Freizeitwelt Nagel GmbH - Ansbach

Matthias S.

Wir haben im Juli unseren neuen Wohnwagen bei Michael Hudasch bestellt. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Wir haben uns durchgehend wohl und gut beraten gefühlt. Auch die Preisverhandlung war sehr offen und auf Augenhöhe. Es blieben keine Fragen offen und wir waren mit unserem Kauf mehr als zufrieden.
Den Wohnwagen konnten wir dann im November abholen. Auch hier war der Empfang herzlich und die Einweisung sehr detailliert. Kurzzeitig war zwar etwas mehr los, aber man hat sich hier die Zeit genommen und uns das Fahrzeug ordentlich erklärt.
Wir hatten dann vor Weihnachten einen kleinen Garantiefall. Auch hier wurden wir zügig nach Meldung kontaktiert und das weitere Vorgehen besprochen. Absprachen wurden eingehalten und das Thema schnell erledigt. Auch hier kann ich nur positives von der Firma Nagel berichten.
Wir können die Freizeitwelt Nagel jedem weiterempfehlen.

Johker369

Wir waren bisher nicht vor Ort, aber dabei wird es wohl bleiben.

Hatten heute ein Beratungs-/Verkaufsgespräch auf der Freizeitmesse in Nürnberg mit einem Vertreter.

Der Vertreter schadet dem Unternehmensimage enorm.
Zuerst möchte er die Preiseangebote der anderen Anbieter erfahren und dann gibt er vor was wir als Interessenten zu wollen haben.

Bei der Konfiguration eines Wohnmobils sollten die Wünsche und Bedürfnisse der Kundschaft beachtet werden und nicht die Vorstellungen des Vertreters.

Es ging dabei noch nicht mal um ein Messemodell, sondern um ein Vorjahresmodell das er noch anbieten könnte.

Im laufe der Beratung fragten wir nach einer Visitenkarte um weiteres in der nächsten Woche zu besprechen. Die Reaktion war: „Da ist mir die Visitenkarte zu schade, ich will an jemanden verkaufen der Spaß am Fahrzeug hat.“ Damit sollte offenbar ausgedrückt werden das wir jeden Preis zahlen sollen der ihm vorschwebt und seinen Bedürfnissen zu folgen haben.

Ob so jemand als Vertreter tätig sein sollte ist fraglich. Ursprünglich wollten wir vor Ort vorbeischauen da das Angebot durchaus interessant war, aber das hat sich wohl erübrigt.

Absolut nicht zu empfehlen. Ein Unternehmen das solche Mitarbeiter duldet und auf Messen schickt erweckt nicht grade Vertrauen.

Bernd H.

Bietet an wenn der Kunde bei Garantieleistungen in Vorleistung geht, dass die Teile in 2-3 Tage da sind.
Und wenn Knaus die Garantie bearbeitet hat eventuell eine Rückerstattung zu machen.

Ansonsten dauert es halt 3-4 Wochen.

Die Abrechnungsprobleme des Höndlers mit Knaus können ja nicht das Problem des Kunden sein.

Abgesehen das hier über 1000€ verlangt werden, für ein Teil das im freien Zubehör 149€ kostet.

Sabine D.

Unseren Wohnwagen haben wir auf der CMT gekauft und heute abgeholt. Jegliche Mitarbeiter, die wir kennenlernen durften, sind sehr professionell in Ihren Abläufen, kompetent, gleichzeitig unglaublich herzlich, unaufdringlich und kundenorientiert. Absolut empfehlenswerter Händler.
Die Atmosphäre auch unter den Mitarbeitern wirkt ehrlich entspannt und wertschätzend.
Auch der Shop ist sehr sauber, gepflegt und ansprechend. Die Autobahnnähe macht die Anfahrt unkompliziert. Danke!!!

Michael H.

Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Wir hatten am Samstag einen kleinen Defekt, die Herren haben diesen schnell begutachtet - leider gab es aus technischer Sicht keine schnelle Lösung, aber dennoch eine gute Erfahrung.

Rüdiger E. K.

Ein Stundensatz gut jenseits der 100 Euro erscheint mir sehr hoch.
Frischwasser Pumpe defekt. Pumpe gewechselt, Sicherung gewechselt, funktioniert nicht, 130 Euro. Machen sie einen Termin, wir müssen den Fehler suchen. Bei dem Stundensatz?

Simone K.

Nachdem ich bei einem anderen Händler sehr unfreundliche und abweisende Erfahrungen gemacht habe, bin ich hier sehr zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit und Service. Danke an Herrn Garbs, der mich(Frau ohne Mann im Schlepptau)von Anfang an ernst genommen und gut beraten hat in Bezug auf Fahrzeug und Finanzierung und der immer ein offenes Ohr für all meine Fragen hatte.
Ich hatte dort ein gutes Gefühl , sodass mein Mann und ich dort ein Fahrzeug gekauft haben, mit dem wir sehr zufrieden und auch schon viel unterwegs sind.
Kleinigkeiten, die noch behoben werden musste, wurden zügig erledigt. Und Herr Garbs hat sich super um eine unkonventionelle Lösung bezüglich des Fahrradträgers gekümmert. Vielen Dank nochmal dafür

Michael S.

Toller Service, sehr nettes Team. Verkäufer Herr Huddasch super nett, alles, telefonisch, versprochene wurde eingehalten. Firma ohne Einwand zu empfehlen.