Freiluftwerk Outdoor & Bergsport - Freising

Florian Schleinitz

Super Service, gab bei einer Rückgabe (super Produkt, nur zu voreilig gekauft) ein kommunikatives Missverständnis und die Jungs haben sich direkt darum gekümmert.

Marvin B

An sich tolles Geschäft und bisher einige Artikel für den Bergsport gekauft.

Habe auch meinen ersten Kletterschuh hier gekauft und damit Leider keinen guten Deal gelandet. Nach ein paar mal Klettern habe ich nun so viel Luft im Schuh das mein kleiner Finger hinten reinpasst.

Subjektiv betrachtet, war meiner Meinung nach ein misslungenes Verkaufsgespräch dafür verantwortlich.

Nach einem langen Gespräch mit der Geschäftsführung konnte keine für
mich akzeptable Lösung gefunden werden.

Anscheinend liegt es am Kunden die richtigen Fragen zu stellen um eine präzise Aussage vom Profi zu bekommen ob der Schuh nun zu Groß, zu Klein oder Richtig ist.

Hier wiederum liegt meiner Meinung nach ein Denkfehler vor und ich hoffe dass das Freifluftwerk sich das zu Herzen nimmt:

Als Kunde, der keine Expertise für einen Artikel mitbringt und sich im Klettersport „noch“ nicht auskennt, brauche ich einen Verkäufer der auf mich eingeht und mir präzise Fragen stellt, damit er mit den Antworten daraus ableiten kann wie gut ein Artikel zu mir passt.

Da hilft ein „wie schaut‘s aus, bist schon weitergekommen?“ nicht wirklich weiter.

Sascha Schwarz

Die Jacke fürs Leben findest Du hier. Ist wie ne Rolex, einmal teuer kaufen ist besser als 5x billig kaufen?.
Bin sehr i

Stephanie Wiesler

Ich wurde super beraten, und habe alles für meine Alpenüberquerung bekommen. Bis bald

Olga

Wunderbares Outdoor Equipment Geschäft, tolle Beratung und eine gute Auswahl.

Bettina Hochstaetter

Freundlich und kompetent. Der hat so viele schöne Sachen, daß ich gar nicht mehr gehen wollte. Man findet alles vom Joggen über Trekking bis zum Spaziergang. Vom Tourengehen über Alpinfahren. Und auch zum Abhängen auf der Couch. Hier kaufe ich jetzt alles ein.

Markus Szögi

Habe eine kompakte Luftmatratze gekauft und wurde sehr gut beraten. Qualität und Preise sind auch sehr gut und man kann sich auch Sachen in den Shop bestellen. Wirklich zu empfehlen!

Stefan Manhart

Nach langer Zeit wollte ich mit ENDLICH doch mal eine neue Skihose und Handschuhe für die paar Male Carving je Wintersaison kaufen. Denn: WENN ich schon mal fahre, dann doch lieber mit dem richtigen Equipment.
Dank ausführlicher Beratung und entspannter Atmosphäre in diesem coolen Laden, habe ich nun zwei tolle Produkte gekauft, über die ich wirklich jedesmal froh bin. Die Hose von patagonia ist sowohl bei eisigster Kälte als auch Frühlingswetter super klimatisiert, und die Handschuhe von Hestra gehören ebenfalls zum Besten.
Danke Euch, freiluft-Team!