FORSTINGER 1230 Wien - Wien

Marko G.

Hab heute ein Reifenventil tauschen müssen. Bin sofort drangekommen. Der freundliche Mechaniker hat hat das Ventil schnell getauscht und nochmals alle Reifen kontrolliert und aufgepumpt. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Wirklich ein top motiviertes Team. Jetzt bin ich wieder sicher mit meinem Touran unterwegs. Danke euch! Komme gerne wieder.

Omar

Bei meiner Pickerlübersicht wurden sieben Mängel nicht identifiziert. Ich habe daraufhin sämtliche notwendigen Reparaturen durchführen lassen, nur um anschließend zu erfahren, dass erneut sieben Mängel bestehen. Als ich nachfragte, wie so etwas passieren kann, wurde mir in einem unhöflichen Ton mitgeteilt, dass "jeder Fehler macht" und "wir auch nur Menschen sind". Allerdings handelt es sich hierbei nicht um einen einzelnen Fehler, sondern um das Übersehen von sieben Mängeln – was ich inakzeptabel finde. Ich erwarte eine professionelle und sorgfältige Dienstleistung, für die ich bezahle, und keine derartige Nachlässigkeit.

Zusätzlich wurde mein Kennzeichen falsch ins System eingetragen, was zu weiteren Unannehmlichkeiten führte. Darüber hinaus wurde mein Zulassungsschein nach der Überprüfung nicht zurückgegeben, sondern einfach im Drucker vergessen. Da es sich hierbei um ein offizielles Dokument handelt, musste ich nochmals anreisen, um es abzuholen – ein absolut vermeidbarer Aufwand.

Mich haben Sie als Kunde verloren.

Klaus G.

Habe schon des öffteren einen kurzfristigen Termin gebraucht, war damals kein Problem und ist es bis heute nicht.
In der Werkstatt bei Hr. Emil und bei der Kassa bei Fr. Barbara fühle ich mich sehr gut aufgehoben.
Danke liebes Forstinger Team

BW13

Forstinger-Filiale mit bemühten Mitarbeitern, ist okay.
Wir hatten einen Termin zum Reifenwechsel inklusive Reifendepot.

Jürgen R.

Herr Weber und die Mitarbeiter ( beoinders Hr. Weber)waren immer freundlich höflich und bei Problemlösungen (3 Garantiefälle) immer im Rahmen seiner Möglichkeiten immer Kundenorientiert, so daß ich mit einem lächeln trotz des Ärgers die Filialle verlassen habe. Top Team Top Leistiung

Martin W.

Bemühter junger Verkäufer, lässt den Eindruck der alten Zeit als man dort noch wen fragen konnte aufkommen. Bin froh das es sowas noch gibt. Fachgeschäfte werden gebraucht und dieses ist eines

Ma F.

Ich habe einen Termin zum Ölwechsel gebraucht. Eine Anfrage über E Mail ging problemlos und schnell und auch einen Termin zeitnah zu bekommen war kein Problem.
Beim Termin dann noch die positive Überraschung das der Öl Wechsel wegen einem Angebot noch weniger kostet.
Das einzige warum es keine 5 Sterne gibt ist einfach die Zeit die man für einen Öl Wechsel braucht - fast 2 Stunden ist schon lange.

Komme aber sicher wieder.

Alireza

ich war heute in Ihrer Filiale, um Winterreifen für mein Auto zu kaufen. Die Filiale war komplett leer, mit nur drei Mitarbeitern – einer an der Kasse und die anderen beiden vorne in der Werkstatt. Ich habe die Herren gefragt, ob mir jemand bezüglich der Reifenberatung helfen kann. Einer von ihnen ist einfach hineingegangen, und der andere hat so getan, als ob er etwas Wichtiges am Computer eingibt. Mir wurde gesagt, ich solle warten, bis die Kolleginnen kommen. Nach etwa 30 Minuten, nachdem ich erneut an der Kasse nachgefragt habe, ob er mir helfen könne, lautete seine Antwort, ich solle zur Beratung gehen. Danach habe ich einfach die Filiale verlassen, und entschied ich mich, die Reifen anderweitig zu kaufen. Diese Filiale ist leider ein herausragendes Beispiel dafür, dass man sie besser meiden sollte, um Zeit zu sparen und sich nicht mit solch enttäuschenden Kundenerlebnissen auseinandersetzen zu müssen.