchgeführt, und ich fühlte mich jederzeit gut informiert über den Status meines Fahrzeugs.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KTM in Neutraubling nicht nur eine große Auswahl an erstklassigen Motorrädern bietet, sondern auch einen herausragenden Kundenservice und eine erstklassige Werkstattleistung. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch und die nächsten Abenteuer auf meiner KTM!

Gustl R.

Einmal und nie wieder!
Ich habe Anfang August dort meine 2024 Husqvarna gekauft, per Mail und Telefon. ( Bis zum Abschluss des Kaufvertrags gab es hier auch keine Probleme.)

Sofern es aber um die Abholung ging hat es begonnen bergab zu gehen. Per Mail wurden eventuell Abholung Termine besprochen, um diese zu abzustimmen beziehungsweise zu besprechen. Hier hat es angefangen das ganz plötzlich nicht mehr auf Mails reagiert wird.

Nach wiederholten Versuchen dort anzurufen habe ich vermutlich mit einem aus dem Verkaufsteam gesprochen, das war am 19.08.2024. Hier hat mir der Herr dann einen Abholungstermin zugesichert am 21.08.2024. Ich habe Telefonisch mitgeteilt das ich per Zug anreise und mit dem Motorrad auf Achse nach Hause fahre.

Nach 4 Stunden Zugfahrt bin ich in Regensburg angekommen, als ich das Geschäft betreten habe wurde ich von einem überforderten Personal so mein Persönlichewarnehmung wahrgenommen, nach 10-15min gedenk Zeit haben Sie eine halb Folierte und Zusammen gebaut 701 (Meine) hecktisch in die Werkstatt geschoben, Schlussfolgerung das Motorrad war nicht fertig zum Vereinbarten Termin. Nach guten 40min des Wartens wurde mit die Maschinen dann ausgehändigt mit einer halbherzigen Einweisung in die Maschine. (Dort schon die ersten Reklamationen)

Seit dem immer noch mehr Probleme und keine Einsicht zu dem Verhalten vom Chef und Angestellten , Mails werden nicht beantwortet, Rückrufe werden nicht getätigt, wenn man nicht ständig nachfragen würde, würde nichts passieren!

Stand heute:
Blinker und Hitzeschutz wurden geliefert / ersetzt

Das schlechte Dekor und Felgen werden einfach nicht weiterbehandelt!

Macht euch selbes ein Bild davon!

Update:
Antwort auf den Kommentar von KTM Regensburg:
Genau wegen solchen Lügen und falsch Aussagen des Unternehmens und deren Angestellten wird man vielleicht an der einen oder anderen Stelle „Sauer & Unverschämt“, wie ein neu Hinzugefügtes Bild beweisen kann habe ich das Unternehmen schon am 02.Sep.2024 darüber informiert habe. 😉

Off T. B. T.

Alles top! Der Kauf meiner Husqvarna Norden 901 per E-Mail und Telefon hat geklappt wie am Schnürchen. Besonderen Dank an meine Ansprechpartnerin Pauline, die unkompliziert alles für mich geregelt hat inkl. Zubehörwunsch und Teilfinanzierung.

Abholung war auch prima. Die Terminverschiebung meinerseits war überhaupt kein Problem. Als ich wieder fit war, kurz einen neuen Termin ausgemacht, zu dem das Bike startklar bereit stand. Während wir uns noch etwas umschauten und einen Kaffee tranken, wurden Nummernschild und Handyhalter montiert - dann konnte es nach Einweisung auf die Heimfahrt gehen.

Vielen Dank an das Team von KTM Regensburg

Günter W.

Probefahrt hat super geklappt von der Orga her. Im Laden wurde ich gut als Kunde erkannt und angesprochen. Meine Fragen wurden (fast) alle beantwortet. Im Laden selbst war gerade geschäftiges Treiben und es wurden Bikes verladen - gutes Zeichen wie ich meine. Einige hervorragende Angebote sind im Laden selbst zu finden.

Erik S.

Top. Vom Erstkontakt bis zur Abholung. Unkompliziert, schnell und fairer Ankaufspreis für die Gebrauchte. Vielen Dank liebes KTM-Regensburg-Team und allzeit gute Geschäfte!

ping P. (.

Ich habe hier im November eine neue CFMOTO CL-X 700 Sport gekauft. Abwicklung über E-Mail war völlig problemlos. Nach Kaufpreisüberweisung wurde mir innerhalb einer Woche der Brief geschickt. Die Lieferung erfolgte termintreu durch die eigene Spedition. Durch Standzeit und Temperatur war die Fahrzeugbatterie leider defekt. Hier wurde innerhalb einer Woche kostenlos Ersatz geliefert .

Anton N.

Vor ca. einem Monat dort eine gebrauchte KTM Duke 890 R gekauft. Mit Inzahlungnahme meiner alten. Der Erste Kontakt mit dem Chef erfolgte schnell und unkompliziert. Vorbeikommen - anschauen - kaufen. Keine großartige Preisverhandlung, da ich mit dem gebotenen Preis auch einverstanden war. Grundsätzlich würde ich das Team als Nett und kompetent einstufen, jedoch gibt es doch ein paar Punkte die in meinen Augen definitiv Verbesserungspotenzial haben.

Zum einen wäre da der Kontakt per Mail. Hier kriegt man stellenweise gar keine Rückmeldung? Im Bestfall also immer Anrufen. Jedoch auch hier, versprochene Rückrufe, zum Beispiel dass der Fahrzeugbrief bei ihnen angekommen ist, werden nicht erfüllt und erst wenn man sich dann doch überwindet nochmal anzurufen (wohlgemerkt nachdem man schon 2-3 mal in der Woche nachgefragt hat) kriegt man die Rückmeldung der Brief wäre schon seit ein paar Tagen wieder bei ihnen. Das gleiche ging auch beim Thema abholen so. Sehr Schade, hier hatte ich gehofft dass man da etwas mehr hinterher ist. Ich kann aber auch verstehen dass sowas im Tagesgeschäft mal untergehen kann.

Bei Fahrzeug Abholung war der Karton vom Vorbesitzer mit anbauteilen wie Soziusrasten nirgends aufzufinden. Dieser musste also nachgeschickt werden, obwohl es ursprünglich hieß dieser ist auf jedenfall dabei und im Lager.
Stellte sich heraus dass die Teile scheinbar noch beim Vorbesitzer lagen. Naja. Zu gute heißen kann ich hier jedoch dass ich auf einer Tour in den Süden, Samstags vorbeikommen konnte und mir die Sozius Rasten kostenfrei verbaut wurden, bevor diese zu mir rausgeschickt wurden.

Zur Inzahlungnahme kann ich nicht besonders viel sagen. An sich fande ich den gebotenen Preis für mein Fahrzeug fair. In Absprache mit dem Werkstattmeister hieß es, 1000€ weniger weil Hinterreifen muss neu und Tank muss neu. Was für mich auch vollkommen einsichtig und verständlich war. Wenn ich jedoch dann eine Woche später meine vorherige Maschine inseriert sehe, mit alten Reifen und altem Tank, fühle ich mich persönlich doch etwas verarscht wenn es vorab hieß "mit dem Tank kann ich das Teil nicht verkaufen da ich als Händler gewährleistung geben muss."
Ich lasse mich aber auch hier gerne eines besseren belehren, das ist lediglich mein Eindruck von der Thematik.

An und für sich, war die Abwicklung mit allem zwar teils etwas zäher, aber trotzdem gut. Die Preise sind fair und alles wird einem relativ gut erklärt. Bei Fragen telefonisch immer erreichbar und man kriegt schnell Abhilfe. Das Team war immer zuvorkommend und Hilfsbereit. Abwicklung auch mit langer Anfahrt (in meinem Fall knapp 150km) war immer gut. Ich musste nie lange warten und alles war wenn ich dann vorbeikam richtig vorbereitet.