Fahrrad Dutschke - Ebike Center Bremen - Bremen

Michaela

Bin sehr enttäuscht, nach kurzer Zeit meines Fahrradkauf,Pegasus, Lackabspliter bemerkt, reklamiert, alles soweit ok,,,,,dann ein Anruf, der Rahmen sei die selbe Farbe aber nur matt statt glänzend,,,ok kein Problem dachte ich mir,doch als ich es abgeholt habe der Schock, komplett anders, die Farbe, schlimmer dann aber noch dazu,die Gabel war noch die alte...ich war so geschockt, ind die haben alle gesagt,,wieso das sieht doch gut aus und ich solle zufrieden damit sein,von wegen Kulanz von Pegasus. 35 € musste ich dafür auch noch bezahlen, dabei war das ein Produktionsfehler beim Lackieren wie mir das vorher bestätigt wurde und ich nicht die einzige sei die dieses Problem hatte. Ich habe weder eine neue Rahmennummer noch den Farbton auf der Reklamation, Rechnung stehen..sieht auch aus wie geklaut jetzt.bin stinksauer...mich hat man als Kundin verloren ,,und ich war dort gute Kundin. Aber sie haben es wohl nicht nötig....Bilder werde ich hier auch mal zeigen...was wohl die Allgemeinheit hier dazu sagt,,,wie das aussieht, ich schäme mich mit diesem Fahrrad jetzt... aber ich werde fleißig allen erzählen, davon...das ist nicht die Farbe die ich wollte, und wie es neu gekauft habe......dann hätte ich mir das ja wohl sonst so gekauft,und auch der neue Rahmen
hatte schon einen lackfehler mir wurde dann gesagt das wäre normal. Desweiteren war die Kette komplett ohne Fett, der Sattel nicht fest und drehte sich. .Kette auch nach 2 Kilometer schon am hängen.heute am 17.1.2024 nach einer Rechtsberatung wieder im Geschäft gewesen, da mir gesagt wurde das das alles nicht rechtens
...ist
...un und ich wurd wieder so von oben schlecht behandelt. Weil ich hier eine ehrliche Bewertung geschrieben habe. 1 Stern wäre eine Frechheit sagte man mir...
Tür auf machen das ich mein Fahrrad raus bekomme,,,,,,,,antwort,,,,,, jaaaaaaaaaa sie sind ja auch so alt das man ihnen die Tür aufmacht....
Unfassbar Frechheit ...dann bin ich zu einem nahenden anderen Fahrradgeschäft , und mir wurde erst mal die Kette fest gestellt unD bestätigt das sie nicht richtig angezogen war. Statt 40 nur 20 .....ich werde jetz weitere...............tätigen......zum Glück hatte ich super Beratung und Unterstützung von vielen Kunden die ich gefragt habe (ich arbeite, Friseur in) und mein Fahrrad wurde immer vorm Geschäft gesehen in dem Zustand....viele Anwälte die mich ermutigt haben, nicht klein bei zu geben, da es einfach eine ganz miese Sache sei und nicht Kundenfreundlich ist.,,,,,und endlich,,,,ich bin zu meinem Recht gekommen...aber das hat mich viel Kraft und Ärger gekostet...zum Schluss,,,ich werde das Geschäft nicht mehr empfehlen....wie man in den Wald schauen tut....
Man sieht ja wie sie mit mir umgegangen sind....das zu ihrer Antwort nach über 1 Monat ?

Dennis Bielinski

Musste Fahrrad Schlauch Wechseln lassen. Der Kosten Voranschlag wurde mit 35 Euro angegeben, als man merkte das meine Versicherung zahlt waren es plötzlich 58 Euro, als ich es ansprach sagte man das ist was schiefgelaufen bei der Verrechnung und zwar sind es doch nur 48 Euro. Heute die Rechnung gecheckt und gesehen das 56 Euro berechnet wurden, arbeitenszeit alleine 45 Euro. Absolute Frechheit. War das letzte Mal da und kann jedem empfehlen woanders hin zu gehen.

Der reparierte Schlauch ist gestern nach gefühlten zwei Wochen wieder kaputt gegangen, natürlich das Fahrrad zu einem anderen Fachhändler gebracht und dort wurde gesagt das der reifen komplett neu müsse weil der total runter gefahren ist, sonst wird der nächste Schlauch in zwei Wochen wieder kaputt sein. Das hat man auf dem ersten Blick sagen können. Wie will man mir jetzt weiß machen das der komplett runtergefahrene reifen beim letzten Schlauch wechel nicht aufgefallen ist. Oder übersteigt das die Kompetenzen dieses Fachhändlers.. man weiß es nicht?

Jessica

Ich schreibe diese Rezension im Auftrag meines Vaters. Im hinteren Speichenrad seines e-bikes war die eingeklebte Schutzfolie auf einer Länge von ca. 20cm nicht ordentlich eingelegt, sodass der Fahrradschlauch auf Grund der Reibung, durch das fahren, letztendlich platzte (E-Bike wurde woanders gekauft). Das Dutschke-Team hat dies schnell erkannt und dementsprechend gehandelt. Sie konnten meinem Vater schnell und unkompliziert helfen, sodass er doch noch an der Bremer Fahrrad-Demo teilnehmen konnte. Vielen Dank dafür.

M. T.

...beim Cube Mountainbike war das Hinterrad defekt. War bei einem anderen Händler, wo mir offeriert wurde das ein neues Hinterrad nicht lieferbar ist und das neu aufspeichen einer Felge 2 Wochen dauert und mindestens 300 Euro kostet. Außerdem wäre das alles viel zu viel Arbeit.
Hier in 2 Stunden für unter 100 Euro zur vollsten Zufriedenheit erledigt! Was soll man da noch sagen...

Ruben Bernau

Termin zur E Bike Inspektion gemacht. Alles ganz entspannt, freundlich, kompetent und verbindlich. Konnte das Rad leider erst paar Tage später abholen. Alles gar kein Problem.

H. Schneider

Erfolgreich und sehr zufrieden: Nach guter Beratung, Probefahrt und eine Nacht drüber schlafen haben wir uns dort vor 14 Tagen zwei E-Bike´s mit entsprechendem Zubehör gekauft. Wir sind glücklich alles richtig gemacht zu haben, denn sowas kosten ja nun auch ein paar Taler. Deutlich besser als so manche andere Händler.

Mausi MFamily

Wir sind gestern auf der Suche nach einem Pedelec dort gewesen und wurden freundlich und sehr fachmännisch beraten. Fahrrad Dutschke verfügt - im Gegensatz zu einem in der Nähe größeren Zweiradcenter - über aktuelle Modelle in ausreichender Auswahl; zudem wird man dort nicht belächelt und die Mitarbeiter haben noch Interesse an einem Verkauf.

Mir wurden ohne zu zögern Probefahrten ermöglicht, bei denen geduldig speziell auf meine Ansprüche geachtet wurde.

Die Preise sind dem Rad entsprechend gut kalkuliert und auch nicht billiger im Internet zu finden. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt.

Für mich ist es noch zu "früh" für ein Pedelec, doch ich würde auf jeden Fall wieder zu Fahrrad Dutschke gehen. Vielen Dank für die Möglichkeiten, die mir gestern geboten wurden!

Edmund Grabenkamp

Ich habe ein E-Bike Flyer seit ca. 8 Jahren. Nach der Inspektion, bei der alle Knackgeräusche behoben wurden, läuft mein Fahrrad besser als beim Neukauf. Wir werden unsere Fahrräder immer wieder hier hinbringen. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service!!!