HWS Caravan Center Langwedel - Wohnmobil Verkauf / Vermietung / Werkstatt - Langwedel

Steffen Laue

Unser Termin für eine Fahrzeugbesichtigung war eine absolute Enttäuschung. Nach einer Anreise von über 100 km mussten wir feststellen, dass das beworbene Fahrzeug gar nicht vorhanden war. Stattdessen wurde uns ein völlig anderes Fahrzeug präsentiert. Der Verkäufer zeigte sich dabei äußerst arrogant und unhöflich. Zudem war die Anzeige irreführend und falsch geschaltet. Wir hatten ein Angebot für den Camper und den Termin per E-Mail bestätigt bekommen. Zu allem Überfluss sagte der Verkäufer dann auch noch, dass das Fahrzeug heute Morgen verkauft worden sei. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und zeugt von mangelndem Respekt gegenüber potenziellen Kunden. Wenn möglich, würde ich 0 Sterne vergeben. Absolut nicht empfehlenswert!

P. Par

Vorab erfolgte ein sehr gute komikation per Email. Der Verkäufer zeigt vor Ort jedoch gänzlich kein Verkaufsintresse (schade), die fetten Jahre sind zum Glück vorbei (von nichts kommt nichts!!!). Hier sollte der Inhaber eventuell mal sich selber und sein Unternehmen überprüfen. Meine Anfahrt von 265 Kilometer hätte ich mir getrost sparen können. Zusatz zur Stellungnahme des Inhabers,, ein kurzes Hallo hätte gereicht mehr nicht. Noch alles Gute. MfG

Christian Bösche

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Werkstatt Anhängerkupplung angebaut und sollten noch drei andere Sachen erledigen beim ersten hatten sie nicht den richtigen Schlüssel beim zweiten nicht das wissen und beim dritten Teil wurde das Ersatzteil ins Wohnmobil gelegt nach dem Motto bau doch selber an hoffe dass die Hängerkupplung dran bleibt...

Ich bin angenehm überrascht über die Rückmeldung von der Kundenbetreuung am nächsten Tag. Ich nehme an dass ich Ausnahmefall gewesen bin. Am Telefon konnte man mindestens über die Fakten sprechen. Ich wünsche Ihnen alles gute

Frank Reinoss

Sehr gut sortierter Caravan Händler in der Nähe von Verden.
Nette kompetente Beratung im Fahrzeug Verkauf sowie gut sortierter Zubehör Shop.
Auch wenn es mit dem Wohnmobil Kauf diesmal hier nicht geklappt hat, empfehle ich HWS Caravan gerne weiter. Ein Besuch lohnt sich immer.

Detlef Scheer

Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Eine tolle Auswahl an Fahrzeugen, man spürt, dass die Ansprechpartner das Leben was Sie anbieten.

Jörg Gündling

Bei uns hat HWS eine C1 Clesana eingebaut. Ich kann nur sagen ein vorbildlich geführter Betrieb mit ebenso freundlichen und fähigen Mitarbeiter*innen. Wir kennen zahlreiche Betriebe im Umfeld. HWS ist einsam an der Spitze. Wir kommen wieder!

Marco

Für unser erstesmal ein Wohmobil mieten war Erfahrung sehr gut. Online bebucht. Zum ausgewählten Termin hingefahren und eine ausführliche Einweisung bekommen.
Bei der Abgabe gab es keine Probleme da wir auch nichts beschädigt haben.
Wenn man bißchen mit Vorsicht sich im Innenraum verhält dann wird es am Ende auch nicht teuer. Trotzdem hatten wir bei der Ergo eine zusatz Versicherung abgeschlossen was wir auch empfehlen. Bis zu 1500,- € bei Schadensfall und mit Ergo max 250,-€.

Thomas Rapp

Gut aufpassen!! Aus unserer Sicht nicht zu empfehlen!!

- Während der Reise trat Wasser in den Wohnraum, alles naß.
Wir wußten erst nicht, wo das genau herkommt und wunderten uns 2 oder 3 Tage lang, daß wir ständig nach Möglichkeiten zum Wasserauffüllen suchen mußten obwohl wir (eigentlich) Erholungsurlaub machen wollten!
Eine defekte Wasserpumpe / Therme unter der Sitzecke war ursächlich welche wir mit einem behelfsmäßigen Schraubenzieher, Bordwerkzeug war ansonsten auch nicht weiter vorhanden, nach sehr langem Suchen und begrenzten handwerklichen Fähigkeiten in den ursprünglichen Zustand zurück versetzen konnten.
Augenscheinlich wurde hier bereits im Vorfelde schon einmal notdürftig mit Schlauchschellen "geflickschustert".
Nicht professionell!!!
Ein weiterer Urlaubstag weg!
Der in solchen Fällen vorgesehene Werkstattbesuch oder Anruf beim Vermieter hätte uns auch keine weiteren Urlaubstage gebracht. (Vermutlich zwecks Terminabsprache etc. weitere Urlaubstage die einfach "weg" sind!)

- Das Fahrzeug war schon bei Übergabe in einem desolaten (Verschraubungen welche die äußeren Plastikteile zusammenhalten sollen, kleine Löcher und Kratzer im Außenbereich, sich lösende Dichtungen im Innenbereich) und schlecht gereinigtem Zustand:

- Dicke Staubschicht im Küchen- und Wohnbereich

- Ein norwegisches Wörterbuch im Regal über dem Beifahrersitz. Insofern konnte hier ja nicht gereinigt worden sein

- Reste von Gefrierbeuteln im Regal über dem Fahrersitz
Diesen Zustand hätten wir sicherlich bei Übergabe reklamieren können aber der langersehnte Erholungsurlaub stand im Vordergrund und alle weiteren Wohnmobile waren bereits vermietet.

-Deutlich mehr gefahrene Kilometer als im Vertrag angegeben, d.h. natürlich auch deutlich mehr Mieter. Deswegen vermutlich der schlechte Allgemeinzustand.

-Unverschraubte Sitzplatte so daß unser grundschulpflichtiger Sohn unter Umständen beim Essen hier in den darunter befindlichen Hohlraum hätte abrutschen können. (Man schrieb dann im nachhinein, das da gar keine Schrauben herstellerseits vorgesehen sind) Komisch, warum waren dann welche in dem Brett die einfach nur nicht festgeschraubt waren?!

-Alles in allem ein sehr schlecht gewartetes Fahrzeug!
Wartungsintervall wurde nicht eingehalten, Ölwechsel war fällig und die Flüssigkeitsstände, inkl. Adblue, wurden augenscheinlich nicht überprüft. Wir mussten fast 2 Liter Öl nachfüllen und erst einmal in den diversen Bordunterlagen (im Motorraum fehlte diese Info ebenfalls) nach der korrekten Sorte schauen. Weitere Zeitverschwendung für einen als Erholung geplanten Urlaub! "Vielen Dank" an HWS!
-Aufgrund der "zugeteilten" Toilettenchemie wird einem "vorgeschrieben", wie oft man mit einem kleinen Kind die Bordtoilette zu benutzen hat.

Zitat: "Reichte bisher immer".

Bei uns aber nicht!

Das Wichtigste zum Schluß:

Es wird über MC Rent als Vermittler vermietet! Hier haben wir bei vorangegangenen Anmietungen in der Station Bremen-Nord (Soma) stets beste Erfahrungen (ca. 4 Anmietungen, alles problemlos!) gemacht. Hier, bei HWS aber eben nicht. Wir haben aufgrund unseres Vertrauens auf genauere Dokumentationen der Vorschäden verzichtet!

Unsere eigene "Dummheit"!

Prompt wurde bei Rückgabe die Kaution in Höhe von 1.500 Euro aufgrund von uns angeblich herbeigeführten Schäden einbehalten.
Zitat des Mitarbeiters:
"Da hat jemand mit Nagellack drübergemalt".
Der zuständige, noch etwas "jugendlich anmutende" Mitarbeiter gehört augenscheinlich der Eigentümerfamilie an.

"Ein Schelm, wer böses dabei denkt" und das bei einem Mietpreis von ca. 3.000 Euro