Fahrrad Nielandt - Hamburg

Lena

Super unfreundlich. Ich wollte eine Fahrrad Inspektion machen lassen und bin spontan im Herbst vorbeikommen. Mir wurde dann gesagt, dass ich dafür einen Termin brauchen würde. Mir wurde dann aber kein Termin angeboten, also bin ich woanders hingefahren. Wenn man keine Kunden möchte, dann ist das genau der richtige Weg.

Bernd Hatje

Wir sind seit Jahren Stammkunden, leider kann ich das Geschäft nicht mehr empfehlen. Zur Fachkompetenz kann ich nicht wirklich etwas sagen - eine Beratung hat nicht wirklich stattgefunden. Beim abholen des neuen Fahrrads war leider eine Schramme am Rahmen - die Reaktion des Nielandt Teams kann man fast als „unterirdisch“ beschreiben. Wo ist die tolle Beratung von Damals geblieben. So geht es nicht liebes Team. So vertreibt man Kunden in den online Handel - SCHADE!

Kai

Ich wohne um die Ecke und bringe meine 2 Räder regelmässig bei Kleinigkeiten und zur großen Wartung vorbei. Die Räder sind nicht dort gekauft und werden trotzdem sehr gewissenhaft behandelt. Ich habe bisher trotz enger Personaldecke niemand gesehen der unfreundlich wahr.
Über die Verkaufsberatung kann ich nichts sagen, außer das ein breites Sortiment mit subjektiv hohen Anteil an E-Bikes vorhanden ist.

Steffen Husemann

Ich war mit meiner Freundin dort, um für Sie nach einem neuen Fahrrad zu gucken. Habe dann spontan mein Fahrrad in die Werkstatt gegeben, da ich Probleme mit der Schaltung und Bremse hatte. Sollte 1-2 Tage dauern. Wir haben uns dann im Laden umgeschaut und wurden sehr nett und gut beraten.
Also wir gerade gehen wollten, kam der Herr aus der Werkstatt mit meinem reparierten Fahrrad zum Probe fahren. War alles top und so habe ich es direkt wieder mitgenommen.

Die Leistung der Werkstatt und die Beratung im Laden waren sehr zufriedenstellend!

C. D. Diwisch

Wir haben vor Kurzem ein neues Fahrrad für unseren Sohn gekauft. Außerdem war ich bisher zwei Mal dort, weil während der Fahrt Probleme auftraten (lose Kette sowie Plattfuß). Beide Male wurde mir sofort geholfen, sodass ich meine Fahrt fortsetzen konnte.
Ich bin sehr zufrieden, werde wieder kommen und kann Nielandt nur empfehlen!

Kristof Mundt

Problemfall mit Versicherung/ Reparatur Leasingbike schnelle und unkompliziert Hilfsbereitschaft an der Kasse/ Verkauf. Wie schon oft hier top Service - vielen Dank

Morris Först

Ich komme immer wieder gerne in diesen Fahrradladen. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent – klare Empfehlung!

Julian S

Mein Rad ist mein tägliches Gefährt zur Arbeit. Heute habe ich mir einen Platten gefahren und habe das Rad kurz vor Ladenschluss zur Reparatur angemeldet. Ich habe damit gerechnet mehrere Tage warten zu müssen bis ich mein geliebtes Fahrrad wieder einsatzfähig hätte.

Doch dann passierte das Unglaubliche!

Mein Fahrrad wurde noch am gleichen Abend repariert und ich konnte es direkt wieder mit nach Hause nehmen!

Dieser TOP-SERVICE verdient eigentlich sechs Sterne! Leider kann ich hier nur fünf Sterne geben.
Weiter so!