Hannover Camper - Hemmingen

Özkan Özcan

Als Camper-Neulinge haben wir uns letztes Jahr vertrauensvoll an Hannover Camper gewendet. Von Anfang bis Ende wirklich eine sehr freundliche, angenehme und professionelle Begleitung/Unterstützung/Beratung. Wir waren begeistert sowohl von unserer Norwegenreise als auch von dem Camper (KNAUS TOURER VAN 500 MQ). Mit 2 Erwachsenen und einem 13-Jährigen vollkommen ausreichend. Der Camper war gut ausgestattet und ließ sich super fahren. Wir haben bei der Rückgabe versprochen, dass wir wieder kommen und das tun wir auch. Wir wollen in diesem Sommer wieder nach Norwegen mit Hannover Camper. Vielen Dank an das Team!

Klaus Wente

Buchung und Einweisung gut und informativ. Auswahl vom Kastenwagen bis Vollintegrierten.
Mitarbeiter sehr freundlich.
Rückgabe des Mobils lief problemlos.
Wir sehen uns nächstes Jahr bestimmt wieder.

W P

In diesem Jahr hatten wir zum zweiten Mal ein Wohnmobil bei Hannover Camper gemietet und waren auch jetzt wieder total begeistert. Ein toll ausgestattetes Fahrzeug und auf Wunsch kann man sogar weitgehend die Campingausstattung dazu mieten. Da wir voll ausgestattet sind benötigten wir das nicht. Neben den guten Fahrzeugen macht es aber auch die voll digitale Abwicklung aller Formalitäten. Im Prinzip wird kein Papier erzeugt, nur bei der Abfahrt bekommt man noch eine Mappe mit Hinweisen und Details zur Miete in die Hand gedrückt. Dazu gab es übrigens auch ein Glas Rübensaft, wahlweise Ketchup - eine zusätzliche nette Geste. Im Urlaub hatten wir eine Reifenpanne und haben kurz telefonisch Rücksprache gehalten. Auch hier erhielten wir sofort Infos und konnten nach einem kurzen Besuch beim lokalen Reifenhändler unsere Fahrt fortsetzen. Insgesamt macht es viel Spaß mit den hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen von Hannover Camper zu sprechen. So sollte ein entspannter Urlaub sein! Ganz großes Lob - wir kommen auf jeden Fall wieder!

Melanie Bork

Super Abwicklung , vom anschauen des Fahrzeug bis zur Übergabe war es ein super Service. Auch als wir Unterwegs waren und noch Fragen hatten war immer jemand erreichbar. Wir werden auf jeden Fall wieder hier mieten. Tolle Beratung, toller Service, so startet man gerne in den Urlaub.

Rainer Dangelmaier

Im Grunde war die Leistung von Hannover Camper zuerst in Ordnung. Unsere Buchung war zwar von Anfang an mit Hürden verbunden, da unser gebuchtes Fahrzeug nicht vorhanden und Kommunikation von Hannover Camper eher zögerlich war. Letztlich haben wir gem. den AGB ein höherwertiges Fahrzeug erhalten, welches Hannover Camper bei einem anderen Anbieter organisiert hat. So weit, so gut.
Während des Urlaubs hatten wir einen minimalen Schaden. Die Behebung des Schadens hat exakt den Betrag unserer Kaution betragen?! Na gut.

Was mich wirklich ärgert ist die Tatsache, dass Hannover Camper uns während des Urlaubs kontaktiert und gebeten hat, ob wir das Fahrzeug einen Tag früher zurückbringen können. Nach Aussage von Hannover Camper würden wir Ihnen damit einen riesigen Gefallen tun, da sie die Möglichkeiten haben aufgrund der Rückführung zum Eigentümer. Versprochen wurde uns ein entsprechendes Entgegenkommen.

Wir haben dem zugestimmt, auch wenn es für uns bedeutete, dass wir die Endreinigung unter hohem Zeitdruck durchführen mussten.

Bei der Rückgabe hat sich der Mitarbeiter sehr bedankt für unser Entgegenkommen und nochmals bestätigt, dass Ihnen dies eine große Erleichterung darstellt.

Und dann fing es an. Fünf Minuten später hatte der besagte Mitarbeiter beim Erfassen des Rücknahmeprotokolls unser Entgegenkommen bereits vergessen und hat dies erst nach Erinnerung ins Protokoll aufgenommen. Nun erinnern wir seit Ende Juli immer wieder, wie hier nun das Entgegenkommen aussieht, schließlich haben wir das Fahrzeug früher zurückgebracht. Es wurde uns immer wieder versprochen, dass sich darum gekümmert wird. Passiert ist nichts. Nachdem ich nun im November die Erstattung intensiver gefordert habe, erhalte ich gar keine Rückmeldung mehr.

Schwache Dienstleistung.
Vielleicht hilft diese Google Rezension weiter, dass sich endlich etwas bewegt.

Ismail MERT

Wir sind das erste mal bei Hannover Camper Kunde und müssen schon vor Fahrtbeginn ein riesiges Dankeschön aussprechen.
Die Beratung, die Angebote und die Kulanz ist fantastisch.
Wir können das Unternehmen nur sehr weiterempfehlen und freuen uns auf die 2 Wochen im Sommer.

Vielen Dank

Melanie Gürsch

Ich kann berichten von zuvorkommenden und hilfsbereite Angestellten. Der Chef und Geschäftsführer selbst übernahm in unserem Fall die Übergabe des Campers Boxstar 600. Sehr professionell, ruige Art, gute Beratung, Tipps und Tricks inklusive. Der Camper war fast neu, modern und sauber. Okay, die FIAT Gangschaltung war anfänglich eine Herausforderung. Ich würde das nächste mal auf Automatik setzten. Aber, alles in allem waren wir sehr zufrieden.

Amelie

Rettung in letzter Minute…

In letzter Minute mussten wir uns nach einem anderen Wohnmobil umschauen. Unsere Rettung waren die HannoverCamper. Dank ihnen konnten wir uns doch nach Norwegen – zu einem traumhaften Urlaub – aufmachen. Der Camper hatte alles an Board, was man für einen gelungen Urlaub benötigt. Nicht nur die Landschaft, sondern auch das Wohnmobil gehören beide zur Extraklasse.

Herausstellen möchten wir an dieser Stelle besonders die tolle Betreuung im Vorfeld. Wir hatten (ohne lange Warteschleife) immer einen kompetenten Ansprechpartner und das in der Hauptsaison. Auch die Abwicklung im Nachgang war super unkompliziert.

Es war einfach alles top! Vielen Dank an das gesamte Team :-).