Herr Velo - Neubrandenburg

Sophie

Habe mein E-Bike abgegeben, weil meine Bremsen erneuert werden mussten und die Kette fester gezogen werden musste. Nicht einmal 24h später habe ich mein Rad wieder in den Händen und es wurden sogar noch ein paar kosmetische Dinge ausgebessert (mein Schutzblech war locker, das wurde wieder befestigt, das Rad ist 1A sauber übergeben worden, alle Mitarbeiter waren super freundlich und auch der Preis ist völlig legitim. Ich komme immer wieder gern zu Herr Velo, wenn etwas mit meinem Rad ist ❤️

Nadin Hütten

Bin gestern und heute jeweils sehr spontan für kleinere Anpassungen ( neuer Sattel und neue Lenkeraufnahme) und wurde freundlich und sehr kompetent beraten und es wurde auch direkt umgebaut. Danke dafür!

Thomas Kølå

Hart verdiente 5 Sterne.
Langversion:
Haben sich um einen Riemenantrieb gekümmert, damit wird man in den anderen Läden der Stadt eher schief angeguckt. Hatte schon eine neue Nabe besorgt, aber beim Einbau war dann Schluss mit dem Standradwerkzeug. Im Endeffekt ist auf meinen Wunsch hin der ganze Antrieb ausgetauscht worden, während es in anderen Läden immer hieß "Da muss nur die Schaltung eingestellt werden".
Bei Felge und Ritzel vorne hatte ich die Wahl zwischen langlebiger, stabiler Variante oder 1:1 Austausch.
Zieht man die Preise für die teuren Einzelteile (Gates-Riemen und Zubehör kosten einfach mehr als ne Kette und das Drumherum), dann bleiben faire Preise für Schweinearbeit, die man selber nicht machen will. Einspeichen, Radwechsel, neue Mäntel drauf (die hatte ich auch gleich noch mitgebracht).
Nicht auf der Rechnung stand die Reparatur vom Vorderlicht (hatte da ein individuelle Klebebandlösung, weil Gewinde einer Schraube ausgenudelt) und gründliche Reinigung der Bremse ("ruckelt" jetzt nicht mehr). Da ist der Service also ungefragt die Extrameile gegangen.

Zudem fühlte ich mich mit meinen Problemen ernst genommen. Bei anderen Fahrradläden war das Wegbringen gefüht immer mit einem "Gib schon her du handwerklich unbegabter Knilch und erzähl mir nicht was ich reparieren soll, dass sehe ich schon selber" verbunden. Hatte den Vorteil, dass ich inzwischen sehr viel am Rad selber mache, aber bei sowas wie neu Einspeichen, Riemen einstellen usw., da lass ich doch lieber den Profi ran.

E R (E. H. R.)

Sehr freundlich und kompetent behandelt worden. Nach Reifenpanne dort unangemeldet erschienen. Innerhalb einer halben Stunde wurde die Reparatur zu einem adäquaten Preis erledigt. Der Laden ist ordentlich eingerichtet, sauber und die Werkzeuge (ein netter Anblick) schön an der Wand angeordnet. Mir wurde nichts "aufgeschwatzt" sondern es wurde vernünftig beraten. Für mich eine klare Empfehlung.

Steven N

Mit Abstand der tollste Fahrradladen. Super Beratung und wirklich ganz toller Service. Das Zentrieren meines Laufrades wurde wirklich sehr zügig und mit hoher Genauigkeit durchgeführt. Kein unangenehmes Aufgequatschte von irgendwelchen Teilen, sondern abgestimmte und zielorientierte Beratung.
Wenn Fahrradladen in NB, dann „Herr Velo“!

Maik Hanack

Der einzige der den Biker versteht mit Herzblut bei der Arbeit zupackt und immer freundlich zu seinen Kunden ist. Ich habe nur die besten Erfahrungen sammeln können und schon das 3 Fahrrad dort gekauft. Es passt einfach und daher der beste in der Stadt. Weiter so!

Marco Weber

Nach schlechten Erfahrungen in andren Werkstätten hier in NB bringe ich meine Fahrräder nur noch dort hin. Gerade war mein Trekkingrad dort zur Durchsicht und Reparatur, ich bin sehr zufrieden. Die durchgeführten Arbeiten wurden mir erläutert. Das Fahrrad fährt sich wieder super. Macht weiter so.

Herr K

Ich bin seit einigen Jahren Kunde von "Herr Velo". Ich bin immer sehr zufrieden. Insgesamt habe ich jetzt 4 Räder und einiges an Ausstattung hier gekauft. Der Kaufprozess, die Beratung sowie unkomplizierte Kommunikation bei Wartungen und Reparaturen sind besonders hervorzuheben.

Weiter so! 🙂