Fahrrad Kruggel - Heringsdorf

Axel Schulz

Der Service war früher deutlich besser. Man hat das Gefühl zu stören, jede Frage ist eine zu viel. Überhaupt nicht Kundenfreundlich und umgesetzt wird nur das Notwendigste. Habe in der Vergangenheit hier bereits drei E-Bike gekauft. Das nächst würde ich hier nicht wieder kaufen. Sehr arrogantes Auftreten.

S. T.

UNTERIRDISCHER SERVICE OHNE EINWEISUNG UND MIT TEILWEISE GRAVIERENDEN SICHERHEITSMÄNGELN AM E-BIKE.

Wir haben uns für einen Kurztrip nach Bansin zwei E-Bikes bei diesem Anbieter ausgeliehen. Ein freundlicher Service - Fehlanzeige. Stattdessen eine extrem schnoddrige und lustlose Art - laut der anderen Bewertungen (zu spät gelesen) zum Verhalten des jungen Mitarbeiters gegenüber Kunden dort, aber wohl Standard. Da wir etwas spät dran waren, hatten wir nicht viele Alternativen, also liehen wir die E-Bikes. Kein Schnäppchen, selbst auf Sylt sind E-Bikes preiswerter mit weitaus höherer Qualität und freundlicherem und kompetenterem Personal.
Nach einer Weile des Fahrens stellten sich an einem der Bikes erhebliche Mängel raus: defekte Gangschaltung (man trat oft ins Leere, die Gänge rasteten oft nicht ein), ein extrem lockerer Griff, der beim Fahren abfiel und fast zum Sturz führte. Dazu fehlte die komplette Einweisung, was dazu führte, dass wir abends nicht wussten wie das Licht eingeschaltet wird. Bei einem Fahrrad war es mit einer Scheinwerfertaste eindeutig, beim anderen hätte es einer bestimmten Tastenkombi bedurft. So mussten wir das schwere Rad im Dunkeln den Berg hoch nach Hause schieben.
Als wir bei der Rückgabe darauf hinwiesen, wurde - vom erneut jungen Mitarbeiter - erst pampig und dann genervt, abwertend und abweisend darauf reagiert. Von einem kulanten Entgegenkommen ganz zu schweigen. Dass die Mängel zu körperlichen Schäden hätten führen können, war dem Mitarbeiter schlichtweg egal. Auch wenn in Deutschland der Kunde schon lange nicht mehr König ist - der Service bei Fahrrad Kruggel und das Verhalten des Personals ist bodenlos.
Es gibt ausreichend Alternativen in Bansin. Geht dahin und meidet diesen Verleih-Service. Vor allem, da sich die schlechten Bewertungen gleichen und anscheinend nichts geändert wird.

Lars Clement

Liebe Fahrradfahrer,ich kann euch das Geschäft von Fahrrad Kruggler in Bansin auf keinen Fall empfehlen, sehr unfreundlich und abweisend, war mit meiner Frau in Bansin unterwegs als plötzlich ihr Fahrrad einen Platten hatte, es war 17.46 Uhr wo wir am Geschäft ankamen, wir fragten ob mann uns noch helfen könnte weil wir noch 20km bis nach Hause hatten es war kein Weg drin uns zu helfen, angeblich schafft er es nicht bis 18.00 Uhr und hat uns einfach stehen gelassen. Musste dann alleine die 20 km nach Hause fahren und das Auto holen. Am nächsten Tag bei einer anderen Werkstatt hat die Reparatur 5 min gedauert. Also fahrt einen großen Bogen um diese Firma wenn ihr Probleme habt.

Peggy D.

Super Werkstatt, freundliches Personal. Haben uns kompetent und unkompliziert bei unseren Buggy geholfen.

Gisela Klimanek

Samstag,die Schaltung ging nicht mehr.
Haben sofort Hilfe bekommen,obwohl der Laden voll war. Vielen Dank

Angelika Nirmaier

Super Werkstatt- nur zu empfehlen. Waren im Urlaub dort und hatten an unserem Fahrradreifen drei defekte Speichen. Schnell und problemlos einen Termin zur Reparatur bekommen - zu einem super Preis. Wäre froh so eine Werkstatt an meinem Wohnort zu haben. Volle 5 Sterne und wenns ging noch ein paar mehr. ?Vielen Dank an das nette Team dort. Ihr seid spitze ?

Dieter Irgang

Wir hatten uns heute ein Fahrrad ausgeliehen. Der Preis von 25,-€ ist zwar nicht gerade günstig aber okay. Leider war das Bike dann aber eine absolute Katastrophe. Es knackte bei jedem Schaltvorgang und quietschte , so dass man keine Klingel bräuchte, die beim Fahrrad meiner Frau sowieso fehlte. Nach ca. 2 Stunden Fahrt, riss auch noch die Kette. Als ich dann das Fahrrad zurück geschoben hatte und abgab, musste ich trotzdem den vollen Preis bezahlen. Von Kulanz keine Spur, im Gegenteil. Der junge Mann wurde noch unhöflich. Daher würde ich den Fahrradverleih nicht weiterempfehlen. Schlechter Service und Null Verständnis.

Sören Wesemann

Super Service. Freundliches Personal. Top Preis-Leistungs-Verhältnis. Für vierköpfige Familie hatten wir zwei Erwachsenen-Räder und ein Kinderrad sowie einen Anhänger für komplett 29 EUR pro Tag