Fa. Nikl. OTTO Inh. Gerd Schneider - Beckingen

Salvatrice Sorce

Endlich bin ich jetzt mal dazu gekommen hier eine Bewertung abzugeben.
Wir hatten vor 10 Jahren oder mehr, einen Rasenmäher mit Antrieb bei diesem Geschäft gekauft und der läuft heute noch wie beim ersten Mal. Leider viel er, durch unsere eigene Unerfahrenheit, vor kurzem aus da wir altes Benzin getankt hatten.
Nach einem Anruf, kam das Team zu uns nahm ihn mit und brachte ihn repariert wieder. Leider wusste unser Gärtner nichts von dem alten Benzin und tankte es erneut. Wie zu erwarten, ging er danach wieder nicht mehr an. Also riefen wir wieder die Firma an und sie kamen ein paar Tage später wieder. Ich erzählte alles und sie nahmen ihn wieder mit.
Lange Rede kurzer Sinn, uns wurde, trotzdem wir Schuld waren, keine Anfahrt berechnet und die Reparatur hielt sich auch im Rahmen.
Das ist ein Geschäft der alten Schule! Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und das nächste Gartengerät wird 100% wieder bei Ihnen gekauft.
Vielen Dank ?

T. Fischer

Schreibt auf seiner Webseite:

"durch sehr hohes Betriebsaufkommen in unserem Ladengeschäft, können wir leider nicht jeden Anruf entgegennehmen.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen schonmal per Email senden, wir melden uns dann schnellst möglich bei Ihnen."

Leider wird auf Emails noch weniger reagiert, als auf Anrufe (auf die auch nicht reagiert wird. Sehr schade, fühle mich als Geschäftskunde schlecht beraten.

Nico Do

Update; von 5 Sternen runter auf 1
Sie wollen Details? Hier sind die Details:
"Nachdem mein Mähtraktor 3 Wochen bei Ihnen in Reparatur war, musste ich heute feststellen dass der Plattfuss (den ich in meiner Email erwähnt hatte! und der auf dem Papier am Lenkrad vermerkt war! ) nicht! behoben wurde.
Anscheinend wurde nur Luft nachgefüllt 🙁
Wenn Sie einen Plattfuss nicht reparieren können (oder wollen?) bitte ich Sie mir jemanden in der näheren Umgebung anzugeben an den ich mich wenden kann. "
Den Rechnungsbetrag muss ich ja nicht angeben, den haben Sie ja in der Buchhaltung.
Das schiefe Mähwerk war übrigens, wenigstens zum Teil, dem Plattfuss geschuldet.
Wegen Ihrer schnellen Reaktion, achja Telefon Problematik kennen Sie ja, gibt's wieder ein Sternchen dazu.

Dennis Kallenborn

Habe schon mehrere Gerätschaften wie Rasenmäher oder Freischneider dieses Jahr dort gekauft und bin auch zufrieden damit.
Sowohl als auch mit den Verkäufern hatte ich keine Probleme, nett zuvorkommend und freundlich.
Werde weiter dort einkaufen.
Mit besten Grüßen Dennis

Till Ströfer

Immer spitzen Beratung und faire Preise
Immer wieder gerne!

Nicole Kirsch

Sehr gute Beratung und freundlicher Service.Schönes Geschäft mit guter Auswahl.Wir kommen gerne wieder und können die Firma für Stihl Produkte gerne weiterempfehlen.

R Name

Ich habe in den letzten Tagen mehr wie mehrmals dort hin angerufen, immer ging der beantworter an, es sind alle im Kunden Gespräch. Ich muss 100 km fahren, hin und zurück, das ist ein Stück nur um etwas bestellen zu wollen, man könnte ja anrufen und bestellen, so hat man nur 1 mal die 100 km gefahren, aber vergebens. Dann bin ich hin gefahren und habe im laden vor der Theke angerufen, kein Telefon ging und einige Mitarbeiter waren frei, seltsam, der Anrufbeantworter ging auch wieder an. Man sollte doch das Telefon an geschaltet lassen und nicht auf lautlos stellen, das ist nicht sehr Kundenfreundlich, den Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter fand ich wiederum Top. Deswegen nur 1 Stern von mir.

Juergen Mahren

Fachkompetenz und Freundlichkeit
Herr Schneider hat mich bei einem Rasenmäherkauf beraten: fachkompetent und freundlich. Ich kann die Firma nur empfehlen!!!