Fassbender Caravaning - Oldenburg

Jürgen Mann

Unser Schloss der Aufbautür war defekt, ohne Termin im Urlaub dort hingefahren und uns wurde sofort geholfen! Nach 1 Stunde konnte die Reise fortgesetzt werden. Moderner Betrieb mit tollen Kundenservice! Danke an die Werkstatt!?

Micky Steinhauer

Sehr positives Einkaufserlebnis ! Professionelle und sehr freundliche Beratung.
Versand wurde schnell erledigt und Paket war in zwei Tagen schon bei mir.

Werde dort öfters einkaufen:)

Norbert Mondre

Unglaublich was ich heute erlebt habe.
Hatte vor 2 Monaten einen Termin zum Flüssigkeiten Wechsel meiner Alde Heizung im Hymer Womo ausgemacht. Heute morgen bekomme ich einen Anruf das der Termin nicht klappt.
Ok kann passieren aber was dann folgte war einfach eine Frechheit wie man mit mir als potenziellen Kunden umgegangen ist. Mir wurde dann ein Termin für den 15 Januar gegeben , auf meine email in der ich fragte ob ich nicht irgendwie vorher bedient werden könnte bekam ich schlussendlich eine Antwort die ich nur als Frechheit empfinde.
So einen Kunden wie mich bräuchte man nicht.
Wenn das guter Kundenservice sein soll dann gute Nacht Deutschland.
Diesen Laden werde ich niemals wieder betreten anscheinend haben sie es nicht nötig .
Sorry aber sowas geht garnicht

Uwe Bruns

Achtung!
Ich habe im Herbst 2023 einen Hymer MLT 580 für 160t€ bestellt, der Liefertermin war für April 24 bestätigt. Um ihn schick zu machen, habe ich bei der Firma Faßbender gleich das Paket mit Delta-Felgen, Bügel, LED-Bar, Luftfederung und Auflastung für 12t€ dazu bestellt. Im April wurde ich dann auf mehrfacher Nachfrage auf Mai und später dann auf Juni vertröstet. Nicht das der Händler mich einmal angerufen oder informiert hätte, ich musste hinterher telefonieren. Anfang Juli wurde er dann geliefert doch für den Anbau/Einbau des Zubehörs solle es dann noch 4 Wochen dauern da die Werkstatt voll wäre. Nachdem ich dann vom Kaufvertrag zurücktreten wolle, war plötzlich doch ein Termin am nächsten Tag frei. Bei der Übergabe wurde mir das Fahrzeug in 15 Minuten erklärt, wobei der Juniorchef nicht mal wusste wie das Zusatzbett aufgebaut wird. Es gab keinen Blumenstrauß oder Sekt, es war nur wichtig das ich die Gasflasche zu zahlen habe, bevor ich vom Hof fahre.
Nach 4 Wochen Urlaub habe ich dann das Fahrzeug in die Werkstatt zur Gewährleistungsmängelbeseitigung gebracht und für 3 Wochen dort stehen lassen. In der gesamten Zeit sind von 10 Mängeln drei beseitigt- und eine Probefahrt von 1 km gemacht worden.
Meine Originalfelgen unbenutzt inkl. Ersatzrad am Heck wollte ich dann auch mitnehmen, doch mir wurden nur 4 abgefahrene und total verdreckte Reifen angeboten mit dem Worten des Herrn Faßbender Senior im o. ton; „beweis mir dass das nicht deine Reifen sind, und ein Ersatzrad hätte es nicht gegeben. Nachdem ich Beweisen kann in der Bestellung das ich das Ersatzrad am Heck für 590 € mitbestellt habe, gebe ich das jetzt an meinen Anwalt ab.

Roswitha Peter

Wir hatten auf unserer Reise durch den Norden ein Hubstützen-Problem, nach telefonischer Anfrage konnte wir kurzfristig Fassbender Caravaning aufsuchen. Trotz kompletter Werkstattauslastung hat man uns kurzfristig und kompetent geholfen, und die Hubstützanlage repariert. Hier einen besonderen Dank an Herrn Gerlitzki und dem gesamten Werkstatt-Team. Wirklich ein toller Service.

Michelle Müller

Hier arbeitet jemand der einem ein kaputtes Auto andreht als gutes gebrauchtes Auto und dann ghostet wenn man damit in der Werkstatt war und Schäden im vierstelligen Bereich offen gelegt werden. Einen Rentner so übers Ohr zu hauen ist erbärmlich.

Würde mir an Stelle der Geschäftsleitung die Mitarbeiter Wahl gründlich überlegen!

Sven Heise

Auf eine Beratung musste ich lange suchen und dann noch lange warten, der Preis war mit 62tsd Euro 10 tsd höher als im nationalem Vergleich. Für 10tsd weniger kann mann ruhig nach Bayern fahren. Der junge Verkäufer bot zwar 1000 Nachlass, über weitere Details wie Solar oder Ganzjahresreifen war KEIN VERHANDLUNGSSPIELRAUM,
Trotz angebotener Barzahlung !
Wir haben jetzt bei Rauert in WST gekauft, die Verhandlung war etwas zäh aber erfolgreich. Der Verkäufer sehr freundlich und sympathisch.
Erhielten dort Ganzjahresreifen, den Messepreis, Radio, Satellitenschüssel, Fernseher, Rückfahrkamera, Hohlraumversiegelung, Fahrradträger. Alles zusammen ein nagelneuer Campervan 640 mit Längsbetten für 60500.

Nikola Bergmann

Habe dringend ein Teil benötigt, das bei allen Anderen nur online mit einer zu langen Lieferzeit zu bestellen war. Fassbender war ausserdem der einzige Laden, der direkt telefonisch erreichbar war. Ich wurde von einer sehr netten Dame sofort mit dem Verkaufsleiter, Herrn Richter, verbunden, der auch so freundlich und hilfsbereit war, mir auf den letzten Drücker eine Expresslieferung zu organisieren! ich habe einen solchen Service in Deutschland schon lange nicht mehr erlebt! Herausragend!
Tausend Grüße und Küsse an's Team!