Hannover Camper - Wohnmobilvermietung - Hemmingen

Rainer Dangelmaier

Im Grunde war die Leistung von Hannover Camper zuerst in Ordnung. Unsere Buchung war zwar von Anfang an mit Hürden verbunden, da unser gebuchtes Fahrzeug nicht vorhanden und Kommunikation von Hannover Camper eher zögerlich war. Letztlich haben wir gem. den AGB ein höherwertiges Fahrzeug erhalten, welches Hannover Camper bei einem anderen Anbieter organisiert hat. So weit, so gut.
Während des Urlaubs hatten wir einen minimalen Schaden. Die Behebung des Schadens hat exakt den Betrag unserer Kaution betragen?! Na gut.

Was mich wirklich ärgert ist die Tatsache, dass Hannover Camper uns während des Urlaubs kontaktiert und gebeten hat, ob wir das Fahrzeug einen Tag früher zurückbringen können. Nach Aussage von Hannover Camper würden wir Ihnen damit einen riesigen Gefallen tun, da sie die Möglichkeiten haben aufgrund der Rückführung zum Eigentümer. Versprochen wurde uns ein entsprechendes Entgegenkommen.

Wir haben dem zugestimmt, auch wenn es für uns bedeutete, dass wir die Endreinigung unter hohem Zeitdruck durchführen mussten.

Bei der Rückgabe hat sich der Mitarbeiter sehr bedankt für unser Entgegenkommen und nochmals bestätigt, dass Ihnen dies eine große Erleichterung darstellt.

Und dann fing es an. Fünf Minuten später hatte der besagte Mitarbeiter beim Erfassen des Rücknahmeprotokolls unser Entgegenkommen bereits vergessen und hat dies erst nach Erinnerung ins Protokoll aufgenommen. Nun erinnern wir seit Ende Juli immer wieder, wie hier nun das Entgegenkommen aussieht, schließlich haben wir das Fahrzeug früher zurückgebracht. Es wurde uns immer wieder versprochen, dass sich darum gekümmert wird. Passiert ist nichts. Nachdem ich nun im November die Erstattung intensiver gefordert habe, erhalte ich gar keine Rückmeldung mehr.

Schwache Dienstleistung.
Vielleicht hilft diese Google Rezension weiter, dass sich endlich etwas bewegt.

Voystek K

Wir hatten für eine Woche ein Wohnmobil gemietet und waren sehr zufrieden. Der Einweiser war sehr freundlich und hat uns alle Funktionen des Mobils erläutert. Er war sehr kompetent in der Campingthematik. Das Wohnmobil war leider nicht 100% sauber bei der Übergabe, was aber nur Kleinigkeiten betraf. Die Rückgabe war ebenfalls unkompliziert und nett. Die Übergabeprotokolle werden digital erstellt, unterschrieben und direkt versendet. Dies klappt super. Preislich fanden wir die Miete eher teuer, da wir für etwas mehr Geld bereits eine Flugreise mit Vollverpflegung bekommen hätten. Hier fehlt uns allerdings der Vergleich zu andern Vermietungen. Trotz der kleinen Kritik können wir den Verleih auf jeden Fall klar weiterempfehlen. Er ist dicht an den vollen fünf Sternen dran.

Arnim Petz

Sehr nettes Personal, gute Einweisung in das Fahrzeug. Gerne wieder.

Florian Pichler

Reibungslose Abwicklung
Gerne wieder

Axel Rauls