Fahrradecke Erlangen - Erlangen

Elke D.

Ein herzliches Danke, für die spontane, günstige
Montage eines Ersatzteils!
Auch die super Beratung von Herrn Schirmer war für mein spezielles Problem sehr hilfreich!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben!!!

Gilgamesh ?. ?. H.

Mein Bulls Fahrrad hatte einen beschädigten Hinterreifen, Mantel und Schlauchtausch wurden professionell und sehr schnell repariert (binnen eines Tages/wenige Stunden). Sehr freundliche und fachkompetente MitarbeiterInnen. Kann man nur empfehlen!

Thomas K.

Ich war geschockt, wie schnell die ein bmx reparieren können. Nur deren Nachbarn nerven, weil die den Kundenparkplatz zuparken. Die Dame, die mich bediente, war freundlich und hat echt Ahnung. In Büchenbach werden bmx nicht mal angenommen und in Norddeutschland dauert so eine Reparatur ein paar Tage und in Norddeutschland ist es zudem teurer! Krass!

Thomas C.

Hier wirst du gut beraten, denn der Service wird hier in der Fahrradecke groß geschrieben.
Mitarbeiter und Chef sind immer freundlich und helfen mit Rat und Tat.
Ich gehe (fahre) hier gerne hin.
Die Saison kann jetzt kommen.

Tommy W.

Nur Enttäuschungen, war 4 mal dort und hab mich jedesmal abgezockt gefühlt. Drahtzüge und Felgenband kaputt eingebaut, Akku beim E-bike fehlerhaft, was echt gefährlich wurde, wobei der Laden dafür nur wenig kann. Mir wurde eine 3/4 Kette verkauft, was absolute Frechheit ist. Der Punkt ist, wenn Sie ein Top Fahrrad von Specialized möchten, was dann nur in der Garage steht und 4mal im Jahr bei perfekten Wetter benutzt wird, sind sie Gold richtig. Wenn Sie auf ihr Fahrrad angewiesen sind, gehen Sie besser wo anders hin, es sei denn Sie wollen bis zu 1000 € im Jahr für Verschleiß, Instandsetzung und Kundenservice bezahlen, wobei Probleme nicht behoben, sondern nur mit neuen Einbauteilen kaschiert werden.

Aradne

Super nettes Personal. Konnte mein Fahrrad direkt da lassen und konnte es am selben Abend wieder abholen

Rolf J.

Wenn man die Rezensionen der Fahrradecke liest gibt es offensichtlich nur sehr gut oder sehr schlecht. Ich kann das sehr schlecht nur dadurch erklären, weil sich das Team um jedes Problem äußerst lösungsorientiert kümmert und daher gelegentlich an seine Kapazitätsgrenze stößt. Ich für meinen Teil kann nur sagen, dass sich die Fahrradecke sehr kompentent um meinen elektronischen Schalthebel gekümmert hat, von einem Fahrrad das ich nicht dort gekauft habe. Vielen Dank dafür.

David L.

Ich verstehe, dass wenn die Bergkirchweih stattfindet, man gerne mit der Firma hoch geht. Was ich aber nicht nachvollziehen kann ist, dass man seinen Kunden, welche einen bestätigten Termin zur Reperatur ihres E-Bikes ausgemacht haben, nicht Bescheid gibt und diese einfach wortwörtlich im Regen stehen lässt.

Laut System bestätigter Termin am 21.05.24
um 14:00 Uhr.

(Diesen habe 1 Monat vorher ausgemacht und extra so lange gewartet, obwohl das E-Bike benötigt wird)

Meine Frau stand mit Kind und kaputten E-Bike, welches sie mühevoll zuvor ausgeladen hatte, im strömenden Regen vor verschlossenen Türen. Da ich mich auf der Arbeit befand.

Okay. Sie fand's nicht lustig aber gut. Auf Nachfrage am nächsten Tag kam als Antwort so nach dem Motto: "Na ja passiert, ist halt Fehler vom System gewesen. Wir können gerne einen neuen Termin ausmachen, aber Sie müssten 2 Monate Wartezeit einrechnen."

Ist das euer Ernst?

Eigentlich hatte ich vor, bei guten Erfahrungen, regelmäßig mein E-Bike, Rennräder etc. Hier her zu bringen.

In Zukunft nehme ich Abstand.

PS. Ein anderer Fahrradladen hatte übrigens überhaupt kein Problem, das Bike nächste Woche anzunehmen und zeigte sich super freundlich.

Ebenso gab es eine Zusage, sollte etwas dazwischen kommen werden wir selbstverständlich rechtzeitig informiert.