FERRER. TRANSPORTER. PKW. VERMIETUNG. - Börnsen

Tim Otten

Kurzum, kein Fachunternehmen

Bisher war ich immer sehr angetan von unserem lokalen Reifenfachhändler. Bisher gab es aber auch noch nichts zu reklamieren, bis jetzt. Leider zeugt die Reaktion des Händlers auf das Problem davon, das es sich nicht um einen Fachhändler mit technisch versierten Mitarbeitern handelt, sondern um eine schlechte Werkstatt mit schickem Anstrich und, das muss man sagen, sehr netten Mitarbeitern.

Beim aktuellen Wechsel der Sommer auf die Winterreifen wurden leider kleinere Macken an allen 4 Felgen der Winterreifen hinterlassen, welche ich nicht als dramatisch ansehe. Eine Felge muss nun allerdings neu lackiert werden um wieder in den Zustand vor dem Reifenwechsel zu kommen, da die Beschädigung an einem Schraubenloch sehr stark ist. Letztlich ist es so, dass die Radschrauben verwendet wurden, welche bei meinen Sommerreifen dabei sind und deren Schraubenkopf deutlich zu gross ist und daher sowohl der Kopf wie wahrscheinlich auch das Werkzeug in der Felge schleifen und den Lack beschädigen. Ja, ich habe kleinere Schrauben für die Winterreifen, welche ich aber vergaß mitzubringen. Letzteres ist mein Versäumnis, dennoch erwarte ich von einer selbsternannten Fachwerkstatt, dass eine beschädigungsfreie Montage durchgeführt wird, oder aber auf des Problem hingewiesen wird, bevor der Schaden entsteht. Leider war dies nicht der Fall.

Angesprochen auf das Problem wurde ich damit abgespeist, dass wenn ich die Schrauben vergessen habe, ich auch Schuld bin, wenn die Werkstatt schlechte handwerkliche Arbeit leistet und meine Felgen beschädigt. Und genau dieser schlechte Umgang mit Schäden ist das Problem, der Schaden als solcher kann immer mal passieren.

Das ganze ist nicht nur eine Frechheit, sondern auch ein Armutszeugnis für dieses Unternehmen. Die eigene Inkompetenz wird hier leider auf die Kunden abgeschoben. Wenn man als Kunde also keine Ahnung von dem hat wofür man eine vermeintliche Fachwerkstatt aufsucht, ist man nach Ansicht des Geschäftsführers offenbar selber schuld.

Bei der geringen Qualität der Leistung und den von der Werkstatt hervorgerufenen Schäden die man auf eigene Kosten beheben muss, steht man sich besser 3 Minuten weiter zu ATU zu fahren. Die haben zwar auch keine Ahnung, sind aber wenigstens preiswerter und vermutlich einsichtig bei Schäden welche durch die Werkstatt verursacht wurden. Und falls nicht, kann man das gesparte Geld direkt in die Reparatur investieren.

Manfred Haack

Toller Service, gepflegte Fahrzeuge, obwohl kleiner PKW Fuhrpark, stehen selbst kurzfristig meistens ein Autos zur Verfügung (irgendwie geht es dann doch), sehr gute Kurse, freundliches Personal und ein Chef, der auf zack ist und weiß, wie man die Kundschaft mit seinem Team zufriedenstellt! Manfred (74/Entrepreneur) aus Dassendorf

Simone Hammer

Sie haben das Unmögliche möglich gemacht. Unser 30jähriges Wohnmobil hat nach ein paar kleineren Reparaturen etc. TÜV bekommen! Super freundliches Team, preislich absolut top. Ich kann leider nur 5 Sterne geben. Nun haben sie einen Kunden mehr. Wir sind total begeistert und der nächste Termin mit dem nächsten Fahrzeug wurde schon vereinbart. Wird auf jeden Fall weiterempfohlen

Sven Reichelt

Vielen Dank an Herrn Ferrer und sein grandioses Werkstatt-Team.
Nach einer unschönen Panne (Stoßdämpfer vorne rechts abgeknickt) wurde hier schnell, unkompliziert und professionell binnen 24 Stunden mein Auto zu einem fairen Preis repariert.
Würde ich hier leben wäre das die Werkstatt meines Vertrauens.
5 Sterne bekommen - 6 verdient

Kornelia Otto

Haben heute einen Transporter gemietet .Preis Leistung einfach super. Hat alles reibungslos geklappt. Personal sehr freundlich. Vielen Dank wir können euch nur weiterempfehlen.

Andre Brausendorf

Kauf von 1 Transporter und einem Caddy.Abwicklung super, Beanstandungen vorm Kauf wurden ohne Einwände beseitigt .Auto kam gewaschen und innen gereinigt am Tag der Abholung aus der Werkstatt. Selbst nach 3 Monaten wurde man sich einig weil die Reifen am Transporter vorne wirklich Schrott waren. Team und Herr Ferrer stets bemüht, entgegen kommend und freundlich. Die Werkstatt meines vertrauens

Dirk Fischer

Hilfsbereit, fachkompetent, freundlich und schnell.
So wie man sich Carservice wünscht !!!

Inez Energ_Inez

Super Service, Aufmerksamkeit der Mitarbeiter hervorragend
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! Dankeschön!