e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Nordheide - Buchholz in der Nordheide

Michael Spehr

Sehr netter und freundlicher Kontakt zu den Mitarbeitern, sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt. Bei der Beratung hat man sich sehr viel Zeit genommen und sehr kompetent die Unterschiede der einzelnen Räder (die wir Probe gefahren haben) erklärt. Somit erklärt sich auch eine notwendige vorherige Terminabstimmung zum Beratungsgespräch.
Ebenso bei Fahrradübergabe. Super Einweisung ? Gruß ans gesamte Team (besonderen Dank an Sebastian ?)

Ralf Schubert

Wir haben eine sehr umfangreiche Beratung erlebt die sich nur um unsere Bedürfnisse drehte. Bei der Übergabe unserer E-bikes erhielten wir eine detaillierte Einweisung, auch hier wurde sich wieder die Zeit genommen die es brauchte um uns alle Dinge zu erklären. Alles in allem die richtige Entscheidung hier zu kaufen.

Sascha

E-Bikes müssen hier gekauft werden, da gibt es keine 2 Meinungen! 🙂
Große Auswahl, faire Preise und vor allem ein Service, der seinesgleichen sucht!

Danke an das Team und vor allem großen Dank an Sören, ganz nach dem Motto „einmal Specialized - immer Specialized“

S. E.

Nun habe ich aus gutem Grund schon mein zweites E-Bike in diesem grossartigen Laden gekauft.
Obwohl wir einfach nur mal gucken wollten, und keinen Termin gebucht hatten, wurden wir wie beim letzten Kauf sehr zuvorkommend, extrem freundlich und absolut kompetent behandelt und beraten.
Es ist wirklich eine angenehme Atmosphäre im Geschäft und man fühlt sich abgeholt.
Dazu habe ich auch noch ein Schnäppchen gemacht und war innerhalb einer Woche stolzer Besitzer eines neuen Fahrrads.
Die Abwicklung, Übergabe und Einweisung erfolgte in Ruhe und mit viel Hingabe.
Danke Sören für deine Geduld mit mir!
Das nächste Mal komme ich sicher wieder zu dir!

Und aus Erfahrung kann ich sagen, auch die Werkstatt leistet ganze Arbeit.

Jana Lüttge

Absolute Empfehlung!
Wir waren „nur zum schauen" dort, rausgegangen sind wir mit zwei neuen E-Bikes. Top Beratung und unkomplizierte Abwicklung beim Jobrad Leasing. Konnte heute nach knapp vier Wochen mein Riese und Müller Bike abholen. Obwohl der Laden krankheitsbedingt unterbesetzt und nur zwei Mitarbeiter im Haus waren, wurde sich eine knappe Stunde Zeit genommen um jedes Detail am Rad zu erklären und zeigen. Ich würde immer wieder ein Rad bei e - motion in Buchholz kaufen.
Danke für den tollen Service!

Sven Koop

Ich wurde ganz hervorragend und echt professionell bedient und beraten!!! Nachdem ich Wünsche und Vorstellungen geäußert hatte wurden mir zwei Bikes vorgestellt und ich war sofort überzeugt. Der Fachberater hat mir die Funktionen ausführlich erklärt und der Probefahrt stand nichts mehr im Wege! Ein paar Tage später konnte ich mein Bike abholen, es wurde nocheinmal komplett geprüft, gereinigt und in einem extra Raum zur Abholung "präsentiert"!!! Der Fachberater hat nochmal alle Fragen beantwortet und alles erklärt und seit dem bin ich stolzer Besitzer eines "Riese & Müller" Bikes ! Note 1++++ an die Beratung und den Verkauf durch Sandra Struwe und Sebastian Tscherner!!!

Simone B

Wir haben zwei Bikes gekauft. Die Beratung, auch ohne Termin war sehr gut. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Es wurde auf all unsere Wünsche eingegangen und der Service ist klasse! Eine klare Empfehlung.

Marie EndeGelaende

Wir haben 2 Mountainbikes vor Ort ausgesucht um diese über Job-Rad vor Ort zu leasen. Wir wurden immerhin nett beraten und alles wurde in die Wege geleitet. Leider ging es fortan nur noch abwärts. Bei der Abholung unserer Räder war an einem der MTBs die digitale Anzeige defekt. Der Satz "Das kann sich in der nächsten Zeit von selbst umstellen" war für mich direkt ein wenig fragwürdig - selbstverständlich war es nicht so und ich musste mein Rad dann nochmal hin bringen zur Reparatur. Diese dauerte länger als angedacht, da doch der komplette Motor gewechselt werden musste zur Anzeige und selbstverständlich musste da erstmal etwas bestellt werden. Immerhin bekam ich für die Zeit ein extrem schwieriges und viel zu großes Leihrad, welches ich nicht an meine Körpergröße anpassen konnte, da es nicht mehr komplett funktionierte.
Zur Übergabe der Räder fehlt noch: es fehlte ein Schlüssel in den fancy grünen Taschen. Es wurde nicht danach gesucht sondern uns wurde unterstellt diesen "schon eingesteckt zu haben" (bei der Übergabe nicht sehr freundlich der Neukundschaft einen "Diebstahl" vorzuwerfen) - der Schlüssel wurde dann, weil wir darauf bestanden, gesucht und : in der Werkstatt gefunden.

Letztes Ärgernis zu e-motion: Unsere erste Inspektion verlief mit einem Anruf und der Aussage, dass beide Räder komplett neue Ketten (- Systeme) bräuchten. Sollte pro Fahrrad eine immense Summe kosten. Nach Einem (!) Jahr Nutzung. ja, wir haben ein bisschen Rost daran gehabt, weil uns über die Pflege der Räder nichts gesagt wurde, wir verneinte jedoch - kurz vor der Wintersaison. Bei einem Fahrrad wurden dann UNGEFRAGT die Scheiben Bremsen getauscht. Bei Abholung wurden wir dann zur Kasse gebeten : 70 Euro. So kann man sich auch das Geld rein holen, was fehlt wenn alle die Räder leasen.

Nach einem Gespräch mit meinem Nachbarn, der 2 Räder von Emotion gekauft hat ist mir nun klar weshalb wir so behandelt wurden - wenn der Laden Geld machen kann an der Kundschaft (kaufen!) ist der Service natürlich besser. Least man die Fahrräder dort ist es in unserem Fall auf jeden Fall stark erkennbar : Lohnt sich anscheinend nicht. Die nächste Inspektion machen wir auf jeden Fall woanders. Inspektionen kosten bei Emotion generell einiges mehr nach meiner Recherche.

Ich rate davon ab sich dort auszustatten, der Laden wirkt und verkauft sich als "der Rad Profi" - dahinter steckt jedoch höchstens bei den ambitionierten Verkäufern*innen oder den Werkstattprofis eine Leidenschaft - das kann ich nicht sagen. Ich seh darin eine unerhliche Gedmache. Ich liebe Fahrräder zu sehr und mein Geld ist mir das nicht wert.